Mga Mamalitay sa Atensyon: Ang Mga Ecerita Nakakuha Daghang Mga Pagsusi kaysa Mga restawran sa Yelp

lokal nga restawran sa seo

Nakadungog ka TripAdvisor, sa imong hunahuna hotel. Nakadungog ka Mga Healthgrade, sa imong hunahuna doktor. Nakadungog ka Yelp, ug maayo ang kahigayunan nga imong gihunahuna restawran. Mao gyud kana ang hinungdan kung katingala sa daghang mga tag-iya sa negosyo ug tigpamaligya nga magbasa Ang kaugalingon nga istatistika sa Yelp nga nag-ingon nga, sa 115 milyon nga mga review sa consumer ang nabilin gikan sa paglansad, 22% adunay kalabotan sa pagpamalit vs. 18% nga adunay kalabotan sa mga restawran. Ang reputasyon sa tingpamaligya, pagkahuman, naglangkob sa nag-una nga bahin sa sulud sa Yelp, nga nagsenyas sa mga negosyo nga brick-and-mortar nga ang pagpadayon sa usa ka aktibo nga presensya sa Yelp usa ka lokal nga kinahanglanon sa pagpamaligya sa pagpangita.

Random nga pananglitan sa tinuod nga kalibutan: tan-awa ang nag-una nga ranggo nga mga tindahan sa pagpaayo sa balay sa Yelp sa San Francisco Bay Area. Ang kadaghan sa mga pagsusi nga nakuha sa pipila ka mga outlets katingad-an. Nakita namon ang Discount Builders Supply (250), Lowe's Home pagpaayo (427), Cole Hardware (297) ug Cliff's Variety (461). Ang kini nga pagsagol sa mga punoan nga tatak ug independente nga mga tagbaligya nagpasiugda sa pagribyu sa hapit sa bisan unsang negosyo nga gusto makuha, kung adunay sulud kini nga positibo nga pagbati.

Apan ania ang nakuha: ang mga panudlo sa pagribyu sa Yelp mao ang pipila ka istrikto sa kalibutan sa pagsusi sa mga konsumante, piho nga nagdili sa mga kompanya gikan sa direkta nga pagpangayo sa mga konsumidor alang sa mga pagsusi. Mao nga sa unsang paagiha ang usa ka negosyo nga pamaligya mahimong kompetensya sa Yelp samtang nagsunod usab sa sumbanan? Niini ang 5 nga tip aron matabangan ka nga mahimo kana.

1. Paglikay sa Mga Kapanguhaan sa Pag-usik

Mahinungdanon nga masabtan nga kung ang imong negosyo mohukum nga ibaliwala ang mga panudlo sa Yelp ug magsugod sa paghangyo sa tanan nga mga kostumer nga repasuhon ka sa Yelp, ang imong pagbalik sa pagpamuhunan sa paningkamot mahimo’g dili hinungdan. Ang paghangyo sa bisan kinsa nga repasuhon ka nga wala pa maestablisar nga Yelper nga adunay gibanabana nga labing gamay nga 5 nga pagribyu sa kasagaran mosangput sa ilang pagsala nga na-filter. Ug, ang us aka sumbanan sa bag-ong mga account sa gumagamit nga nagbilin mga pagribyu alang sa imong negosyo mahimong makapataas sa pula nga mga bandila uban ang higante sa pagsusi.

Nga gidala kini sa hunahuna, ug usab obserbahan nga Gipakaulawan sa Yelp ang publiko sa mga naglabag sa mga giya sa nangagi, ang paglikay sa usa ka wala’y pulos nga consumer-base-wide nga pagpangayo alang sa mga pagsusi sa Yelp mapanalipdan ang imong mga kahinguhaan (ug posible ang imong dungog), nga buhian ka aron masulayan ang mga alternatibong pamaagi.

