Mga Platform sa CRM ug DataMobile ug Tablet Marketing

Ang Imong Negosyo Naglapas ba sa State-Level Ayaw Pagtawag sa mga Regulasyon gamit ang Voice and Text Messages (SMS)?

Talagsa ra nga molabay ang usa ka adlaw nga wala ako makadawat usa ka text message o tawag sa telepono gikan sa usa ka negosyo nga nagpalit sa akong data ug nakakuha sa akong numero sa telepono. Ingon usa ka tigpamaligya, kini makapasuko kaayo. Wala nako gihatag ang akong numero sa telepono sa bisan unsang organisasyon nga adunay kahibalo nga ang akong numero ibaligya ug magamit sa pagpangita.

Ayaw Pagtawag og Lehislasyon

Ang Do Not Call nga lehislasyon sa Estados Unidos unang gipatuman niadtong 1991, uban sa pagpasa sa Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Ang TCPA nagtukod og mga lagda nga nagdumala sa mga tawag sa telemarketing nga gihimo sa mga residential nga numero sa telepono, lakip ang mga kinahanglanon alang sa mga telemarketer sa pagpadayon sa mga internal nga listahan sa Do Not Call ug mga pagdili sa paggamit sa mga sistema sa awtomatik nga pag-dial ug mga pre-recorded nga mga mensahe.

Sukad sa pagpasa sa TCPA, ang mga regulasyon sa Do Not Call gi-update sa makadaghang higayon aron maapil ang dugang mga proteksyon para sa mga konsumidor. Niadtong 2003, ang Federal Trade Commission (FTC) nagtukod sa Nasyonal nga Ayaw Pagtawag sa Rehistro, nga nagtugot sa mga konsumidor sa pagrehistro sa ilang mga numero sa telepono sa FTC ug dili modawat sa mga tawag sa telemarketing gikan sa kadaghanan sa mga negosyo. Ang rehistro sa sinugdanan migamit lamang sa landline nga mga numero sa telepono, apan gipalapdan niadtong 2005 aron maapil ang mga numero sa mobile phone.

Kaniadtong 2012, gi-update sa FTC ang mga lagda nga kinahanglan makuha ang mga telemarketer una nga ipahayag nga sinulat nga pagtugot gikan sa mga konsumidor sa wala pa maghimo og mga tawag sa telemarketing mobile phone o pagpadala og mga text message sa mga mobile phone. Gipatin-aw usab niini nga update ang kahulugan sa usa ka awtomatikong sistema sa pag-dial sa telepono (ATDS), nga gipailalom sa dugang nga mga regulasyon ug mga pagdili.

Sa 2015, ang Federal Communications Commission (FCC) nag-isyu ug Deklaratoryo nga Pagmando ug Kamandoan nga dugang nagpatin-aw sa mga kinahanglanon sa TCPA alang sa mga tawag sa telemarketing ug mga text message. Lakip sa ubang mga butang, ang hukom nagpamatuod nga ang mga tawag sa telemarketing ug mga text message nga gihimo sa mga mobile phone gamit ang ATDS o artipisyal o pre-recorded nga tingog gipailalom sa nauna nga express written consent nga mga kinahanglanon.

Unsa ang Nauna nga Sinulat nga Pag-uyon?

Ang una nga sinulat nga pagtugot nagpasabut nga ang usa ka konsumedor naghatag klaro nga pagtugot alang sa usa ka negosyo o tigpamaligya nga makontak sila pinaagi sa telepono o text message.

Kini nagpasabut nga ang konsumedor kinahanglan nga naghatag sa ilang pagtugot sa pagsulat, ug ang pagtugot kinahanglan nga maglakip sa pipila ka mga yawe nga elemento, sama sa usa ka tin-aw ug dayag nga pagbutyag sa kinaiya sa mga mensahe o tawag, ang numero diin ang mga mensahe o tawag mahimong ibutang, ug pirma sa konsumidor.

Ang kinahanglanon alang sa una nga sinulat nga pagtugot makatabang sa pagpanalipod sa mga konsumedor gikan sa dili gusto nga mga tawag sa telemarketing ug mga text message. Pinaagi sa pagbaton og sinulat nga pagtugot, ang mga negosyo makasiguro nga sila adunay rekord sa pagtugot sa konsumidor sa pagkontak kanila, ug makalikay sa pagsupak sa mga regulasyon sa TCPA nga adunay dagkong silot sa mga paglapas. Ania ang usa ka pananglitan sa usa ka text message nga makakumpirma sa una nga sinulat nga pagtugot kung ang usa ka konsumedor mopili sa text messaging:

Aron makadawat og mga mensahe sa SMS gikan sa [Ngalan sa Negosyo], tubaga ang OO. Ang mga rate sa mensahe ug datos mahimong magamit. Mahimo nimong bawion ang imong pagtugot bisan unsang orasa pinaagi sa pag-text sa STOP. Pinaagi sa pagtubag og OO, imong gikumpirma nga ikaw 18+ ug gitugutan nga mosugot nga makadawat og mga mensahe sa SMS niini nga numero.

