10 Mga Lakang sa Brilian nga Serbisyo sa Sosyal nga Customer
Gisulat namon ang bahin sa pagtubo sa sosyal nga serbisyo sa kustomer kaniadto, ug nagpadayon kami sa pagduso sa among mga kliyente sa kana nga direksyon. Ang serbisyo sa sosyal nga kustomer usa ka pagpaabut sa imong mga kostumer ug usa ka talagsaon nga oportunidad alang sa imong mga paningkamot sa pagpamaligya. Unsa ang mas maayo kaysa sa pagtabang sa usa ka kustomer sa publiko nga spotlight diin makita sa tanan kung unsa ka ka maayo nga kompanya?
Ang gidaghanon sa mga tawo nga nakig-istorya sa online sa mga tatak nagkadaghan matag tuig. Hapit 50% sa tanan nga mga tiggamit sa social media migamit sa serbisyo sa sosyal nga kustomer, lakip ang halos ikatulo nga bahin sa mga labaw sa 65. Ikasubo, ang mga resulta sa pagkakaron nagbilin ug daghan nga gitinguha. 36% ra sa mga konsumedor nga naghimo usa ka pangutana sa serbisyo sa kostumer pinaagi sa taho sa social media nga dali ug epektibo nga nasulbad ang ilang isyu.
Kini nga infographic gikan sa Mga Sukatan sa Pagbati, usa ka detalyado nga mapa sa dalan alang sa bisan unsang kompanya nga nagtinguha nga ipatuman o mapaayo ang ilang serbisyo sa sosyal nga kustomer.