2. Paghangup sa Labing Kadaghan sa Kahusayan

Usa ka surbi sa konsyumer nga gihimo pinaagi sa pagrepaso sa platform sa pagdumala nga GatherUp nakit-an nga sa hingpit  Ang 25% nga mga pagsusi naggikan sa talagsaon nga mga kasinatian sa kostumer. Kusganon nga gipakita sa kini nga numero nga usa sa labing kaayo nga paagi aron mapukaw ang naestablisar nga mga ninggamit sa Yelp nga repasuhon ang imong negosyo nga wala’y gihangyo nga molapas sa ilang gipaabot sa oras sa serbisyo. Kung nabasa nimo ang mga pagsusi sa mga sikat nga tatak sa Yelp, mahibal-an nimo ang mga insidente sa pag-journal sa mga Yelpers nga nakabayaw kanila: usa ka klerk nga nagdagan sa parkingan aron ihatud ang usa ka nakalimtan nga butang, usa ka salesperson nga nagtanyag tinuud nga kahibalo imbis nga usa ka lisud nga pagbaligya, usa ka negosyo nga malipayon nga ipasadya ang bisan unsang butang nga wala pa nila stock.

Mahimo kini usa ka yano nga butang sama sa usa ka dugang nga maayong pamatasan o katingalahan ingon usa ka punoan nga 'wow' nga hinungdan nga wala damha sa usa ka konsyumer nga magdala kanila sa Yelp aron igugol ang ilang libre nga oras nga boluntaryong nagpaambit sa ilang kahimuot. Kung ang imong negosyo nanginahanglan labi pa nga pagribyu sa Yelp, pag-awdit sa mga palisiya ug programa sa serbisyo sa kostumer aron mahibal-an kung mahimo nimo nga himuon nga wala’y minimum nga mga pamaagi aron mahimong labing kadaugan.

3. Mahimong Usa ka Magbalantay nga Magbalantay sa karnero

Ang 'herd mentality' dili ang labing makapadani nga maghuhubad nga ma-pin sa mga konsyumer o tigribyu, apan kini usa ka naandan nga obserbasyon sa sikolohiya sa tawo gikan pa kaniadtong ika-19 nga siglo nga naka-impluwensya sa pamatasan sa mga tawo. Ang usa ka yano kaayo nga paagi aron makalikay ang mga naestablisar nga mga Yelper aron makabilin ka usa ka pagrepaso (nga wala’y pagpangutana) mao ang pagpakita sa kanila nga adunay uban. Ang mga mosunud nga pamaagi sa paglansad sa imong pagkaanaa nga mao ang tin-aw nga giuyonan sa kanila:

Sa Imong Website:

  • I-highlight ang imong labing kaayo nga mga pagsusi sa Yelp, basta gipangayo nimo ang pagtugot sa mga tigribyu nga buhaton kini.
  • Siguruha nga gigamit nimo Giuyonan nga logo sa Yelp sa pagbuhat niini, nga wala’y pagbag-o o pagtuis niini.
  • Siguruha nga gipahinungod nimo ang pagsusi sa Yelper nga nagsulat niini, ug ayaw usba ang ilang sinultian o ang ilang rating.
  • Mahimo usab nimo gamiton Ang kaugalingon nga widget sa Yelp aron direkta nga i-embed ang mga pagsusi sa imong website.

Sa-tindahan

  • Kung kwalipikado ang imong negosyo, mahimo ka makadawat usa ka window cling sa 'People Love Us On Yelp'.
  • Paghangyo usa ka 'Pagpangita Kami Sa Yelp'
  • Susama sa naaprubahan nga paggamit sa imong website, mahimo nimong iupod ang gipahinungod, wala’y pagbag-o nga mga pagsusi sa Yelp sa mga naandan nga materyal sa pag-print. Pananglitan, mahimo ka makapangayo permiso sa usa ka Yelper aron maipakita ang ilang pagsusi sa mga in-store poster, banner, brochure, flyers ug uban pang mga kabtangan.

