Unsa ang Epekto sa Social Media Marketing?

Unsa ang Epekto sa Social Media Marketing?

Unsa man ang pagpamaligya sa social media? Nahibal-an nako nga kana ingon og us aka pangutana sa elementarya, apan kinahanglan gyud kini nga paghisgot. Adunay daghang mga sukat sa usa ka maayong diskarte sa pamaligya sa social media maingon man ang magkatugbang nga relasyon sa uban pang mga pamaagi sa channel sama sa sulud, pagpangita, email ug mobile.

Mobalik kita sa kahulugan sa pagpamaligya. Ang pagpamaligya usa ka aksyon o negosyo sa pagsiksik, pagplano, pagpatuman, paglansad ug pagbaligya sa mga produkto o serbisyo. Ang social media usa ka medium sa komunikasyon nga naghatag gahum sa mga ninggamit sa paghimo og sulud, pagpaambit sa sulud o pag-apil sa social networking. Ang social media ingon usa ka medium lahi kaayo gikan sa tradisyonal nga media tungod sa duha nga mga hinungdan. Una, ang kalihokan sa kadaghanan publiko ug maabot sa mga tigpamaligya alang sa pagsiksik. Ikaduha, gitugotan sa medium ang bi-directional nga komunikasyon - parehas nga direkta ug dili direkta.

Adunay 3.78 bilyon nga ninggamit sa social media sa tibuuk kalibutan ug kini nga ihap magpadayon nga nagtubo sa sunod nga pipila ka tuig. Ingon sa kini nga pagbarug, kana katumbas sa mga 48 porsyento sa karon nga populasyon sa kalibutan.

Oberlo

Unsa man ang Social Media Marketing?

Ang usa ka kusug nga estratehiya sa pagpamaligya sa social media kinahanglan nga iupod ang parehas nga managlahi nga mga dagway sa social media ingon man magamit ang mga pamaagi diin ang usa ka tatak mahimong masubay ug mapalambo. Kana nagpasabut nga ang adunay usa ka estratehiya aron maduso ang 2 nga mga tweet sa usa ka adlaw dili usa ka hingpit nga naglangkob sa pamaagi sa social media. Ang usa ka kompleto nga pamaagi naglangkob sa mga gamit ug pamaagi sa:

  • Market Research - Pagkolekta sa kasayuran aron mas maayo ang pagsiksik ug pagsabut ug pakigsulti sa imong mamiminaw.
  • Pagpaminaw sa Panimalay - Pagsubay ug reaksyon sa direkta nga mga hangyo gikan sa imong mamiminaw, lakip ang mga hangyo sa serbisyo sa customer o pagpamaligya.
  • Pagdumala sa Reputasyon - Pagpreserbar ug pagpaayo sa imong kaugalingon o reputasyon sa tatak, lakip ang pagsusi sa pagsusi, pagkolekta, ug pagmantala.
  • Pagpamantala sa Sosyal - pagplano, pag-iskedyul, ug pagmantala sa sulud nga naghatag kasayuran ug kantidad sa imong mga potensyal nga kostumer, lakip ang kung giunsa, mga pagpamatuod, pagpanguna nga gihunahuna, pagribyu sa produkto, balita, ug bisan ang kalingawan
  • Social Networking - aktibo nga pag-apil sa mga estratehiya nga nagpadako sa imong maabot sa mga influencer, palaaboton, kustomer, ug empleyado.
  • Pagpasiugda sa Sosyal - Mga pamaagi nga pang-promosyon nga magduso sa mga sangputanan sa negosyo, lakip ang advertising, mga tanyag, ug adbokasiya. Mahimo kini mapaabot sa pagpangita ug pagkuha mga influencer aron mapalapdan ang imong mga promosyon sa ilang mga network.

Ang mga sangputanan sa negosyo dili kanunay mao ang tinuud nga pagpalit, apan mahimo kini pagpatubo sa pagkaamgo, pagsalig, ug awtoridad. Sa tinuud, ang social media usahay dili usa ka labing kaayo nga medium aron magmaneho direkta nga pagpalit.

