Giunsa Makapugong sa mga Nagbaligya ang mga Pagkawala sa Showrooming

Retail Showrooming

Paglakaw sa agianan sa bisan unsang tindahan nga brick-and-mortar ug adunay posibilidad, makita nimo ang usa ka shopper nga ang ilang mga mata naka-lock sa ilang telepono. Mahimo nga gitandi nila ang mga presyo sa Amazon, nangayo sa usa ka higala alang sa usa ka rekomendasyon, o pagpangita sa kasayuran bahin sa usa ka piho nga produkto, apan wala’y pagduhaduha nga ang mga mobile device nahimo’g bahin sa pisikal nga kasinatian sa tingian. Sa tinuud, labaw sa 90 porsyento sa mga mamalit ang naggamit smartphone samtang namalit.

Ang pagtaas sa mga mobile device nagdala sa pagtumaw sa pagpakita sa pagpakita, Nga kung ang usa ka mamalit nagtan-aw sa usa ka produkto sa usa ka pisikal nga tindahan apan gipalit kini sa online. Sumala sa usa ka poll sa Harris, hapit katunga sa mga mamalit—46% —showroom. Tungod kay nabansay kini nga batasan, ninghinapos kini kalaglagan ug kangiub mga panagna bahin sa kung giunsa kini makaguba sa pisikal nga pagpamaligya.

Ang showrooming apocalypse mahimong wala pa mahinabo, apan wala kini gipasabut nga ang pisikal nga mga retailer wala mawad-an og negosyo sa mga kakompetensya. Dili mohunong ang mga konsumante sa paggamit sa ilang mga telepono aron matabangan sila sa ilang pagpamalit. Ang mga mamalit karon sensitibo sa presyo ug gusto mahibal-an nga nakuha nila ang labing kaayo nga deal. Kaysa pagsulay nga ibalewala o pakigbatokan ang mga mobile device sa tindahan (nga usa ka ehersisyo nga kawang), ang mga tigpamaligya kinahanglan nga maninguha nga masiguro nga kung ang usa ka shopper mogamit sa usa ka mobile device sa tindahan, gigamit nila ang kaugalingon nga app sa tigbaligya, imbis nga sa uban pa .

Approoming - Ang Sa Pagtipig sa App nga Gibase sa Pagsukol sa Presyo

Pamilyar kami sa Showrooming ug ang baligtos niini Webrooming - diin ang usa ka shopper nakakaplag usa ka butang sa online, apan sa katapusan gipalit kini sa usa ka tindahan. Parehas nga nagsalig sa usa ka shopper nga nakakaplag usa ka butang sa usa ka konteksto apan nagpalit sa usa ka hingpit nga lahi nga konteksto. Apan unsa man kung gitagad sa mga tagbaligya ang ilang app ingon usa ka extension sa ilang showroom ug giawhag ang mga mamalit nga makig-uban sa app kung naa sila sa tindahan. Sama sa nahisgutan sa taas, ang punoan nga hinungdan nga ang usa ka mamalitay nagpatuyang sa showrooming aron makita kung makakuha sila usa ka labi ka maayo nga deal sa usa ka nag-indigay nga retailer o makakuha og labi ka maayo nga serbisyo. Makalikay ang mga negosyante nga mawad-an og negosyo pinaagi sa paghiusa sa usa ka pagtandi sa presyo ug / o bahin sa pagsukma sa presyo sa ilang kaugalingon nga app, nga nagpugong sa mga mamalit gikan sa pagpangita sa ubang lugar aron makapamalit - bisan unsang channel ang ilang nakit-an ang produkto.