Ang tanan nga mga pamaagi sa taas gihangyo nga mapaayo ang kahibalo sa mga naggamit sa Yelp nga ang uban aktibo nga nagribyu sa negosyo. Hinay apan kahanas nimong bantayan sila padulong sa usa ka punto sa pagkakabig diin sila nakahukom nga molukso sa bandwagon ug magdugang sa ilang kaugalingon nga pagsusi.

4. Himua ang Yelp nga Usa ka Duha ka Pagpakigsulti

Mahimo’g tinuud nga makahadlok nga atubangon ang reyalidad nga ang publiko sa konsyumer adunay nagpadayon nga pag-istoryahanay bahin sa imong tatak sa mga nag-unang plataporma nga pagrepaso sama sa Yelp. Ang kahadlok sa mga pagsusi usa ka tinuud ug lehitimo nga katingad-an sa pagdumala sa moderno nga reputasyon, apan ang kabalaka (ug sangputanan sa negosyo) mahimo’g mabag-o pinaagi sa hanas nga paggamit sa function sa pagtubag sa tag-iya nga gihatag sa daghang mga platform. Ang kini nga dagway nagtugot sa tag-iya sa pagtubag sa tanan nga pagribyu, ug daghan ang nahasulat bahin sa gahum sa kini nga porma sa pagpamaligya aron hingpit nga balihon ang mga negatibo nga sitwasyon. Wala kaayo giingon ang kapasidad sa mga tubag sa tag-iya sa positibo mga pagribyu aron mapakita ang pagkamapasalamaton ug pagpalig-on sa dugang nga pakiglambigit.

Tungod kay ang positibo nga mga pagribyu sa Yelp boluntaryo nga sulud nga gihimo sa mga kustomer alang sa imong negosyo, dili lang kini angayan nga pasalamatan ang mga nagribyu - kini usa usab ka maayo nga paagi aron mapamatud-an sa ubang mga Yelper kung unsa kamo kamahal sa inyong mga parokyano. Ang tag-iya sa negosyo nga naghatag oras sa pagsulat usa ka mubu apan batasan Ang tubag nga nagpahayag tinuud nga pagpasalamat nagpasabut sa tanan nga uban pang mga potensyal nga kustomer nga ang ilang oras ug maayong pulong hatagan pagtamud. Ang usa ka garantiya nga pasalamat gikan sa negosyo molihok ingon usa ka dugang nga insentibo nga repasuhon kini. Kinsa ang dili malipay sa pagpasalamat?

Hinumdomi, usab, nga ang mga elite nga mga Yelper aktibo kaayo sa Yelp - seryoso sila nga nalipay sa pagsulat didto. Magpadala kanila usa ka maayong signal, kauban ang imong aktibo nga pagtubag sa tag-iya nga tag-iya, nga adunay ka parehas nga hobby sa Yelp.

5. Pagpamulong Niini, Sa Imong Pagkabuotan

Kini nga tip labing angay alang sa mas gamay nga lokal nga mga negosyo nga naghimo tinuud nga relasyon sa ilang mga kostumer. Sa sektor sa pagpamalit, mahimo’g upod niini ang mga tindahan sa libro, mga butangan sa sinina, mga tindahan sa regalo, mga tindahan sa uma, independyenteng grocery o mga tindahan sa hardware, o mga negosyo nga nagtagana sa usa ka talagsaon nga demograpiko sama sa mga artista, musikero o atleta - nga maghingalan ra sa pipila.

