Ecommerce ug Retail

Ang Pinakabag-o nga Mga Trending sa Teknolohiya sa Pag-Retail

Hinungdanon nga bahin sa kinabuhi sa matag usa ang pagpamaligya. Kini usa ka kalibutanon nga makina nga gihimo aron mahatud ug mahatagan serbisyo ang mga kustomer sa tibuuk mga nasud. Parehas nga nalipay ang mga tawo sa pagpamalit sa brick-and-mortar ug mga online store. Busa, dili katingad-an nga ang kalibutan nga industriya sa pagpamaligya gilauman nga maabot ang $ 29.8 trilyon sa 2023. Apan, dili kini mahimo niini sa kaugalingon.

Daghang mga hinungdan ang industriya sa tingpamaligya kinahanglan magpadayon nga labing katulin sa labing kabag-o nga mga kalamboan sa teknolohiya. Ang pagsunod sa mga pagbag-o ug pagdawat kanila magtugot sa labi ka kadako nga pagpalapad sa industriya sa pamaligya. 

Mubu nga Pangkalibutanon nga Pangkasabut nga Pangkasaysayan sa Mga Tindahan sa Retail

Ang mga tingpamaligya dili kanunay nga nagsalig sa internet aron molihok. Sa una, ang mga tawo nagbayloay og mga paninda ug baka sa ilang kaugalingon ug naghago aron adunay daghang mga butang nga ikatanyag. Ang una nga tingpamaligya nga tingpamaligya nagpakita mga 800 BC. Ang mga merkado nagsugod sa pag-uswag diin gibaligya sa mga negosyante ang ilang mga produkto. Ang katuyoan sa mga merkado mao ang pagpamalit alang sa mga produkto apan usab ang pakig-upod. 

Gikan didto, nagpadayon sa pagtubo ang pagpamaligya. Kaniadtong 1700, ang gagmay, gipanag-iya sa pamilya nga mga tindahan nga mom-and-pop nagsugod sa paggawas. Tunga-tunga sa tungatunga sa katuigang 1800 ug sa sayong bahin sa katuigang 1900, ang mga tawo nagbukas sa mga una nga department store. Pag-uswag sa mga lungsod ug negosyo, kauban ang una nga cash register, gisundan sa mga credit card ug shopping malls. 

Fast forward sa panahon sa internet. Ang electronic data interchange (EDI) sa 1960s nagbukas sa dalan alang sa e-commerce nga misaka sa trono sa 1990s sa dihang ang Amazon mitunob sa talan-awon. Gikan didto, ang retail nagsalig kaayo sa teknolohiya, ug ang e-commerce nagpadayon sa pagpalapad salamat sa internet. Karon, ang social media naghatag daghang mga oportunidad alang sa advertising, apan ang mga tag-iya sa negosyo kinahanglan nga magbantay sa kanunay nga pagbag-o sa pamatasan sa kostumer aron magpabilin sa dula. 

Ang Bag-ong Mga Trend sa Pagbaligya

Ang mga tingpamaligya nga tingpamaligya nahimo nga kusug nga nalambigit sa internet ug mga pagtuki sa pamatasan sa tawo. Daghang mga butang nga kinahanglan hunahunaon: 

  • kasinatian user
  • Pagmarka 
  • Web design
  • Ang presensya sa social media
  • Marketing 

Hinuon, dili ra kana. Ang modernong industriya sa tingpamaligya kinahanglan maghimo usa ka makalipay nga kasinatian sa kustomer tungod kay ang mga tawo adunay dili kaayo pailub karon. Sama sa giingon ni Philip Green, “Ang mga tawo kanunay nga mag-shopping. Ang kadaghanan sa among paningkamot mao ra: 'Giunsa namo himuon nga maayo ang kasinatian sa pamaligya?' ”

Samtang nagdala ang internet og mga alternatibong paagi aron maabut ang mga konsyumer, nahibal-an sa mga konsyumer nga sila adunay labaw nga gahum kaysa kaniadto. Karon, ang mga tawo nanginahanglan pipila ka segundo aron makahimog desisyon, ug nakaapekto kini kung giunsa ang pagpakigsulti sa mga tatak sa ilang mamiminaw. Mahimo ka makapangita dugang nga kasayuran bahin sa pamatasan sa konsyumer dinhi

Aron makab-ot ang usa ka taas nga lebel sa katagbawan, ang mga nagbaligya naggamit teknolohiya sa tanan nga mga proseso. Ania kung giunsa.

