Magmaarang sa Maayong Pangita aron Makita ang mga Tubag

baseball-cap.jpgSayo ning semanaha, nag-post ako usa ka tweet nga nagpasiugda sa usa ka produkto nga cool kaayo. Ang aplikasyon us aka graphic graphic beatiful ug talagsaon nga mapuslanon… apan dili ko gyud mahibal-an kung unsa kini gibuhat sa or sa unsa nga paagi aron magamit kini nga wala daghang trabaho.

Gi-tweet dayon sa kompanya nga ang interface "simple". Tubag ko, "salamat!". Dili ako makiglalis sa ilang lohika. Klaro nga labi sila ka mas maalam kaysa sa ilang ninggamit ... usa ka eksperyensiyado ug geek.

Mahimo ka magdala sa usa ka kabayo sa tubig, apan dili ka makahimo sa pag-inum niini.

Siyempre, ang interface yano ra kanila. Gitukod nila kini! Ang aplikasyon nga gihisgutan sa tinuud naa sa merkado, wala mabalhin, sa makadiyot nga adunay hinay nga pagsagop. Hmmm… mao nga wala kami dali nga pagsagup ug nakakuha kami mga feedback nga ang among interface dili maayo. Tingali konektado ang duha?

Dili gyud patas nga insultoon ang usa ka ninggamit pinaagi sa paghunahuna nga sila amang. Relatibong pagsulti, kinahanglan nimong hunahunaon nga sila amang! Wala ko isulti nga tanga ang tanan nga naggamit… setting lang sa usa ka 'frame of mind' kung gihunahuna ang kasinatian sa imong kostumer.

sa akong pakigsulti sa panid sa Clint, gipunting niya ang social media ingon usa ka dili katuohan nga kasayuran sa impormasyon sa kostumer - pagtipig sa kwarta ug oras sa kompanya sa mga survey, pokus nga mga grupo, ug mga pamaagi. Gusto sa iyang mga kostumer ang produkto, ug nahibal-an nila kung unsa ang kinahanglan nila aron masayon ​​ang ilang kinabuhi ... ingon man Dotster nga labi ka malampuson. Kinahanglan ra nga ibutang ni Dotster ang sukaranan aron masugdan ang pagpamati sa kanila!

Kung ikaw usa ka kompanya sa teknolohiya, nahinabo na ang panagsulti bahin sa imong produkto! Mahimo ka mangita Twitter, pagsulay a Panid sa Fan sa Facebook, gigamit Google Alert o yano nga pag-post sa usa ka post sa blog ug pagpangayo og feedback. Kung nahibal-an sa imong mga tiggamit nga naminaw ka, hatagan ka nila sa mga tubag nga imong gikinahanglan. Kinahanglan lang nga adunay kaantigo nga makit-an ang mga tubag.

3 Comments

  1. 1

    Hunahunaa ra, kining tawhana usa ka yano nga nadiskobrehan nga layo sa nga makapahulay sa iyang bukton. Ang mga naghimo sa kalo kinahanglan nga hunahunaon pag-usab ang interface sa chapeau.

  2. 2

    Newsflash sa mga developer sa software. Dili igsapayan kung unsa katugnaw o katingad-an ang hitsura sa imong software, kung kinahanglan nga mogugol ako labaw pa sa 60 segundo nga pagsulay aron mahibal-an kung giunsa nako buhaton ang usa ka butang, gikuha nako kini.

  3. 3

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.