Kinahanglan ba nga Mamuhunan ka sa Online Monitoring Monitoring aron Madumala ang Imong Reputasyon?

mga pagsusi sa online

Amazon, Lista ni Angie, Pagsalig, TripAdvisor, Yelp, Google My Business, Ang Yahoo! Mga Lista sa Lokal, Pagpili, Kadaghanan sa G2, TrustRadius, Mga TestFreaks, Unsa man?, Salesforce AppExchange, Glassdoor, Mga Paggrado ug Pagrepaso sa Facebook, Twitter, ug bisan ang imong kaugalingon nga website ang tanan nga mga lugar aron makuha ug mapatik ang mga pagsusi. Kung ikaw usa ka kompanya sa B2C o B2B… adunay posibilidad nga adunay usa nga nagsulat bahin kanimo online. Ug ang mga pagsusi sa online adunay epekto.

Unsa ang Pagdumala sa Reputasyon?

Ang pagdumala sa reputasyon usa ka proseso sa pag-monitor ug pagdumala sa dungog sa usa ka indibidwal o negosyo sa online. Ang una nga termino sa relasyon sa publiko, ang pag-uswag sa mga sangputanan sa pagpangita sa organiko, sosyal nga media, ug mga site nga pagribyu sa publiko gihimo nga kritikal ang pagdumala sa dungog sa mga paningkamot sa pagpamaligya ug pamaligya sa usa ka kompanya.

Mga serbisyo sa pag-monitor sa reputasyon kanunay nga alerto ang usa ka kompanya sa tinuod nga oras kung ang dili maayo nga pagrepaso gisumite online. Kung maayong alerto ug responsable, mahimo magtrabaho ang mga kompanya aron masulbad ang kasungian sa wala pa kini mapaambit ug labi pa nga makadaot. Sa ingon usab, ang mga kompanya mahimong makabenipisyo sa pagsulbad sa mga lantugi aron makita sa mga konsyumer ang positibo nga tubag nga wala’y pag-atiman nga gusto sa usa ka kompanya nga ihatag sa mga kostumer niini.

Panguna nga Istatistika sa Mga Pagsusi sa Online

  • 71% sa mga konsyumer ang uyon sa mga pagsusi sa online nga komportable sa ilang desisyon sa pagpalit.
  • Ang 83% sa mga respondents nag-ingon nga ilang pagsaligan ang pagribyu sa us aka gumagamit kaysa sa usa ka kritiko.
  • 70% sa mga konsumedor mokonsulta sa mga pagsusi o rating sa wala pa mopalit.
  • Ang mga pagribyu sa kostumer naghimo usa ka 74% nga pagtaas sa pagkabig sa produkto.
  • Ang mga pagtuki nag-aghat sa 18% nga labi ka taas nga pagkamaunongon ug 21% nga labaw sa katagbawan sa pagpalit.

Dili tanan maayo, bisan pa. Gibanabana nga 10-15% sa tanan nga mga pagribyu sa social media mahimong peke. Ang mga peke nga pagsusi nakakuha sa atensyon sa mga namaligya sa gobyerno ug online. Nagsumbong ang Amazon labaw sa usa ka libo nga mga serbisyo sa pekeng pagsusi sa produkto.

Kini alang sa labing kaayohan sa Amazon. Ang mga peke nga pagsusi sa Amazon dili kinahanglan makadaot sa naghimo sa produkto, apan hingpit nga gisakitan nila ang brand sa Amazon maingon man nagkantidad kini og salapi tungod kay ang dili maayong katagbawan sa kostumer mahimong mosangput sa labi ka taas nga pagbalik. Ang mga termino sa paggamit sa Amazon nagdili sa peke nga mga pagsusi, ug kini nag-akusar alang sa paglapas sa kontrata ug paglapas sa mga balaod sa pagpanalipod sa konsyumer.

PeopleClaim.com nagtanyag sa mga konsyumer ug mga negosyo usa ka higayon nga mag-post sa usa ka pag-angkon ug ipahibalo lang kini kung ang nagdawat dili motubag ni magtinguha nga ayohon ang sitwasyon. Dili kinahanglan mga abogado o pagpatunga. Gihatag nila kini nga infographic, Ang Pagsusi sa Mga Pagsusi.

Mao nga… ang tubag hingpit! Kinahanglan nimo nga bantayan ang imong mga tawo, imong negosyo, ug imong mga produkto nga adunay mga platform sa pagmonitor sa dungog aron maseguro nga makatubag ka ug mapadayon ang usa ka maayong reputasyon sa online.

online nga pagsusi infographic

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.