Pagminus sa Gibiyaan nga mga Cart Karon nga Panahon sa Holiday: 8 Mga Tip sa Epekto sa Pagbaligya

itom nga biyernes

Bag-ohay lang akong nagtan-aw sa a video sa usa ka Target manager nga nagtindog sa ibabaw sa iyang pag-checkout, nga naghatag usa ka makapaukyab nga pakigpulong sa iyang kawani sa wala pa buksan ang pultahan sa mga mamalitay sa Black Friday, nga nagpundok sa iyang mga tropa nga ingon kung giandam niya sila alang sa panggubatan.

Sa 2016, ang labanan nga itum nga Biyernes Santo mas dako kaysa kaniadto. Bisan tuod ang mga mamalitay naggasto sa aberids nga $ 10 mas gamay kaysa kaniadtong miaging tuig, adunay tulo ka milyon nga labi nga mga mamalit sa Black Friday sa 2016 kaysa sa 2015, nga nagmaneho $ 3.34bn (usa ka 33% nga pagtaas) sa mga baligya.

Bisan pa, maloloy-on alang sa mga kawani nga kinahanglan mag-andam sa ilang kaugalingon alang sa mga paglikos, usa ka dugang nga ihap sa mga mamalit ang mipili nga mopalit online, kaysa sa mga tisa ug mga mortar store. Kaniadtong 2015, mga 103 milyon nga mga tawo ang namalit online sa panahon sa Black Friday, kung itandi sa 102 milyon nga naa sa tindahan. Karong tuiga, kini nga pagbalhin nahimo’g labi ka bantog, nga adunay kapin sa 108 milyon nga mga mamalit ang nagpalit online, ug 99.1 milyon nga nangahas sa pagpamaligya sa kaugalingon pinauyon sa NRF.

Sa partikular, ang mobile ninggawas ingon usa ka mananaog sa Black Friday 2016, kauban ang mga tagbaligya lakip ang Amazon, Walmart, ug Target nga nagreport sa ilang labing kadaghan nga adlaw alang sa trapiko sa mobile. Bisan sa wala pa matapos ang Biyernes, ang mga namaligya nagtaho usa ka rekord $ 771 milyon sa kita gikan sa #mobile device

Mas maayo pa, gikataho nga adunay ang mga rate sa pagkakabig miuswag sa 16.5% gikan sa 2015, nga ang mga rate sa pagbiya sa cart naghulog sa 3%. Samtang gihunahuna nimo nga kini usa ka hinungdan aron mabungkag ang Prosecco ug pahalipayon ang imong kaugalingon sa maayong trabaho nga nahimo, kinahanglan ang pipila ka panan-aw: sa 2016, namaligya pa nawala 69% sa online nga mga mamalitay sa Black Friday nga gibiyaan ang ilang pagpalit.

Wala’y organisasyon ang ganahan nga magbilin salapi sa lamesa, ug ang pagsulay sa pagbawi niini nagpakita sa usa ka karera kontra sa oras - pagkahuman, dili daghan nga mga kostumer ang lagmit nga magpadayon sa usa ka mahal nga pagpalit sa higayon nga makalabay na ang Black Friday. Labut pa, ang pipila sa naandan nga mga insentibo sa diskwento dili magamit sa kini nga pananglitan. Sa nahunahuna nga, ania ang pipila ka mga tip aron makaduol sa pagkaayo sa cart sa panahon sa kini nga Holiday.

