NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, kaniadto nga Accelovation, usa ka plataporma sa sosyal nga paniktik sa negosyo nga nagtugot sa mga tigdukiduki sa merkado nga sukdon ang ilang pakiglambigit sa social media.

Ang Net Base Monitoring Platform naghatag gahum sa mga tigpamaligya sa real-time nga pag-monitor ug mga kagamitan sa pagsukol nga naghatag dali ug interactive nga panan-aw sa kung unsa ang nagtukmod sa mga opinyon ug pamatasan sa kostumer. Ang NetBase Insight Workbench naghatag mga tigdukiduki sa merkado sa usa ka set analytics, tsart ug mga gamit sa pagsiksik.

Ania ang usa ka pananglitan sa Netbase's BrandPassion Index, gigamit aron mahibal-an ang kompetisyon nga pagtuki sa usa ka tatak (nga adunay daghang pananglitan sa pagpamalit sa piyesta opisyal sa mga nag-unang tigpamaligya).

Ang CustomerBase, ang back end tool diin gilihok ang Social Intelligence Platform, nagakamang sa pukot, gi-index ang miaging 12 ka bulan nga kalihokan sa online, ug gihiusa ang mga tema nga sentimiyento, opinyon, ug panan-aw sa tatak, nga naghatag mga maaktibo nga panabut.

Ang hinungdanon nga pagkalainlain gikan sa ubang mga parehas nga gamit mao ang Pagproseso sa natural nga sinultian. Naglakip ang CustomerBase hunong-pulong sama sa tungod kay, by, alang sa or human sa wala tagda sa Google ug uban pang naandan nga mga search engine. Gitugotan ang ingon nga paglakip sa paghubad sa konteksto maingon man ang tinuud nga sentimyento, nga nagtugot alang sa usa ka labi ka maayo nga panan-aw. Usa ka kaso sa punto: Ang Google tag pagsunog nga adunay negatibo nga konotasyon, apan hunahunaon sa CustomerBase pagsunog sa positibo nga kahayag kung gigamit ang hugpong sa mga pulong sa konteksto sa usa ka panghugas sa baba.

Ang ikaduha nga punoan nga USP mao ang kadaghan sa datos. Ang 12 nga bulan nga kalihokan parehas sa baynte bilyon nga mga byte nga tunog gikan sa kapin sa pito ka bilyon nga digital nga mga dokumento. Giangkon sa kompanya nga indeks ang 50,000 nga mga tudling matag minuto gikan sa mga gigikanan sama sa atubang sa publiko nga Facebook, mga blog, forum, Twitter ug mga site nga girepaso sa mga consumer.

Ang mga tigpamaligya mahimong mogamit sa NetBase ingon usa ka gamit sa panukiduki sa merkado, aron ma-monitor ang social media, o aron magamit ang ilang pagbalik sa sosyal nga pagpamuhunan. Gikan sa ilang site:

  • Himua ang labi ka tulin nga pagtul-id sa kurso nga pagdugang sa kalampusan sa kampanya ug sangputanan nga kita. Kung isulti kanimo dayon sa sosyal nga boses diin ang imong mga kampanya nagmauswagon ug kung ngano nga sila naglisud, mahimo ka molihok aron mapaayo ang pagbalik sa paggasto sa pagpamaligya.
  • Dugangi ang pagkab-ot sa kampanya pinaagi sa pag-ila sa mga punoan nga impluwensya ug palaaboton. Nahibal-an nimo nga adunay mga "sosyal nga VIP" didto - mga tawo nga ang mga tingog nadungog samtang gisulti nila sa libu-libong mga sumusunod bahin sa imong tatak ug mga kakompetensya. Hibal-i gyud kung kinsa sila ug hatagan sila daghang mga hinungdan aron moapil. Pagkat-on pa
  • Himua nga malampuson ang mga bag-ong produkto pinaagi sa abtik nga pag-monitor sa pagdawat sa mga kustomer sa bag-ong produkto sa pagsulud niini sa merkado ug pinaagi sa pagdala dali, koordinado nga mga tubag sa mga isyu ug reklamo nga mahimong motungha. Basaha ang labi pa bahin sa among bag-ong solusyon sa pagsubay sa paglansad sa produkto.
  • Kanunay nga monitor ang kahimsog sa brand. Paghimo labi ka maayo nga mga desisyon sa tatak ug gipadali ang mga tubag sa mga hulga sa brand nga adunay usa ka komprehensibo nga hugpong sa mga KPI aron masukod ug madumala ang kahimsog sa sosyal nga tatak sa tinuud nga panahon. Basaha ang dugang pa bahin sa among solusyon sa pagtuki sa tatak. Aron mahibal-an kung giunsa nga ang kahimsog sa sosyal nga marka magamit sa mga problema sa negosyo sa tinuud nga kalibutan, basaha ang pagtuki sa Starbucks sa among blog.
  • Tagna ang mga aksyon sa kakompetensya ug paspas nga pagtubag sa mga pagpanghulga sa kompetisyon nga adunay dali, real-time nga pagtuki sa mga nag-indigay nga mga tatak. Hibal-i ang dugang ug tan-awa ang among Brand Passion Index nga aksyon sa NetBase blog.
  • Nakasabut sa lawom nga sosyal nga tubag sa mga kampanya, aron makahimo mahibal-an nga mga paghukum. Tan-awa ang among blog aron mahibal-an ang bahin sa kung giunsa ang paggamit sa Wall Street Journal sa NetBase alang sa senemana nga ulat sa tracker sa sentimento.
  • Himua ang labi pa sa imong adunay na badyet ug mga gigikanan. Ang mga solusyon sa NetBase awtomatiko nga gihimong normal ug gilaraw ang komentaryo sa social media sa mga mapuslanon nga kategorya ug sukdanan. Imbis nga mano-mano nga paghan-ay sa libu-libo nga mga komento, ang imong mga gigikanan magamit aron mapaayo ang mga kampanya.

Siguruha nga madakup ang among higala, Jason Falls, kinsa naghimo sa usa ka Social Smarts Webinar alang sa Netbase sa Agosto 15, 2012: Ang Pamaagi sa KISS sa Kalampusan sa Digital Marketing.

Usa ka comment

  1. 1

    Kung gipalit nimo ang mga Fans sa Facebook ang gidaghanon sa mga bisita sa imong panid ingon nga husto ingon modaghan ang imong site, nga makahimo kanimo nga labi nga magamit ang publiko nga social networking alang sa pagdugang sa kita. Usa ka nagtubo nga ihap sa mga indibidwal karon nga naggamit publiko nga mga site sa social networking sa pagpalit aron maka-link sa ilang mga higala ug pamilya. Uban sa dili kapani-paniwala nga ihap sa mga kostumer sa pag-abli sa network matag adlaw adunay ka walay kutub nga palaaboton aron maipakita ang imong kompanya, serbisyo ug produkto sa mga umaabot nga kostumer sa tibuuk kalibutan.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.