Palihug Ayaw Pagtubag sa usa ka Hangyo sa Social Media Niining Paagiha

Nawala

Usa sa akong pinalabi nga mobile application mao ang Waze. Nahatagan ako niini nga layo sa trapiko, gitabangan ako nga makalikay sa mga peligro, ug gipasidan-an ako sa pulisya sa unahan - nagluwas kanako gikan sa nagdagan nga mga tiket kung ugaling nagdamgo ako ug nag-anod sa kinutuban.

Naa ako sa awto kaniadtong miaging adlaw ug nakadesisyon nga mag-adto sa usa ka tindahan sa tabako aron pagkuha usa ka regalo alang sa usa ka higala, apan dili ako sigurado kung kinsa ang diha sa duol. Ang sangputanan dili kaayo impresibo… nga adunay usa ka tindahan sa tabako nga 432 ka milya ang gilay-on gilista ingon "sa palibut nako". Mao nga, gibuhat nako kung unsa ang buhaton sa bisan kinsa nga maayong kustomer. Gikuha nako ang usa ka screenshot ug gibahin kini sa Waze.

Ikasubo, kini ang tubag nga akong nadawat:

Nga niini gilayon ko nga gitubag:

Mihunong didto ang hilo.

Dili ako sigurado kung pila ka mga kompanya ang naghimo niini, apan kinahanglan kini mohunong. Kung naghatag ka usa ka gateway sa imong kompanya pinaagi sa social media sa imong mga kostumer, kinahanglan nimo nga paabuton sila nga magreport sa mga isyu sa ingon niana nga paagi, ug kinahanglan nimo hatagan gahum ang mga tawo sa pagtubag.

1 sa 4 ka mga ninggamit sa social media gireklamo pinaagi sa social media, ug 63% nagpaabut sa tabang

Nakuha ko na ang pipila ka minuto gikan sa adlaw tungod kay nahingawa ako sa kalidad sa app, dili ako moadto sa lain nga panid, punan ang us aka daghang kasayuran, ug maghulat alang sa usa ka tubag… Gusto ko lang nga mahibal-an nimo nadaut ang imong app aron kini ayuhon nimo.

Usa ka maayong tubag unta Salamat @douglaskarr, akong gitaho ang isyu sa among development team.

Usa ka comment

  1. 1

    Hingpit nga mouyon. Gibuhat ko kini pipila ka mga higayon, ug nakuha nako ang naandan nga tubag nga "mahimo ba nimo punan ang usa ka ulat sa bug" o "mahimo ka ba nga mag-email sa amon sa X" - Ug ako nagtubag sama sa imong gibuhat.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.