Ang Nag-una nga Mga Kalihokan sa Pagbaligya sa Online alang sa Gagmay ug Medium-Sized nga Negosyo

SMB

Mga Emarsy, usa ka nanguna nga tagahatag software sa cloud marketing alang sa mga kompanya sa B2C, nagpagawas sa mga sangputanan sa kaugalingon ug online nga surbey sa 254 nga mga propesyonal sa pamaligya nga gimantala sa pakigtambayayong sa WBR Digital. Kkauban ang mga nahibal-an sa mata Ang mga SMB (mga negosyo nga adunay kita nga $ 100 milyon o mas gamay pa) sa B2C retail namugna ang mga stratehiya sa omnichannel palibot sa napamatud-an nga kalampusan, naggasto daghang oras sa pag-andam alang sa kritikal nga panahon sa pamalit sa bakasyon, ug Gisulayan nga madala ang labi ka abante nga teknolohiya, ug magpadayon sa mga kabag-ohan sa omnichannel pinaagi sa pag-link sa kasinatian sa digital sa kasinatian nga brick-and-mortar, samtang namuhunan sa mga kaarang sa mobile commerce.

Ang mga SMB karon naa sa usa ka makapaikag nga posisyon - bisan pa sa kadako, mahimo gihapon sila makapahimulos gikan sa parehas nga mga estratehiya sa pagpamaligya ug mga teknolohiya nga gipakatap ug gigamit sa labi ka daghang mga organisasyon. Pinaagi sa omnichannel digital strategies, ang mga kompanya sama sa Amazon nagpadayon sa pagpataas sa bar sa kasayon, pagpabilin sa kostumer, ug katumanan. Ang SMBs dili lamang kini naila, apan sa 2016, nagtinguha sila nga labi nga mapaangay ang pamaagi sa ilang pag-operate aron mohaum sa omnichannel paradigm.

Matag resulta sa survey, ang mga tigpamaligya gikan sa SMBs naglista sa mga nanguna nga kalihokan sa online ug ang epekto niini sa pagkuha ug pagpadayon. Ang pagpamaligya sa email nanguna sa parehas nga pagkuha ug pagpadayon ingon usa ka punoan nga drayber. Nakalista usab ang organikong pagpangita, bayad nga pagpangita, social media, retargeting, kauban nga pamaligya, pagpamaligya sa mobile, ug pagtandi nga mga makina sa pamaligya.

Pagpadayon ug Pag-angkon sa SMB Marketing

Pinahiuyon sa mga nahibal-an sa nag-una nga mga SMB nga namaligya nga gisurbi:

  • Ang 81% sa mga SMB nagsalig gihapon sa email ingon usa ka drayber alang sa pagkuha sa kostumer, ug 80% alang sa pagpabilin sa kostumer
  • 73% sa mga nagtitinda naghatag ranggo sa email ingon usa ka nag-una nga butang sa badyet, nga adunay usa sa lima nga nagranggo niini ingon usa ka punoan nga prayoridad nga mamuhunan
  • Nakita sa mga SMB ang mga nakuha sa mga punoan nga KPI: ang mga rate sa pagkakabig nagdugang sa 72%, ang average nga kantidad sa order nga pagtaas sa 65%, ug ang gibalikbalik nga pagpalit sa mga kliyente nga misaka sa 58%
  • 70% sa mga SMB nagsugod sa pagplano sa holiday nga dili molapas sa Hulyo
  • Ang 54% nga mga SMB nagpaila sa mga email sa pag-abandona sa cart ingon ang labing malampuson nga taktika sa pagpamaligya ug mga rekomendasyon nga nakabase sa site nga ikaduha sa 47%

Nakit-an namon nga ang SMBs dali ug dali motubag sa karon nga kompetisyon sa pagpamaligya. Nagtinguha ang mga SMB nga abtik nga mga plataporma nga dali nga ipatuman ug dali gamiton. Ang mga SMB sama sa Mas Barato kaysa sa Dirt !, Ang mga Rawling, ug Scrubs & Beyond miliso sa Emarsys aron makita ang usa ka gilayon nga ROI, nga magpabilin nga kompetisyon ug makakonektar sa ilang mga kostumer sa tamang oras sa tama nga mga kanal. Ingon kadugangan, ang mga SMB nagpahimulos sa mga panan-aw sa pamatasan sa kostumer aron makahimo usa ka seamless nga kasinatian sa pagpamalit alang sa mga kustomer sa mga aparato ug kanal. Kini ang ebidensya nga ang SMBs naka-focus sa pagpabilin sa kostumer - butang nga kinahanglan hunahunaon sa labi ka daghang mga magdudula. Sean Brady, Presidente sa Amerika, Mga Emarsy

Alang sa kini nga survey, nakigsosyo ang Emarsys sa WBR Digital nga nagsurbi sa mga propesyonal sa pamaligya gikan sa lainlaing mga industriya sa B2C nga responsable sa pagpamaligya, e-commerce, pagpamaligya ug operasyon sa ilang kompanya. Ang mga survey ug interbyu sa kaugalingon gihimo sa lugar sa 2016 komperensya sa eTail West

Pag-download sa Tibuok nga Report

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.