Pananglitan, ang pagpares sa presyo usa ka dako nga isyu alang sa mga namaligya sa electronics. Ang mga tawo moadto sa usa ka tindahan, makit-an ang TV nga gusto nila paliton, pagkahuman gisusi nila ang Amazon o Costco aron mahibal-an kung mahimo ba nila kini mas maayo nga deal. Ang mahimo nga wala nila nahibal-an mao nga ang magbabaligya mahimo usab adunay mga kupon, tanyag ug mga gantimpala sa pagkamaayo nga magamit nga mahalin ang TV sa ubus sa kompetisyon, usa ka katinuud nga nawala kung gigamit ang mga gamit sa pag-browse sa mga kakompetensya. Wala sa bisan unsang piho nga mga tanyag, ang tigpamaligya mahimo usab adunay garantiya sa pagpares sa presyo, apan kinahanglan niini ang usa ka kauban nga makita ang pamatuod nga ang produkto magamit alang sa usa ka labing mubu nga presyo gikan sa kompetisyon, kinahanglan nila pun-on ang pipila nga mga papeles aron ang bag-ong presyo mahimong makita sa oras sa pag-checkout sa wala pa tugoti ang kustomer nga mopalit. Adunay giapil nga pagkig-away, alang sa kung unsa ang mahimo’g usa ka pagpares sa presyo nga ihatag sa tagbaligya bisan kinsa. Pinaagi sa paggamit sa Retailer app aron ma-automate ang pagtugma sa presyo, ang tibuuk nga proseso mahimong mahinabo pipila ka segundo - gigamit sa shopper ang App sa Retailer's aron ma-scan ang produkto ug makit-an ang presyo nga gitanyag niini sa kanila pagkahuman nga gipares sa mga kaindigay sa online, awtomatikong nadugangan ang bag-ong presyo. sa profile sa mamalit, ug igatudlo kanila kung nahuman na nila ang pag-checkout.

Ang komunikasyon yawe dinhi. Bisan kung ang usa ka magbabaligya nagtanyag usa ka bahin sa pagtandi sa presyo, moot kini kung wala mahibal-an sa mga namalit bahin niini. Ang mga tatak kinahanglan nga mamuhunan sa pagpataas sa kahibalo bahin sa mga pag-andar sa ilang mga app aron kung ang mga mamalit adunay padasig sa showroom, sila Aparato hinoon, ug pagpabilin sa sulud sa ecosystem sa retailer.

Ang Dula sa mga Tindahan

Sa higayon nga madala ang mga mamalit ngadto sa palibut sa mobile, tingali pinaagi sa malampuson nga webrooming, adunay daghang uban pang mga paagi nga ang mga retailer makakonekta uban kanila. Mahimo nimo hangyoon ang mga mamalit nga i-scan ang mga butang ug gamify ang mga aspeto sa in-store nga kasinatian sa pagpamalit. Ang katingala nga pagpresyo, pagtanyag sa instant nga presyo, ug mga dinamikong tanyag pinasukad sa piho nga mamalitay nga nagpadayon nga naghinamhinam ug naapil ang mga mamalitay.

Dugang pa, ang pakiglambigit sa app naghatag sa mga namaligya sa labi ka daghang panabut kung kinsa ang ilang mga mamalit. Hunahuna nga ang usa ka ninggamit sa usa ka tindahan, pag-scan sa usa ka butang, ug pagkuha usa ka espesyal nga presyo nga nagbag-o sa oras sa adlaw. Mas daghang mga tawo nga ninggamit ang app aron ma-scan ang mga butang, labi nga daghang mga tigbaligya sa kasayuran ang makuha sa ilang mga kostumer. Ug ang mga kostumer dili kinahanglan nga mopalit aron ma-scan. Mahimo silang makakuha mga puntos sa pagkamaunongon, nga sa baylo maghimo usa ka serye sa mga breadcrumb para sa mga butang sa sulud sa tindahan. Mahimo gamiton sa mga tigbaligya ang kana nga datos aron mahibal-an kung unsa ang mga init nga butang ug kung unsa gyud ang gipalit sa mga kostumer. Kung adunay usa ka piho nga butang nga adunay usa ka mubu nga rate sa pagkakabig, mahimo’g modagan ang tigpamaligya analytics aron mahibal-an kung ngano. Kung adunay usa ka labi ka maayo nga presyo sa usa ka kakompetensya, mahimo gamiton sa retailer ang kana nga kasayuran aron maminusan ang ilang kaugalingon nga mga presyo, ug sa ingon magpadayon nga kompetensya.