73% sa mga tigpamaligya nagtuo nga ang ilang mga paningkamot pinaagi sa social media marketing nahimo’g epektibo o epektibo kaayo alang sa ilang negosyo.

buffer

Ang social media kanunay nga gigamit aron madiskubrihan pinaagi sa binaba nga pulong, usa ka gigikanan sa diskusyon alang sa pagsiksik, ug usa ka gigikanan nga makakonektar - pinaagi sa mga tawo - sa usa ka kompanya. Tungod kay duha kini nga direksyon, lahi gyud kini gikan sa ubang mga agianan sa pamaligya.

Ang 71% sa mga konsumedor nga adunay positibo nga kasinatian sa usa ka brand sa social media lagmit nga girekomenda ang brand sa ilang mga higala ug pamilya.

Pagbaligya sa Kinabuhi

panglantaw Martech ZoneAng Social Media Statistics Infographic

Mga Medium ug Mga Paggamit sa Pananglitan sa Social Media

Ang 54% sa mga ninggamit sa social media naggamit sosyal nga media sa pagsiksik sa mga produkto.

GlobalWebIndex

  • Market Research - Nakigtambayayong ako sa usa ka taggama sa sinina karon nga naglansad sa ilang direkta nga direkta sa consumer online. Gigamit namon ang sosyal nga pagpamati aron mahibal-an ang mga keyword nga gipunting nga gigamit sa mga konsyumer kung nagsulti bahin sa mga nag-una nga kakompetensya aron mahimo namon maapil ang bokabularyo sa among paningkamot.
  • Pagpaminaw sa Panimalay - Adunay ako mga alerto nga giandam alang sa akong kaugalingon nga tatak ug kini nga site aron makita ko ang akong mga gihisgutan sa online ug direkta nga makatubag kanila. Dili tanan nagmarka sa usa ka brand sa usa ka post, busa hinungdanon ang pagpamati.
  • Pagdumala sa Reputasyon - Adunay ako duha ka mga lokal nga tatak nga akong gitrabahuhan nga gi-set up namon ang mga awtomatiko nga hangyo sa pagsusi alang sa ilang mga kliyente. Ang matag pagsusi nakolekta ug gitubag, ug ang malipayon nga mga kostumer giduso sa pagpaambit sa ilang mga pagsusi sa online. Kini ang hinungdan sa pagdugang nga makita sa mga sangputanan sa pagpangita sa lokal.
  • Pagpamantala sa Sosyal - Nagtrabaho ako kauban ang daghang mga kompanya nga nagdumala sa mga kalendaryo sa sulud ug gitunga ang ilang mga paningkamot sa pag-iskedyul sa Agorapulse (Ako usa ka embahador). Makatipig kini kanila usa ka toneladang oras tungod kay dili nila kinahanglan nga mogawas ug dumumala ang matag medium nga direkta. Giapil namon kampanya sa pag-tag sa UTM aron makita namon kung giunsa ang pagdumala sa social media sa trapiko ug mga pagbag-o balik sa ilang site.
  • Social Networking - Aktibo ako nga naggamit usa ka plataporma nga makatabang kanako nga makilala ug makakonektar sa mga influencer ug organisasyon nga mahimong mag-abang kanako sa LinkedIn. Adunay kini dako nga epekto sa akong mga oportunidad sa pagsulti ug nakatabang sa akong kompanya nga palambuon ang halin niini.
  • Pagpasiugda sa Sosyal - Daghan sa akong mga kliyente ang nag-uban sa advertising sa social media kung sila nagpasiugda og mga hitabo, webinar, o pagpamaligya. Ang dili katuohan nga pag-target nga gihatag sa kini nga mga platform sa ad labi ka magamit.

Nahibal-an nako nga makahimo ka og pipila ka medyo komplikado nga mga kampanya sa social media nga gilakip ang mga gamit ug medium sa mga paagi nga dili parehas sa akong mga kapilian sa taas. Gisalibay ko ra ang pipila nga mga kinatibuk-ang gamit sa matag usa sa mga medium aron makahatag pipila nga pagsabut kung giunsa sila magamit nga lahi.