Importante alang sa mga negosyo nga makahibalo ug mosunod sa tanang magamit nga mga regulasyon nga may kalabutan sa una nga sinulat nga pagtugot alang sa telemarketing ug text messaging. Mahimong maglakip kini sa pagmintinar sa mga detalyadong rekord sa pagtugot sa mga konsumidor, paghatag og klaro nga pagbutyag bahin sa kinaiyahan sa mga tawag ug mensahe, ug pagtahud sa mga hangyo gikan sa mga konsumidor nga idugang sa internal nga mga listahan sa Do Not Call o Do Not Text.

Unsa ang Mahitungod sa Mga Tawag O Pagmemensahe sa Teksto Sa mga Linya sa Estado?

Kung ikaw adunay negosyo sa usa ka estado ug tawagan ang usa ka konsumedor nga nalista sa usa ka lista sa Do Not Call sa estado sa laing estado, mahimo kang nakalapas sa regulasyon. Ang hinungdan niini mao nga daghang mga estado ang adunay kaugalingon nga mga regulasyon sa Ayaw Pagtawag ug pagpadayon sa bulag nga mga lista sa Ayaw Pagtawag, nga magamit sa mga tawag sa telemarketing nga gihimo sa mga konsumedor sa sulod sa estado.

Pananglitan, kung ang imong negosyo nahimutang sa California ug nagtawag ka sa usa ka konsumidor sa New York nga nakalista sa New York Do Not Call Registry, mahimo ka nga nakalapas sa balaod sa estado sa New York, bisan kung ang imong negosyo naa sa California.

Ang mga negosyo kinahanglang mahibalo sa mga regulasyon sa Do Not Call sa tanang estado diin sila nagpahigayon og telemarketing, ug kinahanglang magmintinar sa ilang kaugalingong internal nga listahan sa Do Not Call aron malikayan ang pagtawag sa mga konsumidor nga mihangyo nga dili makadawat og mga tawag sa telemarketing. Kinahanglang andam usab ang mga negosyo sa pagpasidungog sa mga hangyo gikan sa mga konsumidor nga idugang sa ilang internal nga listahan sa Do Not Call o sa National Do Not Call Registry.

Direktoryo sa Estado Ayaw Pagtawag sa mga Regulation Sites

Importante nga timan-an nga ang mga regulasyon sa Do Not Call dili molihok sama sa email. Uban sa email, mahimo ka magpadala usa ka inisyal nga email basta adunay ka paagi sa pag-opt out. Ang pagtawag o pag-text sa usa ka numero sa usa ka lista nga Ayaw Pagtawag usa ka paglapas kung wala una nga sinulat nga pagtugot.

Kinahanglan nimo nga sigurohon nga ang bisan unsang tawag sa telepono nga imong bugnaw nga pagtawag nga wala’y nakasulat nga pagtugot wala sa lista sa dili tawagan sa federal. ug ang listahan sa ayaw pagtawag sa estado sa negosyo o konsumidor nga imong gitawagan. Ania ang usa ka lista kung asa nimo makit-an ang mga lista sa Ayaw Pagtawag sa estado:

Usa ka katapusang gamay nga tambag. Kung nagpalit ka usa ka lista sa tingga gikan sa usa ka tighatag sa datos sa ikatulo nga partido, kinahanglan nimo nga hingpit nga siguruha nga kini na-scrub batok sa bisan unsang pederal ug estado nga dili motawag nga lista sa oras sa pagpalit. Daghang mga kompanya sa datos ang wala magpadayon sa pag-update sa ilang mga lista. Kung imong i-dial o i-text kana nga numero, ikaw ang responsable sa pagsunod sa dili pagtawag sa balaod… dili ang imong data provider!

Palihug timan-i nga ang impormasyon nga gihatag alang lamang sa kinatibuk-ang katuyoan sa impormasyon ug dili naglangkob sa legal nga tambag. Ang katukma, pagkakompleto, pagkaigo, o kuwarta sa impormasyon dili garantiya o garantiya. Kini nga impormasyon wala gituyo sa paghimo, ug ang pagdawat niini wala maglangkob, usa ka relasyon sa abogado-kliyente. Ang mga negosyo kinahanglang mokonsulta sa kuwalipikadong legal nga magtatambag sa dili pa mosalig sa bisan unsang impormasyon nga anaa dinhi.

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.