Pagbundak

Ang uban pang paagi nga mapugngan sa mga tagbaligya ang mga pagkawala sa showrooming pinaagi sa pag-bundle sa mga butang. Ang mga butang nga naa sa tindahan mahimo’g maputos sa mga butang nga wala gidala sa tindahan, apan maayo kana sa butang. Kung adunay usa nga nagpalit us aka sinina, ang bundle mahimong mag-upod sa usa ka pares nga sapatos sa koordinasyon nga magamit nga eksklusibo gikan sa sentral nga bodega sa tindahan. O kung adunay nagpalit usa ka pares nga sapatos, ang bundle mahimong mag-upod sa mga medyas - pipila nga mga lahi diin mahimo’g hingpit nga ipahiangay sa gusto sa mamalit, ug ipadala sa ilang balay. Ang mga app usa ka maayong higayon aron makahimo usa ka sulundon nga putos alang sa mga kostumer, ug sa paghimo niini, dili lamang ang pagdugang sa mga baligya, apan usab ang pagminus sa mga gasto pinaagi sa paglimita sa mga SKU nga gidala sa tindahan kumpara sa usa ka sentralisadong bodega.

Dugang pa, ang mga bundle mahimong mapalapdan aron maupod ang mga lokal nga negosyo ug kasosyo nga nagtanyag sa talagsaon nga mga produkto ug serbisyo nga maayo sa kaugalingon nga mga baligya sa tagbaligya. Hunahunaa ang usa ka retailer sa sports. Kung ang usa ka kustomer mosulay sa pagpalit usa ka hugpong sa mga ski, ang bahin sa pag-bundling sa app mahimong makatabang nga magiyahan sila sa proseso sa paghukum pinaagi sa pagrekomenda kung unsang klase nga mga bakilid ang labing kaayo alang sa mga ski ug bisan ang pagsugyot og mga pakete alang sa usa ka ski weekend. Ang mga pakigsosyo sa ikatulo nga partido nga nagtugot sa mga nagtitinda sa paghalad sa usa ka pakigsabot sa pakete naghimo usa ka kompetisyon nga labi ka kaayo nga kaayohan sa usa ka mamalit kaysa sa pagpalit ra sa us aka butang.

Ang Omni-Channel Cart

Sa katapusan, malikayan sa mga negosyante ang mga pagkawala sa showroom ug mapaayo ang mga benepisyo gikan sa pag-apruba pinaagi sa paghimo sa usa ka omnichannel cart. Sa tinuud, ang pisikal nga cart nga naa sa tindahan ug ang online cart kinahanglan mahimong usa. Ang paglihok taliwala sa online ug offline kinahanglan nga usa ka seamless nga kasinatian ug ang mga kostumer kinahanglan adunay mga kapilian sa ilang mga tudlo sa kamot. Karong mga panahona ang BOPIS (Buy Online Pickup In Store) ang tanan nga kasuko. Apan ang kasinatian nabuak sa makausa nga tipiganan, tungod kay ang mamalit dili makapangita dugang nga mga butang nga gusto nila paliton, apan karon kinahanglan nga mobarug duha ka linya aron makuha ang mga butang. Labing maayo, kinahanglan nga makahimo sila sa Webroom padulong sa usa ka BOPIS, pagkahuman moadto sa tindahan ug makapangita dugang nga mga butang nga gusto nila, idugang kini sa ilang pisikal nga cart nga gipadagan sa Retailer's App, ug pagkahuman makompleto ang checkout alang sa BOPIS ug Sa Pagtipig mga butang nga adunay usa ka pag-klik, sa usa ka hiniusa nga istasyon sa pag-checkout.

Sa Kataposan, Labing Hinungdan ang Hinungdan sa Customer

Ang pisikal nga tindahan nahimo’g usa ka kasinatian nga kaugalingon niini — tan-awa ra kung pila ka mga online retailer ang nagbukas sa mga lokasyon nga brick-and-mortar. Gusto sa mga namalit nga masinati ang paghikap, pamati, pagtan-aw, ug pagpanimaho sa mga produkto ug dili gyud mabalaka bahin sa kanal. Ang pakigkompetensya sa mga magdudula sa online sa presyo usa ka lumba sa ilawom. Aron mahuptan ang ilang negosyo, kinahanglan nga magtanyag ang mga tigpamaligya sa makusog nga in-store ug mga kasinatian sa online nga naghatag igo nga kantidad ug kahamugaway nga ang mga kustomer dili moadto sa ubang lugar.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.