Gisunog ang Customer Survey
Ang mga surbey usa ka kritikal nga pamaagi sa pagkuha sa mahinungdanong impormasyon sa imong mga palaaboton ug mga kustomer, apan mahimo usab kini nga himan nga gigamit sa sayop nga paagi ug naghatag og datos nga nagdala sa imong negosyo sa sayop nga direksyon. Ingon usa ka yano nga pananglitan, kung ako usa ka negosyo ug gipangutana kung giunsa nako mapauswag ang akong website, nagtakda na ako usa ka pagpaabut sa tawo nga nag-survey nga adunay usa ka butang nga kinahanglan buhaton aron mapaayo ang website… kung sa tinuud ang website mahimong maayo ang performance.
Wala pay labot ang kamatuoran nga ang tanan daw naningkamot sa pagtukmod sa mga konsumidor ug mga negosyo alang sa datos karon aron sa pagpalambo sa mga programa nga bahin ug target uban sa mas maayo nga katukma. Ang bul-og sa mga hangyo sa tinuud adunay epekto sa industriya… ang mga tigkuha sa survey nagkulang sa pasensya.
Ang mga respondent sa usa ka bag-o nga survey (kinahanglan adunay usa ka maayo nga komedya didto sa usa ka dapit) nag-angkon nga ang mga survey taas kaayo, personal kaayo, ug dili kombenyente. Dugang pa, ang mga kompanya naghangyo sa mga kostumer nga pun-on sila labi pa kaysa kaniadto. Gikan sa Zendesk
Infographic: Feedback Kakapoy
Unsa ang kinahanglan buhaton sa mga tigpamaligya? Kuhaa ang pamatasan imbes nga mangayo og kasayuran kung mahimo. Pagmenos sa kasubsob sa mga survey ug pagpakunhod sa gidaghanon sa mga pangutana. Sulayi ang paghimo og mga surbey diin imong gipatulo ang usa ka pangutana sa usa ka higayon ug gamita ang yano nga mga tubag imbes nga mangayo og taas nga kantidad sa impormasyon.