Tinuod ba nga usa ka consultant sa Social Media?

Consultant sa Social Media

Kagabii adunay ako dili kapani-paniwala higayon nga moadto sa pareho nga pagkita ug paminaw sa tulo ka beses nga Indianapolis 500 nga nagdaog, Helio Castroneves. Ako ang bisita sa co-host ug performance coach David Gorsage, kinsa nangutana kung maghatag ba ako mga pag-update sa social media sa tibuuk nga kalihokan. Samtang nag-organisar ako og mga hashtag, nagsunud sa mga tigpasiugda, ug nahibal-an ang mga VIP sa sulud, usa ka propesyonal sa karera nga hilom nga mitakilid ug nangutana:

ikaw ba tinuod nga usa ka consultant sa social media?

Ang paagiha nga iyang gipangutana nga nakuha ako nga nagbantay… ingon nga kung nangutana siya, mao kana kana gyud nga butang? Mas grabe ang akong reaksyon. Medyo nasakitan ko. Dili nga naghunahuna siya kung ang social media usa ba nga mahimo nga agianan sa pamaligya… nga gihunahuna niya nga usa ako sa mga mga consultant sa social media. Gipahibalo ko siya nga usa ako ka consultant sa pamaligya nga adunay mga kaagi sa parehas nga tradisyonal ug digital media, nga adunay hilig sa pagdugang sa mga sangputanan alang sa mga kompanya sa B2B ug SaaS.

Gipaambit niya ang usa ka istorya kung giunsa ang pagkuha sa iyang kompanya usa ka consultant sa social media pipila ka tuig na ang nakalabay tungod sa tanan nga buzz nga nahitabo sa social media. Giingon niya nga ang tawo naghimo usa ka katingalahan nga trabaho sa social media, apan wala gyud kini nagresulta sa makatarunganon nga gasto sa negosyo. Giingon niya nga sa ulahi ilang gipagawas ang tawo tungod kay magubot sila sa kinahanglanon nga pamatud-an ang ROI sa medium. Naghunahuna siya niini kung nahimo ba kini.

Kinahanglan nga mag-amping gyud ako sa akong tubag. Nagatoo ako sa pagpamaligya sa social media, apan sa tinuud dili my adto sa channel kung nagtrabaho ako kauban ang usa ka kliyente sa mga estratehiya sa pag-angkon - ang pagpangita mao. Samtang kana lagmit nga tungod sa mga industriya nga akong gitrabahoan, us aka butang usab diin ang akong praktis ug kahanas. Ganahan ko sa pagpaambit ug pag-apil pinaagi sa social media adlaw-adlaw, apan dili ko kini tinuud nga pagtan-aw kini ingon usa ka channel sa pagkuha - bisan sa akong kaugalingon nga kompanya.

Giingon nga, nahibal-an ko ang daghang mga consultant sa social media nga nagpatuman sa masukod nga mga kampanya, nakahatag kasayuran, ug bisan naghimo og maayong trabaho sa pagkuha sa mga kostumer sa online. Giklaro ko kana sa ginoo nga nakigsulti ako - apan sa akong hunahuna dili kini solusyon alang sa matag negosyo. Sa akong hunahuna ang social media makahatag bili sa usa ka organisasyon gawas sa direkta nga pag-angkon usab:

  • monitoring ang imong marka ug kakompetensya sa online aron mahibal-an ang mga isyu ug oportunidad sa sulud sa imong industriya. Adunay usa ka yaman nga kasayuran nga gigamit sa mga kompanya kaniadto aron magsuhol sa survey ug polling statisticians aron makaadto. Karon kanunay kini magamit sa kadaghanan nga mga platform sa sosyal. Gihigugma namon Agorapulse - diin ako usa ka brand ambassador.
  • Kalampusan sa Customer usa pa nga kusog sa social media. Kung adunay ka usa ka responsive, makatabang nga team sa kalampusan sa kostumer nga makakaplag mga resolusyon alang sa umaabot ug adunay mga kostumer, ang social media mahimo’g usa ka maayong kanal aron mapalig-on ang pagsalig ug ipadayon ang mga kostumer.
  • Pagkahibalo usa ka malisud nga estratehiya aron masukod ang ROI, apan kini usa ka maayong gimbuhaton sa usa ka solido nga diskarte sa social media. Bisan pa, kini usa pa nga nanginahanglan talento. Ang pagpamati sa tingog sa imong brand ug pagkaylap taliwala sa kadaghanan dili dali, apan mahimo kini epektibo nga gasto. Sa pila ka higayon, kung ang imong kompetisyon madugmok ka… kinahanglan nimo nga masukod kung nahibal-an ba o dili ang mga palaaboton nga ang imong negosyo usa ka kapilian.
  • pagsalig usa pa nga kaayohan sa social media nga lisud sukdon. Mahimo ako magpangita sa online ug makapangita usa ka produkto o serbisyo nga gusto nakong paliton… apan unya mobalhin ako sa usa ka grupo sa LinkedIn o grupo sa mga propesyonal sa Facebook ug pangutan-on ang ilang mga opinyon. Kung nakita nako ang daghang mga dili maayo didto, kasagaran ako mobalhin sa sunod nga kapilian. Ang pagbaton og mga tagahanga nga nag-agay sa us aka tonelada bahin sa kung unsa ka maayo ang imong kompaniya sa online mahimong dili ra responsable sa desisyon sa pagpalit, apan makatabang kini.

Gipahibalo ko kaniya nga, samtang dili ako usa ka tibuuk nga consultant sa social media, wala gyud nako gibaliwala ang social media sa bisan kinsa nga kliyente. Kanunay kong gihiusa ang mga galamiton aron awtomatiko nga mapatik ug mabahin ang kalidad nga kasayuran sa online sa mamiminaw, ug magtukod ako og mga mekanismo sa feedback nga mahimo’g tubag sa mga kompanya. Gihimo ko kini tungod kay dili nako matarong ang gasto sa usa ka tibuuk nga consultant sa social media, apan naamgohan gihapon sa akong mga kliyente ang kaayo nga mahimo’g moabut sa social media.

Ug, gitambagan ko siya nga tingali wala makit-an sa iyang kompanya ang tama nga consultant nga motabang kanila. Sa akong hunahuna ang usa ka maayong magtatambag sa social media mahimong makatarunganon ang gasto sa kini nga medium… ug kung dili nila mahimo, sila matinuoron kung giunsa kini magamit kung wala ang gasto sa usa ka gipunting nga eksperto.

Sa karera, diin adunay gamay nga pagkakabulag taliwala sa mga fans ug drayber, sa akong hunahuna ang pagpamaligya sa social media kinahanglan mapuslanon uban ang pamatuod sa ROI. Ang mga fan sa karera adunay kalabutan sa mga tatak nga nagpasiugda sa ilang mga drayber - dili sama sa bisan unsang uban pang isport. Ang pagpaambit sa mga tatak pinaagi sa social media, samtang naghatag usa ka backdoor sa kinabuhi sa drayber usa ka dili katuohan nga oportunidad. Pakigtambayayong sa imong mga tigpasiugda ug sukdon ang pagkahibalo ug pamatasan sa pagpalit sa mga fans! Sa pagpakigsulti kaniya, dili ingon niana ang gipunting sa ilang consultant. Tingali usa ka nawala nga higayon.

Sa akong hunahuna nabag-o ang akong hunahuna bahin sa kanal… ug sa paghimo niini, gibag-o ko ang akong opinyon sa termino consultant sa social media ingon man.

 

 

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.