  • Imbistika nga pagsubay - Gitugotan ang Electronic Data Interchange (EDI) alang sa computer-to-computer exchange sa mga dokumento sa negosyo. Gaminusan ang gasto, gipadako ang katulin sa pagbalhin sa datos, gipamubu ang mga sayup, ug gipalambo ang mga panagsama sa negosyo. Gihimo kini alang sa gipasimple nga pagsubay sa mga transaksyon tali sa tagasuplay ug tindahan. 
  • Mga sistema nga awtomatikong pagpuno - kini nga mga sistema nagtrabaho sa hapit tanan nga industriya, nagtabang sa mga retailer nga awtomatiko ug ma-optimize ang pagdugang sa daghang mga kategorya sa mga produkto, gikan sa lab-as nga abot hangtod sa mga sinina. Tungod kay ang proseso awtomatiko, ang mga kawani mahimong magpunting sa ilang trabaho nga wala’y kahadlok sa nawala o nadaot nga mga produkto sa mga estante.
  • Mga virtual nga estante – ang mga retail nga tindahan sa umaabot lagmit walay mga estante nga puno sa mga produkto. Hinuon, aduna silay digital kiosk diin ang mga kustomer maka-scan sa mga produkto. Sa usa ka paagi, kini mahimong usa ka brick-and-mortar nga extension sa website sa usa ka retailer, nga naghatag ug tinuod nga walay kahago nga kasinatian sa pagpamalit.
  • Pagrehistro sa AI - Ang mga bag-ong lahi sa rehistro nagtugot sa mga kostumer nga ma-scan ang ilang mga butang nga wala ang kahera. Ang mga Smart rehistro mao ang labing kabag-o nga solusyon sa pagmugna usa ka kasinatian nga kasinatian sa kostumer. Bisan pa, adunay pa lugar aron molambo ug mapaayo ang mga sistema sa pag-ila sa item, pag-ila sa kostumer, ug pagbayad.
  • Ang AR ug VR sa pagpamaligya - usa pa nga kabag-o sa teknolohiya nga nagpalambo sa kasinatian sa pamalit og virtual ug gipadako nga reyalidad. Samtang ang mga mamalitay nalipay sa pagsulay sa sinina o pagsusi sa mga muwebles sa usa ka virtual nga kahimtang, ang mga negosyo nalipay sa pagmobu sa gasto. Nagtanyag usab ang AR ug VR alternatibo nga pamaagi sa pagpamaligya nga adunay interactive ug labi ka madanihon nga mga app. 
  • Mga suga sa duul - beacon mga wireless device nga mahibal-an ang mga ninggamit sa mobile phone. Ang kini nga mga aparato nakatabang sa mga tindahan nga makig-uban sa mga kustomer nga na-download ang ilang mobile phone app. Sa mga beacon, ang mga negosyo mahimo’g makigsulti sa mga kostumer, moapil sa real-time nga pagpamaligya, madugangan ang pagpamaligya, masabtan ang batasan sa kostumer, ug daghan pa.  
  • Pagpadala automation - Ang automation sa pagpadala makatipig hinungdanon nga oras nga magamit alang sa paghimo og desisyon o uban pang mga proseso. Ang mga kompanya naggamit software aron magtakda mga lagda alang sa mga order sa pagpadala, pananglitan. Ang mga negosyo mahimo usab nga mag-automate sa mga label sa pagpadala, mga dokumento sa buhis, mga lista sa pagpili, mga slip slip, ug uban pa. 
  • robotics - Ang mga robot sigurado nga mag-ilis sa pipila ka mga trabaho sa tawo. Sama sa ilang pagdisimpekta sa mga hospital sa panahon sa coronavirus pandemic, mahimo usab gamiton ang mga robot aron ibalhin ang mga butang gikan sa mga estante, analisaha ang imbentaryo, ug limpyo. Mahimo usab nila nga baylohan ang serbisyo sa kostumer sa tindahan o gipasidan-an ang bahin sa mga peligro sa kahilwasan. 

Layo na ang naabot sa mga tindahan gikan sa mga mama-and-pop store hangtod sa virtual shelves. Nahiusa sa pag-uswag sa teknolohiya, ang mga negosyanteng tingpamaligya nabuhi ug gihangop ang mga teknolohiyang rebolusyon. Karon, gigamit nila ang tanan nga magamit nga mga pamaagi aron madugangan ang base sa kostumer ug maghatag seamless shopping. 

Ang labing kabag-o nga uso sa teknolohiya, sama sa robotics, automated shipping, virtual reality, ug proximity beacon, makatabang sa mga negosyo nga magpabilin nga usa ka hinungdanon nga bahin sa kinabuhi sa mga tawo. Ang mga kompanya mahimo na nga mogamit mga alternatibo nga pamaagi sa pamaligya nga inubanan sa usa ka gipaayo nga kasinatian sa pamalit aron ipakita ang ilang mga produkto ug pamatud-an nga hinungdan ang ilang marka. 

Rachel Peralta

Nagtrabaho si Rachel sa internasyonal nga industriya sa panalapi hapit sa 12 ka tuig diin gitugotan siya nga makakuha kasinatian ug mahimong usa ka may katakus nga coach, trainer, ug lider. Gikalipay niya ang pag-awhag sa mga myembro sa koponan ug mga kauban sa koponan nga padayon nga ipadayon ang paglambo sa kaugalingon. Nahibal-an kaayo siya bahin sa mga operasyon, pagbansay, ug kalidad sa palibot sa serbisyo sa kostumer.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.