Daghang mga tigbaligya ang nagtinguha nga mag-gravit padulong sa labing cool nga medium o usa nga labing komportable kanila. Kini usa ka aksidente nga naghulat nga mahitabo tungod kay wala nila mapahimuslan o gihiusa ang mga medium sa ilang labing mahimo.

Giunsa ang Paggamit sa mga Negosyo sa Social Media

  1. Ipakita ang imong brand - Ang pulong sa baba labi ka epektibo tungod kay adunay kalabutan kini. Ang mga tawo sa usa ka piho nga industriya, ingon pananglitan, kanunay nagpundok sa mga agianan ug mga grupo sa social media. Kung ang usa ka tawo nag-ambitay sa imong brand, produkto o serbisyo, makita kini ug maipaambit sa usa ka daghan nga nangapil nga tigpaminaw.
  2. Pagpalambo usa ka maunongon nga komunidad - kung adunay ka epektibo nga sosyal nga estratehiya sa paghatag bili sa imong mamiminaw - bisan pinaagi sa direkta nga tabang, curate nga sulud, o uban pang mga balita, tip ug limbong, ang imong komunidad molambo aron maapresyar ug masaligan ka. Ang pagsalig ug awtoridad mao ang hinungdanon nga mga elemento sa bisan unsang desisyon sa pagpalit.
  3. Pagpalambo sa serbisyo sa kostumer - kung tawagan ka sa imong kustomer alang sa tabang, kini usa ka panagsulti sa 1: 1. Apan kung ang usa ka kostumer moabot sa social media, makita sa imong mga mamiminaw kung unsa ang imong reaksyon ug pagtubag sa ilang mga panginahanglan. Ang maayo nga serbisyo sa kostumer mahimo nga gipalanog sa matag suuk sa kalibutan… ug mahimo usab ang katalagman sa serbisyo sa kustomer.
  4. Dugangi ang pagkaladlad sa digital - ngano nga sulud sa produkto nga wala’y estratehiya nga ipaambit ug itanyag kini? Ang pagpalambo sa sulud dili gipasabut kung imong tukuron, moabut sila. Dili nila buhaton. Mao nga ang pagtukod sa us aka maayong social network diin ang komunidad nahimo’g tigpasiugda sa tatak mao ang kusog kaayo.
  5. Pagpadako sa trapiko ug SEO - Samtang ang mga search engine padayon nga wala iapil ang mga link, mga tagahanga ug sumusunod ingon usa ka direkta nga hinungdan sa ranggo sa search engine, walay duhaduha nga usa ka kusgan ang estratehiya sa social media magdala maayo nga mga sangputanan sa search engine.
  6. Palapdon ang pagbaligya ug maabot ang bag-ong mamiminaw - napamatud-an na ang mga tawo nga namaligya nga giapil ang usa ka diskwento sa outsource nga gibaligya sa publiko kadtong dili. Ingon usab, nahibal-an sa imong mga tawo nga namaligya kung giunsa ang pag-atubang sa negatibo nga feedback sa proseso sa pagpamaligya tungod kay sa tinuud nakigsulti sila sa mga tawo matag adlaw. Ang imong departamento sa pagpamaligya kanunay dili. Ang pagbutang sa imong mga representante sa pagpamaligya sa sosyal aron makahimo usa ka presensya usa ka makalilisang nga paagi sa pagpalapad sa imong maabot.
  7. Pagputol sa gasto sa pagpamaligya - samtang nanginahanglan kini kusog, pag-uswag sa pagtubo sa social media alang sa mga musunud, bahin, ug pag-klik sa katapusan mapadali ang gasto samtang nagdugang ang panginahanglan. Adunay dili katuohan nga mga istorya sa mga kompanya gikan sa nabuak hangtod sa pagpalapad pagkahuman sa pagtukod sa usa ka talagsaon nga presensya sa social media. Gikinahanglan kana ang usa ka estratehiya nga mahimong kontra sa daghang mga kultura sa korporasyon. Adunay usab daghang mga kompanya nga makalilisang sa social media ug nag-usik lang sa ilang oras.