  1. Magmaalamon: Ang software sa real-time nga pagpamaligya kinahanglan mao ang imong pagsugod. Uban sa kini nga teknolohiya, gitugotan ka nga makahimo mga email nga adunay mga 'smart block' - mga seksyon sa kaugalingon nga sulud nga nagtugot kanimo nga isulud ang mga banner, timer countdown, custom nga mga rekomendasyon ug pamatud-an nga pamatud-an sa imong naka-aghat nga pag-mensahe sa pagkaayo.
  2. Pagsubay sa tinuod nga oras: Adunay oras ang oras, ang pag-monitor sa pag-abandona sa cart nga nahinabo hinungdanon. Samtang ang pipila ka mga pamaagi mahimong magdugay aron maalerto ka sa pag-abandona (pananglitan nga mag-undang ang usa ka sesyon, pananglitan), gamita ang software nga masundan ang pagbiya sa tinuud nga oras, dayon nga makapukaw sa usa ka email sa pagbawi nga adunay sulud sa ilang bukag.
  3. Himua ang ilang pagpauli nga dali: Kung gusto nimo ibalik ang kostumer, himua kini dali alang kanila. Ang sulud sa ilang karomata, nga kompleto sa usa ka makabibihag nga panan-aw sa ilang produkto, wala’y gisulti, ug ingon ana usab kinahanglan adunay usa ka bantog nga call-to-action nga dali silang pabalikon sa panaw sa kostumer aron kuhaon kung diin sila mihunong.
  4. Himoa kini nga personal: Ang usa ka malumo nga pahinumdom nga adunay usa ka personal nga pangumusta ug / o kaugalingon nga mga rekomendasyon aron makompleto ang ilang karomata mahimong dili lamang matintal sila pagbalik apan magdasig usab sa dugang nga pagpalit sa pagpukaw.
  5. Paghimo usa ka pagbati sa pagkadinalian: Kung ang gihunahuna nga milyon-milyon nga uban pang mga mamalitay nga dungan nga nangita mga baratilyo dili igo aron makapadasig sa usa ka pagpalit, ang usa ka email sa pagbawi nga nagpakita sa imong kasamtangan nga lebel sa stock mahimong martilyo sa tinuod nga balay.
  6. Pahinumdumi sila ngano nga maayo ang ilang lami: Adunay ba hunahuna ang mamalit? Palig-ona ang ilang desisyon sa positibo nga mga testimonya sa kliyente o pagribyu sa gumagamit aron matabangan sila nga pabalikon.
  7. Himua ang ilang kinabuhi nga labi kadali: Ang wala damha nga mga singil sa paghatud kanunay gikutlo ingon usa ka hinungdan sa pag-abandona sa cart - ang daghang gasto sa pag-poste mahimong makapugong sa usa ka tanyag sa Holiday gikan sa usa ka baratilyo. Bisan pa, ang usa ka mensahe sa pagbawi sa cart usa ka maayong higayon aron pahinumduman ang mga namalit sa bisan unsang pag-klik ug pagkolekta o kapilian nga mga kapilian sa paghatud nga imong gitanyag.
  8. Kuhaa ang bisan unsang pagduha-duha: Sa higayon nga makatipig salapi, ang tintasyon sa pagpukaw mas taas kaysa sa naandan. Bisan pa, ang pagpukaw dali nga mahimong hinungdan sa pagmahay ug pagbiya sa wala pa mopalit. Paghatag kasiguruhan sa usa ka mensahe sa pagbawi nga nagpunting sa imong patakaran sa mga pagbalik, bisan unsang garantiya nga ibalik ang garantiya nga imong gitanyag ug kung maghatud ka nga libre.

Gikan sa panan-aw sa usa ka konsyumer, dali nga mag-empatiya sa pipila sa ilang posible nga mga hinungdan alang sa piyansa sa usa ka pagpamaligya. Uban sa oras (ug dali nga pagkunhod sa lebel sa stock) batok sa kanila, hinungdanon ang panginahanglan alang sa usa ka yano, dali ug seamless nga proseso sa pag-checkout. Alang sa mga site nga nanginahanglan us aka espesyal nga Black Friday code, nga dali nga magamit ug makita ang mga sangputanan sa diskwento (kauban ang bayad sa paghatud) sa wala pa ang pag-adto sa yugto sa pagbayad mahimo o mabungkag ang usa ka pagkakabig.

Ingon usab niini, kinahanglan ang mga streamline nga proseso sa pagrehistro. Sa mga kostumer nga lagmit mobisita sa mga site nga wala nila kaniadto, ang pagkawala sa usa ka 'bisita nga pag-checkout', o pag-atubang sa usa ka taas nga porma nga pun-an sa wala pa pagsulay nga makuptan ang katapusan nga MacBook Pro nga nakamugna usa ka hinungdanon nga babag.

Uban sa usa ka proseso sa pag-checkout nga gihatud ug kahapsay nga mahimong wala’y stress sa desktop, tablet o mobile, nga kompleto sa usa ka kompleto nga gamit nga arsenal sa pag-ayo sa cart, adunay ka pa oras nga positibo nga makaapekto sa mga baligya sa wala pa matapos ang tuig.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.