Kung ikaw, o ang imong labing taas nga lebel, mga kasaligan nga mga miyembro sa kawani naghimo usa ka pakig-alayon sa mga regular nga kostumer, wala’y hinungdan kung ngano nga dili ka makigsulti kanila sa personal bahin sa Yelp sa dili madali nga panahon. Kung mahibal-an nimo nga sila usa ka aktibo nga Yelper, wala’y makapugong kanimo sa pag-chat bahin sa kung unsa ang gusto sa usa ka tag-iya sa negosyo nga pagsulay nga magtrabaho sulud sa mga panudlo sa Yelp nga dili gyud nangayo direkta alang sa usa ka pagrepaso. Ang punto niini dili aron pagmaniobra sa gibati sa kostumer - ang punto mao ang paghimo og duha ka paagi nga dayalogo bahin sa hinungdanon nga papel sa dungog sa negosyo sa komunidad nga imong gibahin. Unsa ang hunahuna sa imong kustomer bahin sa patakaran? Unsa ang imong hunahuna niini? Kung ang kustomer gipahinungod sa imong negosyo, ang usa ka panagsulti sama niini mahimong mag-aghat kanila nga buhaton ang ilang bahin aron mabuksan ang imong mga pultahan aron makapadayon sila sa pagpahimulos sa imong mga paghalad.

pagsumaryo Up

Ang palisiya sa Yelp naggumikan sa ilang pasalig sa pagkakasaligan. Gusto nila nga ang mga pagsusi dili mapihigon, aron masiguro nga kini mapuslanon sa tanan nga mga konsumidor. Tino nga adunay kahulugan kini - wala'y bisan kinsa nga gusto nga maghimo usa ka sayup nga opinyon nga gibase sa peke o insentibo nga mga pagsusi.

Samtang, nahibal-an sa mga lokal nga tagbaligya nga kinahanglan sila makigkompetensya aron mabuhi samtang nabuhi ang ilang kaugalingon nga punoan nga mga kantidad sa pagkamatinuoron ug kaangayan. Naghatag ang kini nga artikulo pipila ka mga tip alang sa pagpahimulos sa daghang gahum sa Yelp aron mapadako ang kita sa pamaagi sa imong kompanya, nga dili abusohan ang plataporma. Paglapas niini, naa ra sa Yelp, sa mga konsyumer nga ilang gialagaran, ug sa mga nagpartisipar nga mga negosyo nga ipadayon ang pagsuhid kung unsa ang naghimo sa patakaran nga patas sa tanan. Gikuha ang tanan nga mga partido sa account, kini usa ka diskusyon nga kinahanglan nga magpadayon.

Dili sigurado kung unsa ang giingon bahin sa imong negosyo sa Yelp sa una? O nabug-atan ug dili sigurado kung diin magsugod? Ang Moz Local makatabang kanimo sa pag-angkon ug pagdumala sa pagkaanaa sa imong negosyo sa Yelp ug pagtubag sa mga pagribyu kauban ang kusug nga mga dagway sa pagdumala sa pagpangita sa sulud sa ilang plataporma.

Sugdi ang Imong Libre nga Pagsulay Karon!

2 Comments

  1. 1

    Maayo kaayo nga artikulo, apan adunay ako pangutana. Giingon nimo:
    "I-highlight ang imong labing kaayo nga mga pagsusi sa Yelp, basta gipangayo nimo ang pagtugot sa mga tigribyu nga buhaton kini."

    Ngano nga kinahanglan nimo ang pagtugot kung ang pagsusi gi-post sa publiko?

  2. 2

    Kumusta Oscar!
    Salamat sa pagpangutana usa ka maayong pangutana. Ang kaugalingon nga kinahanglanon sa Yelp nga buhaton mo kini, matag usa sa mga artikulo nga akong na-link gikan sa kini nga piraso. Ang akong pangagpas mao ang paagi sa pagtan-aw sa Yelp nga ang tagrepaso miuyon nga ipahibalo sa publiko ang ilang mga pulong sa Yelp ug ang mga platform diin giapod-apod ang Yelp - wala sila magkauyon nga ipahibalo sa publiko ang ilang mga pulong sa website sa usa ka third party nga kompanya. Mao nga, gipaagi ko ra ang kaugalingon nga mga kinahanglanon sa Yelp dinhi, apan ingon sa giingon nako, sa akong hunahuna kinahanglan gyud nga magpadayon ang pag-usisa sa mga tag-iya sa negosyo kung unsa ang hinungdan sa patakaran. Hinaut nga makatabang kini!

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.