Nahibal-an ba sa imong Negosyo kini nga Upat ka mga Punoan nga Sukaranan?

Nakigtagbo ako sa usa ka katingalahan nga lokal nga pinuno dili pa dugay. Makatakud ang iyang hilig sa iyang industriya ug alang sa higayon nga gihatag niini. Gisulti namon ang bahin sa mga hagit sa industriya sa serbisyo diin ang iyang kompanya naghimo sa marka.

Kini usa ka malisud nga industriya. Ang mga badyet higpit ug ang trabaho usahay mobati nga dili masulbad. Samtang gihisgutan namon ang mga hagit ug solusyon, gibati nako nga miabut kini sa 4 nga hinungdan nga mga estratehiya.

Naa sa imong negosyo, magbag-o ang mga sukdanan nga kauban sa kini nga mga estratehiya. Kinahanglan nimo adunay mga sukdanan nga kauban sa matag usa. Dili nimo mapaayo kung unsa ang dili nimo masukod!

1. Katagbawan

katagbawanAng katagbawan usa ka butang nga nagparehistro sa duha ka pilo alang sa imong kompanya. Tingali nadungog naton tanan ang 'whew' pagkahuman sa usa ka dili matagbaw nga kustomer nga miundang sa amon. Apan ang kanunay namong gipasagdan mao ang kamatuoran nga gisulti usab nila sa tunga sa dosena nga ubang mga tawo kung unsa sila wala matagbaw. Mao nga… dili ka lang nawad-an sa usa ka kustomer, nawad-an usab ka dugang nga palaaboton. Ayaw gyud kalimti nga ang mga kostumer (ug empleyado) nga mihunong tungod kay wala sila matagbaw isulti sa ubang tawo!

Tungod kay ang kompanya nga nagserbisyo sa kanila dili maminaw, moadto sila ug isulti sa uban pa nga ilang kaila. Ang pagpamaligya sa pulong sa baba dili usa ka butang nga igo na gihisgutan, apan mahimo kini adunay labing daghang epekto sa usa ka negosyo - positibo ug negatibo. Ang mga himan sama sa Internet nagpadako sa dili pagkatagbaw.

Siguruha nga imong gisusi ang lebel sa temperatura sa imong mga kostumer ug sila (labaw sa) matagbaw. Ang usa ka yano nga email, tawag sa telepono, surbey, ug uban pa makahimo sa usa ka bukid sa kalainan. Kung wala sila higayon nga magreklamo kanimo - magreklamo sila sa uban!

Ang mga natagbaw nga kostumer naggasto labi pa ug makakaplag daghang mga kustomer alang kanimo.

2. Pagpadayon

retensyonAng pagpadayon mao ang abilidad sa imong kompanya nga ipadayon ang pagpalit sa mga kustomer sa imong produkto o serbisyo.

Alang sa usa ka website, ang pagpadayon mao ang porsyento sa kinatibuk-ang mga talagsaon nga bisita nga ningbalik. Alang sa usa ka mantalaan, ang pagpadayon mao ang porsyento sa mga kabalayan nga nagbag-o sa ilang suskrisyon. Alang sa usa ka produkto, ang pagpadayon mao ang porsyento sa mga namalit nga nagpalit usab sa imong produkto pagkahuman sa unang higayon.

3. Pagkuha

PagkuhaAng pagkuha mao ang estratehiya sa pagdani sa mga bag-ong kostumer o bag-ong mga agianan sa pagpanghatag aron ibaligya ang imong produkto. Ang Advertising, Marketing, Mga referral ug Word of Mouth tanan nga mga sub-estratehiya nga kinahanglan nimong gamiton, sukdon, ug magantihon.

Ayaw kalimti… ang pagkuha bag-ong mga kostumer labi ka mahal kaysa sa pagtipig sa mga naa na. Ang pagpangita sa usa ka bag-ong kustomer nga ihulip sa usa nga nahabilin dili makapalambo sa imong negosyo! Gibalik ra kini sa par. Nahibal-an ba nimo kung unsa ang gasto aron makakuha og bag-ong kostumer?

4. Kakayohan

PagkamabungahonAng pagkitaan, siyempre, pila ang nahabilin nga salapi pagkahuman sa tanan nimong gasto. Kung dili ka mapuslanon, dili ka magdugay sa negosyo. Ang usa ka margin sa kita mao kung unsa kadako ang ratio sa kita… daghang mga tawo ang nagbantay pag-ayo niini apan usahay sa usa ka sayop. Pananglitan, ang Wal-mart adunay usa ka labing mubu nga kita sa kita apan sila usa sa labing kapuslan nga mga kompanya (sa kadako) sa nasud.

Ang eksepsiyon sa tanan niini, siyempre, mao ang Gobyerno.

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Ang LAMANG nga butang nga nagpalain sa tindahan, tindahan, kompanya o organisasyon sa kadalanan mao ang among serbisyo. Ikasubo, daghan, daghang mga kompaniya ang wala makab-ot ang mga gipaabut nga pagtagbo, labi na nga molapas. Maayo nga post ug kinahanglan usa ka kanunay nga pahinumdom sa bisan unsang kompanya nga nagpakabana sa serbisyo.

  3. 3
  4. 4

    LOL! Ganahan ko ang kutlo sa gobyerno sa katapusan sa kini nga post! Tinuod kini. Dili hinungdanon kung unsang partido ang nagpadagan sa pasundayag, ang mga tawo dili matagbaw sa Kongreso, dili matagbaw sa Pangulo, ug daghan bisan sa ilang mga lokal nga kagamhanan ug lalawigan.

    Ug kabalo ka unsa ??? Nag-atiman lang ang gobyerno mga 6 ka bulan gikan sa matag termino sa matag representante - Sa panahon sa pagpili pag-usab!

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.