Yano nga Customer Service

Customer nga serbisyo

Motuo kini o dili, dili kanunay kini Marketing, Blog, Viral Messaging, ug uban pa Usahay maayo ra ang serbisyo sa kustomer. Adunay ako usa ka relo nga Fossil nga haduol ug mahal alang kanako tungod kay gipalit kini sa akong mga anak alang kanako usa ka kaadlaw nga natawhan. Unta molungtad kini hangtod sa hangtod. Ang baterya molungtad sa usa o duha ka tuig. Nahurot ang akong baterya pila ka adlaw ang milabay apan nagpadayon ako sa pagsul-ob sa relo. Mora og amang apan gihimo ko kini tungod kay kung tan-awon ko kini gihunahuna nako ang akong mga anak… ug kung magpadayon ako nga nagtan-aw sa relo nga mihunong, nahinumduman nako nga magkuha usa ka baterya.

Sa silong gikan sa akong trabahoan Mga Jeweller sa Windsor (Kasadpang bahin sa Meridian dapit sa Habagatan sa Circle). Wala pa ako makatunob didto (hey… Usa ako ka 38 anyos nga Tatay, unsa man ang kinahanglan nako nga alahas?) Apan nakadesisyon nga tan-awon kung ila ba nga igabutang ang baterya alang kanako.

Samtang naglakaw ako sa atubang nga pultahan, usa ka matam-is nga babaye ang miduol ug mihangyo kung mahimo ba niya ako matabangan. Gisultihan ko siya bahin sa relo ug gikuha niya kini gikan kanako ug gihatag kini sa usa ka technician sa relo (?) Nga adunay opisina didto mismo sa tindahan. Sulod sa pipila ka mga minuto (seryoso), nagpasulod siya usa ka bag-ong baterya, gitakda ang oras, gilimpyohan ang relo, ug giuli kini kanako. Gisul-ob niya ang usa sa mga cool nga baso sa alahas ug literal nga naglihok nga hapit dili ko makita kung giunsa niya kini nahimo. Adunay ra ako oras sa pagbasa sa usa ka artikulo nga gi-post sa pader nga gipanghambog nga ang mga tawo nga namalhin gikan sa Indianapolis nagsalig ra gihapon sa Windsor nga ayuhon ang ilang mga relo ug relo. Wala koy pagduha-duha.

Ang pagpamaligya mahimo kanimo nga negosyo, apan ang maayong serbisyo sa kustomer dili mapakyas sa pagpadayon niini.

Sulod sa pipila ka mga minuto gibayran nako ang bayad (usa ka dako nga $ 9, upod ang baterya) ug migawas sa tindahan. Ang babaye nga nagpataba kanako mihangyo kanako nga mobalik dayon. Wow

Mga Jeweller sa Windsor

Dili ako sigurado kung kanus-a ako nanginahanglan pag-usab usa ka mag-ayasandra. Bisan kung dili ako, nahibal-an nimo kung diin ako moabut usa ka tuig gikan karon kung ang akong baterya sa relo namatay!

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.