Gikuha sa ExactTarget ang Serbisyo sa Kostumer sa us aka Dakong (Sosyal) Notch

Karong aga, nakadawat ako usa ka email gikan sa mga tawo sa Sakto nga Target nga nagpahayag nga ang ilang portal sa kustomer gi-upgrade aron maapil ang pagdumala sa kaso. Dili ra kini bisan unsang gamay nga portal sa kostumer! Ang ExactTarget 3sixty usa ka hingpit nga ning-andar nga sosyal nga network sa kostumer nga kauban pagdumala sa kaso, mga rekomendasyon sa produkto, ang usa ka librarya sa pagbansay ug forums alang sa mga kustomer nga magtinabangay sa usag usa.

3sixty-logo.jpg

Miabut ko Sakto nga Target Karon ug mahibal-an nimo nga ang ilang buzz sa hangin! Si Jeff Rohrs, Mitch Frazier ug Stephanie Zircher tanan nagpadala sa akon sang pila ka maayo nga impormasyon upod ang pila nga nakapaukyab na sa stats. Congrats moadto sa Stephanie sa kini nga paglansad ... siya katingad-an sa diha nga ako nagtrabaho sa unahan gikan sa kaniya ug siya angayan sa pasidungog kauban ang iyang koponan sa kini nga katingad-an nga pagpaayo.

  • Ang 3sixty karon adunay labaw pa sa 13,000 nga mga miyembro
  • Dul-an sa 100 nga mga ideya nga girekomenda sa kostumer alang sa produkto nga nahimo pinaagi sa feedback sa 3sixty
  • Pagsuporta sa tibuuk kalibutan nga 24-7? online pinaagi sa suporta sa BackOffice + sa telepono gikan sa Kalampusan sa Client

Ang luna sa naghatag serbisyo sa email medyo kompetisyon. Gipadayon ang paghunahuna sa ExactTarget aron magkonsentrar sa suporta sa kostumer ug serbisyo sa kustomer. Mahimo ka magpadala email gikan sa bisan unsang numero sa mga nagahatag serbisyo sa email sa Internet… ingon og 1 ang ning-abot matag semana karon. Ang ExactTarget nagpalahi sa kaugalingon gikan sa kadaghanan sa mga ESP nga adunay abilidad sa pagpaandar sa gipahiangay, dinamikong pag-mensahe ang labing sopistikado ug labing dali nga paggawas nga mga sistema sa pagdumala sa mail sa industriya.

Pagtrabaho sa ExactTarget, masulti ko kanimo nga kini usa sa labing kahanas ug maayong pagdumala nga mga kompanya sa Indianapolis. Dako ang akong pagtahud sa koponan didto ug nalipay sa akong oras sa kompanya.

Kini usa gyud ka dako nga pagkalainlain sa tiyanggihan… usa ka kompanya nga nagpasiugda sa iyang kaarang sa pagserbisyo sa ilang kustomer, dili lang hatagan sila usa ka produkto. Gisulat ko na sa wala pa ang yawi sa SaaS dili yano nga platform - apan makahimo sa mga ninggamit nga magamit ang platform.

Ang 3sixty nahimo nga lokasyon sa kapilian alang sa mga namaligya sa email aron makiglambigit sa ilang mga kaedad aron mahisgutan ang mga karon nga isyu sa pagpamaligya o mga pangutana sa amon bahin sa software, pagpaandar niini o bisan unsang mga isyu nga karon nila nasinati sa aplikasyon ,? giingon ni Stephanie Zircher, maayong higala ug Direktor sa 3sixty sa ExactTarget. ? Ang pagpaila sa BackOffice sa 3sixty naghatag usa ka hunong nga social networking site sa industriya nga naghatag eksklusibong edukasyon sa kliyente, hangyo sa suporta ug kolaborasyon sa online.

Gawas sa katingad-an nga pagpaandar, ang gamit usab sa produkto talagsaon usab - sa matag bahin nga maayong pagkahan-ay sa kaugalingon nga panel. Kini usa ka matahum nga aplikasyon:

3sixty.png

IMHO, ang dagko nga mga kompanya nga adunay daghan nga email dili makakaplag usa ka labi ka maayo nga email service provider sa merkado. Adunay pipila nga maayo nga mga kakompetensya didto, apan ang ExactTarget usa ka pinalabi nga lungsod.

Siguruha nga basahon ang tibuuk nga Press Release sa BackOffice sa ExactTarget.

5 Comments

  1. 1
  2. 2

    Maayo nga post. Naggamit ako awebber sa pipila ka mga bulan ug naglisud ako niini sa usa sa mga site nga akong gipadagan. Gikinahanglan ang aweber pila ka bulan aron ayuhon ang usa ka problema sa parser. Ang mga servicehas sa kostumer nagtrabaho kauban ang akong developer kutob sa mahimo, bisan pa niana nagdumili sila nga tan-awon ang ilang mga developer bahin sa isyu.

  3. 3

    Salamat sa mga maayong pulong bahin sa ExactTarget. Tanan nga tinuud nga gipasigarbo namon kung unsa ang padayon namon nga nahimo didto. Si Stephanie usa ka rock star nga sigurado. (maayo usab nga pagtilaw sa musika)

    Ang serbisyo ug suporta tingali usa sa labing gipahibal-an nga mga aspeto sa SaaS. Karon, ang mga negosyo sa tanan nga kadako nagsalig sa ilang software ingon kritikal sa misyon. Dili lang kini mabiyaan sa higayon, o ang dili pagsalig sa mga solusyon sa pagdako sa balay nga wala’y tawo sa imong likuran. Sama sa giingon ni Scott McCorkle, kini kinahanglan nga 'kanunay' kanunay.

    • 4

      Pusta ka, Chris! Sa akong hunahuna husto ka nga husto bahin sa serbisyo ug suporta nga wala maapresyar. Ug kudos kay Scott McCorkle - maayo siya nga tawo ug siguradong 'gipaliko ang barko' ug padulong sa ExactTarget sa maayong direksyon. Daghang mga tawo didto!

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.