Mga Pagraranggo, Pagsusi ug Katuyoan sa Mamalitay
Kaniadtong miaging semana, nalipay ako nga makigtagbo ug makigsulti Jeff Quipp sa Search Engine People, usa ka SEO ug Internet Marketing firm. Gi-moderate ni Jeff ang usa ka panel sa mga rating, mga review ug social media nga akong naa sa Search Marketing Expo ug eMetrics Conference sa Toronto uban sa Gil Reich, VP sa Pagdumala sa Produkto sa Mga Tubag.com.
Nagdala si Jeff usa ka yawi - ang katuyoan sa bisita, usa ka butang nga kanunay namon gipaningkamutan nga masabtan samtang nagtrabaho kami sa mga kliyente aron ma-optimize ang ilang mga site alang sa pagpangita ug pagkakabig. Gibulag ni Jeff ang duha nga bahin giisip ug pagdasig mga namalit ug gihisgutan ang impluwensya sa mga rating ug pagrepaso. Ang dili maayo nga pagrepaso adunay daghang epekto sa pamatasan sa pagpalit. Gipakita ni Jeff ang usa ka pagtuon sa Lightspeed Research kaniadtong 2011:
- 62% sa mga konsumedor ang nagbasa mga pagribyu sa online sa atubangan sa pagpalit.
- 62% sa mga konsumedor nga gisurbi ang gisaligan sa uban nga mga mga opinyon sa mga konsyumer.
- 58% sa mga konsumedor ang nagsurbi sa masaligan nga mga opinyon gikan sa mga tawo nga ila Nahibal-an.
- 21% sa mga konsumedor nga gisurbi ang miingon nga 2 dili maayo nga pagrepaso nausab ilang hunahuna.
- 37% sa mga konsumedor nga gisurbi ang miingon nga 3 dili maayo nga pagrepaso nausab ilang hunahuna.
- 7% ra sa mga konsumedor ang ningbalik sa ilang mga social network alang sa mga pagsusi, ang nahabilin sa mga site sa pagtandi sa pamalit ug search engine.
Mahimo nimong hunahunaon ang mga rating ug repaso sama sa bisan unsang panid nga adunay pipila nga mga bituon ug pipila nga dili nagpaila nga mga tubag gikan sa mga ninggamit ... apan gihagit ni Jeff ang mamiminaw nga hunahunaon kana:
- YouTube ang mga link, paborito ug komento adunay epekto sa mga ranggo sa video.
- Mga resulta sa lokal nga negosyo sa mga search engine (Bing, Google) adunay kalabutan nga mga pagsusi. Ang ihap sa mga pagsusi, recency ug kadaghan sa mga pagsusi mahimo makaapekto sa mga rate sa pag-klik. Gipangita usab sa mga search engine ang mga rating ug pagsusi gikan sa ubang mga site sa pagsusi sa ikatulo nga partido sama sa Yelp.
- Ang personalized nga bahin sa pagpangita sa Google nagtugot kanimo nga tangtangon ang usa ka site gikan sa mga sangputanan sa pagpangita. Maapektuhan ba ang ranggo sa usa ka site kung daghang mga tawo ang adunay ranggo nga kini gamay? Lagmit.
Ang mga pagraranggo ug pagsusi dili tanan sa kalaglagan ug kangitngit alang sa mga kompanya nga nag-atubang sa pila ka negatibo nga feedback online 33% sa mga nakadawat tubag gikan sa usa ka kompanya tungod sa usa ka negatibo nga pagsusi
nag-post usa ka positibo nga pagrepaso. 34% ang nagtangtang sa ilang negatibo nga pagsusi sa tibuuk!Kompleto ang presentasyon ni Jeff - nagsulti sa gamit sa mobile ingon man mga lakang sa Google aron maapil ang mga panagsulti sa social media nga diretso sa mga sangputanan sa pagpangita. Ang leksyon sa kini nga mga istatistika, siyempre, aron masiguro nga nagtrabaho ka aron ma-promosyon ang imong mga kompanya sa online. Pangutan-a ang imong mga kostumer sa paghatag mga pagsusi ug ipakita kanila kung giunsa kini isumite. Pagtubag ug pag-neutralize sa mga isyu nga miresulta sa mga negatibo nga pagsusi aron mahimo nimo nga balihon ang kana nga mga kahimtang.
Ang kakulang sa mga pagribyu ug dili maayo nga pagribyu mahimong makapalibut sa usa ka umaabot nga pumapalit. Pagtan-aw lapas sa imong site ug pag-monitor sa imong dungog sa mga rating ug pagsusi sa mga site. Maapektuhan nila ang pamatasan sa pagpalit.