Giunsa ang Reverse Logistics Solutions Maka-streamline sa Pagproseso sa Pagbalik sa E-Commerce Marketplace

Sistema sa Pagdumala sa Pagbalik

Ang COVID-19 pandemic miigo ug ang tibuok nga kasinatian sa pagpamalit kalit ug hingpit nga nausab. Labaw sa 12,000 Ang mga tindahan sa brick-and-mortar nagsira sa 2020 samtang ang mga mamalitay mibalhin aron mamalit online gikan sa kaharuhay ug kaluwasan sa ilang mga balay. Aron mapadayon ang pagbag-o sa mga pamatasan sa mga konsumedor, daghang mga negosyo ang nagpalapad sa ilang presensya sa e-commerce o mibalhin sa online retail sa unang higayon. Samtang ang mga kompanya nagpadayon sa pag-agi sa kini nga digital nga pagbag-o sa bag-ong paagi sa pagpamalit, nahingangha sila sa nagpahiping kamatuoran nga samtang nagdugang ang pagbaligya sa online, mao usab ang pagbalik.

Aron mapadayon ang panginahanglan sa pagproseso sa mga pagbalik sa kostumer, ang mga tigbaligya kinahanglan nga mogamit lig-on, gipaandar sa teknolohiya nga reverse logistics aron matabangan ang pag-streamline sa proseso sa pagbalik, pagwagtang sa malimbungon nga kalihokan sa pagbalik, ug pagkab-ot sa labing taas nga margin sa kita. Ang pagsulay sa pag-ubog sa mangitngit nga tubig sa pagproseso sa pagbalik mahimong usa ka malisud nga proseso nga nanginahanglan tabang sa mga eksperto sa outsourced logistics. Pinaagi sa leverage a Sistema sa Pagdumala sa Pagbalik (RMS) nga adunay gipauswag nga visibility ug mga advanced tracking retailer mas makadumala sa mga pagbalik, makapauswag sa ilang revenue stream, ug makapauswag sa mga rating sa kustomer.

Unsa ang Returns Management System (RMS)?

Ang usa ka RMS nga plataporma naggamit sa kaayo nga ma-configure nga pagbalik sa pagproseso sa mga workflow aron pagdumala ug pagsubay sa matag aspeto sa gibalik nga panaw sa produkto, gikan sa higayon nga ang hangyo gisumite ngadto sa panahon nga ang orihinal nga produkto gibutang balik sa imbentaryo sa kompanya nga ibaligya, ug ang pagbalik sa kustomer adunay nahuman na. 

Nagsugod ang proseso sa pagsugod sa pagbalik, nga gi-aktibo kung ang pumapalit nangayo usa ka pagbalik. Ang katuyoan sa usa ka solusyon sa RMS mao ang pagsiguro nga ang kasinatian sa pagbalik sa kustomer ingon ka makapahimuot sama sa proseso sa pagpalit. Ang usa ka solusyon sa RMS gidisenyo aron matabangan ang mga kompanya nga mapaayo ang ilang serbisyo sa kostumer pinaagi sa paggamit sa mga awtomatiko nga komunikasyon aron mahatagan ang mga update sa mga konsumedor sa ilang pagbalik, nga nagtangtang sa panginahanglan alang sa mga follow-up nga tawag ug mga email sa mga team sa serbisyo sa kostumer. 

Kung naa na ang hangyo, ang solusyon maghatag sa retailer og visibility ug data insights sa (mga) rason sa pagbalik aron matagna ang mga gasto ug oras nga nalangkit sa umaabot nga pagbalik ug mamonitor ang bisan unsang talagsaon, posibleng malimbongon nga kalihokan sa kustomer. Adunay daghang mga paagi nga ang usa ka mamalitay makahimo sa pagpanikas sa pagbalik o pag-abuso sa pagbalik, apan silang tanan moresulta sa usa ka dakong problema sa mga retailer - gasto.

Ang pag-abuso sa mga konsumedor sa mga palisiya sa pagbalik naggasto sa mga negosyo hangtod sa $ 15.9 bilyon kada tuig.

National Retail Federation

Ang visibility nga gihatag sa usa ka lig-on nga RMS nga solusyon sa panahon sa mga inisyal nga yugto sa pagbalik makaluwas sa mga gasto sa astronomiya sa online nga mga negosyante. Kung masumite na ang pagbalik, ang sunod nga lakang mao ang pagtino kung ang gasto sa gibalik nga produkto dili kaayo mahal kaysa ipadala kini balik sa bodega sa kompanya. Kini labi ka kritikal alang sa mga negosyo sa e-commerce sa kalibutan nga nag-atubang sa mas taas nga gasto sa pagpadala. Sa pipila ka mga sitwasyon, ang usa ka negosyo mahimong magpadala sa kustomer og bag-ong produkto ug sultihan sila nga tipigan ang daan. Ang usa ka plataporma sa RMS naghatag sa datos nga gikinahanglan aron mahimo kini nga mga determinasyon.

Ang ubang mga bodega nabahaan sa mga pagbalik, aron ang usa ka solusyon sa RMS makatino kung asa nga lokasyon ang labing maayo base sa ilang mga panginahanglanon sa katumanan sa imbentaryo ug kung unsa sila ka duol sa lokasyon sa kustomer. Kung napili na ang site, ang produkto mahimong moagi sa bisan unsang pag-ayo ug pag-inspeksyon nga giisip nga kinahanglan sa dili pa kini andam nga mobalik sa imbentaryo. 

Ang katapusang lakang sa proseso sa pagbalik mao pagsubay sa parsela ug pagbawi. Ang proseso sa pagwagtang sa basura sa pagbalik sa produkto gipahapsay, ang bisan unsang kinahanglan nga pag-ayo ug pag-ayo gihimo, ug ang pagbalik alang sa kustomer ug negosyo nahuman na. 

Ang paghiusa sa usa ka end-to-end nga solusyon sa RMS adunay mamatikdan, malungtaron nga mga epekto sa mga negosyo sa e-commerce gikan sa panan-aw sa pinansyal ug serbisyo sa kustomer. Ang mga himan ug teknolohiya sa RMS makatabang sa mga kompanya nga makab-ot ang ilang gitinguha nga sangputanan pinaagi sa pagdugang sa mga margin sa ganansya, pagkunhod sa pagkawala sa kita gikan sa mahal nga pagbalik, ug pagpauswag sa katagbawan sa kustomer. Samtang ang mga konsumedor nagpadayon sa pagdawat sa e-commerce, ang mga katakus sa RMS naghatag sa mga retailer sa kalinaw sa hunahuna nga gikinahanglan aron mahatagan ang kalidad nga serbisyo sa kostumer ug molihok nga adunay usa ka pagtuon sa mga kahusayan sa gasto.

Mga ReverseLogix

Ang ReverseLogix mao lamang ang end-to-end, sentralisado, ug kompleto nga integrated returns management system nga gitukod ilabi na para sa retail, ecommerce, manufacturing, ug 3PL nga mga organisasyon. Bisan B2B, B2C o hybrid, ang ReverseLogix nga plataporma nagpadali, nagdumala, ug nagreport sa tibuuk nga pagbalik sa kinabuhi.

Ang mga organisasyon nga nagsalig sa ReverseLogix naghatag usa ka labi ka maayo kasinatian sa pagbalik sa kustomer, makadaginot sa oras sa empleyado gamit ang mas paspas nga mga workflow, ug dugangi ang kita nga adunay 360⁰ nga panabut sa mga datos sa pagbalik.

Pagkat-on pa mahitungod sa ReverseLogix

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.