49% sa mga konsumedor nag-angkon nga sila nagsalig sa mga rekomendasyon sa influencer sa social media aron ipahibalo ang ilang desisyon sa pagpalit.

Upat nga Komunikasyon

Sulod sa matag usa sa niini ang mga paagi aron madugangan ang pagkuha ug pagpadayon sa imong mga kostumer ingon man usab ibaligya sila sa ilang pagbiyahe sa kustomer.

Ang Epekto sa Social Media

Samtang dili ko kanunay giduso ang akong mga kliyente nga hingpit nga mamuhunan sa matag praktis sa social media, nakita nako ang padayon nga pagbalik sa pagpamuhunan kung ang akong mga kliyente nagdumala sa ilang dungog ug magtubo ang kantidad sa ilang mga sumusunod online. Sa bisan unsang kaso, ang pagbalewala sa gahum sa social media mahimo’g peligro sa usa ka brand kung dili nila pagdumala ang isyu sa serbisyo sa kostumer. Gipaabut sa imong mga kostumer nga ikaw naa ug motubag sa usa ka angay nga panahon sa mga mahinungdanong plataporma sa social media… nga giapil ang mga galamiton ug pamaagi aron mahimo kini hinungdanon.

4 Comments

  1. 1

    Dili ako labi nga nakauyon, kaniadto ako ang usa sa usa ka salo-salo nga naninguha nga ipataas ang akong buhat sa video sa mga musikero! Ug bisan kung interesado sila, wala sila sa husto nga panghunahuna, dili sama kung sila online ug nakit-an ang akong site ug pagkahuman mogahin gamay nga panahon sa pagtan-aw sa akong trabaho, karon gikontak ako sa mga kliyente.

    Ingon ka layo sa naggamit nga video aron ma-personalize ang imong kaugalingon, mas maayo ba nga magpadayon ka lang sa pagsulat og mga post alang sa mahibal-an nga mga pulong o sa imong hunahuna maayo usab nga ideya ang pag-vlog?

    • 2

      Kumusta Edward,

      Salamat! Ang mga kaayohan sa pag-blog nga adunay video aron makahatag mga pulong nga mahimo’g mahibal-an usa gihapon nga mananaog sa akong libro. Usa ka minoriya nga mga tawo ang ninggamit sa mga pagpangita sa video - ug sulod sa kana, daghan ang wala mogahin og oras aron mahulagway nga tama ang video.

      Ang paghiusa sa duha kusganon apan medyo dugay, bisan pa. Ang makahimo sa pagmantala sa usa ka Video Blog (Podcastable), UG blog bahin sa matag video siguradong mapaayo ang imong kahigayunan nga makit-an!

      Malipayon nga Bag-ong Tuig!
      Doug

  2. 3

    Maayo nga post Doug. Nakita nako ang daghang mga tag-iya sa pribadong negosyo nga sayup nga gigamit ang mga social network. Dili ra kini hitsura sa spam, apan baho kini sa baratohon nga spam. Ang labi ka maayo nga pamaagi mao ang paggahin og oras sa pagtukod sa sulud sa online (ang blog labing kapilian), paghimo kahanas, ipakita ang imong kaayo sa imong propesyon, ug pagdaog sa mga sangputanan sa pagpangita.

  3. 4

    Doug kini usa ka maayong post. Ingon usa ka magkalainlain nga kompanya sa web, padayon kami nga nagsulay sa pagpangita bag-ong mga pamaagi aron magamit ang social media aron epektibo nga madugangan ang among posisyon sa pagpamaligya ug pamaligya. Sa akong hunahuna nga naigo nimo ang pila ka kusug kaayo nga hinungdanon nga punto bahin sa sayup nga paggamit sa social media, mga butang nga sa akong hunahuna bisan ang mga eksperto kinahanglan ibutang sa hunahuna.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.