Gilunsad sa Mga Tubag ang Kagustuhan sa Pakigsulti

nagkahiusa nga pagpalabi

Ingon nga ang dagko nga mga kompanya sa teknolohiya sa pamaligya naghiusa ug nakuha ang uban pang mga aplikasyon sa ilang pagsagol sa produkto, kanunay adunay usa ka kakulang sa katakus alang sa kostumer nga magtakda sa gusto sa komunikasyon Kung gusto nimo ang email, moadto ka sa usa ka site, kung gusto nimo ang mga alerto sa mobile, uban pa… kung ang SMS lain pa. Pinauyon kay Forrester, 77% sa mga konsumedor gusto nga makadesisyon kung giunsa ang mga negosyo kinahanglan makontak kanila.

Sa unang higayon, Mga tubag nagtanyag sa mga negosyante og abilidad nga dali makolekta ug madumala ang mga gusto sa tibuuk nga digital ug pisikal nga mga punto sa paghikap, samtang gipagaan ang peligro sa mahal nga multa ug mga demanda, tanan sulod sa usa ka teknolohiya nga plataporma.

Sa miaging pipila ka mga tuig, ang mga punoan nga tatak nga adunay daghang reputasyon naigo sa mga demanda nga nangayo napulo ka milyon nga dolyar alang sa pagpamaligya sa mga kostumer nga wala’y pagtugot. Ang kini nga mga mahal nga sayup nahinabo tungod kay ang mga tigpamaligya wala’y husto nga teknolohiya aron mahiusa ug aktibo nga madumala ang mga gusto ug permiso sa mga kustomer sa matag punto sa pakig-uban, gikan sa usa ka email hangtod sa usa ka mobile app hangtod sa punto nga gibaligya. Gihangyo sa Responsys Interact Preferensya ang mga tigpamaligya nga kolektahon kini nga datos sa husto nga paagi, dayon i-apply kini kauban ang uban pang datos sa profile, sama sa kasaysayan sa pagpalit ug demograpiko, aron maipadala ang mga mensahe nga dili ra kaayo indibidwal, apan giabiabi usab. Steve Krause, Senior Bise Presidente sa Product Management sa Responsys

Mga Pagpalabi sa Interact sa Mga Tubag gitugotan ang mga tigpamaligya sa

  • Paghimo usa ka hiniusa nga pagtan-aw sa mga gusto ug pagtugot sa tibuuk nga channel - Kadaghanan sa mga kompanya adunay daghang mga gigikanan sa datos sa gusto sa kustomer nga gitipig sa lainlaing mga database.
  • Pagkolekta mga gusto bisan diin man ang mga konsyumer - mamalit man sila sa usa ka tindahan, nakig-uban sa usa ka brand sa Facebook, o nag-browse sa usa ka mobile site, dali ug epektibo nga mapaambit sa mga konsyumer kung giunsa nila gusto ang mga brand nga makigsulti kanila.
  • Bawasan ang peligro sa pagsunod - Gipangayo sa Mga Preact sa Interact Preact ang katukma sa mga pagtugot sa kustomer ug gitipig ang kasayuran sa usa ka sentral, audible repository, nga nagsilbing us aka tinubdan sa kamatuoran alang sa mga gusto sa kostumer.

Kauban sa dato nga pamatasan, demograpiko ug sosyal nga datos Ang mga tubag na gibutyag na sa mga tigpamaligya, ang Responsys Interact Preferensya nakumpleto ang profile sa kostumer - gipadako ang panan-aw sa mga tinuud nga kailhanan sa mga konsumedor ug gihatagan gahum ang mga tigpamaligya sa paghimo sa lawom, malungtaron ug mapuslanon nga relasyon sa ilang mga kostumer.

Usa ka comment

  1. 1

    Salamat sa kini nga artikulo! Sa akong hunahuna maayo gyud kini nga ang abilidad nga dali mangolekta ug makadumala mga gusto sa tibuuk nga digital ug pisikal nga paghikap nga mga punto sa dili madugay mahimo’g usa ka butang sa nangagi!

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.