Giunsa ang pagkalkulo sa Pagbalik sa Imong Pamuhunan sa Social Media Marketing

ROI sa Social Media

Sama sa pagkahinog sa mga tigpamaligya ug mga plataporma sa social media, daghan pa kami nga nadiskobrehan bahin sa pagtaas ug pagkubus sa pagpamuhunan sa social media. Makita nimo nga kanunay ako kritikal sa mga gipaabut nga gitakda sa mga consultant sa social media - apan dili kana gipasabut nga kritikal ako sa social media. Nagtipig ako sa daghang toneladang oras ug paningkamot pinaagi sa pagpaambit sa kaalam sa mga kaedad ug pagpakigsulti sa mga tatak sa online. Wala ako pagduhaduha nga ang akong oras nga gigugol sa social media nahimo nga usa ka dili kapani-paniwala nga pagpamuhunan alang sa akong kompanya, akong publikasyon, ug akong karera.

Bisan pa, ang isyu us aka us aka gilauman ug pagsukot. Niini ang usa ka pananglitan: Ang usa ka kostumer nagreklamo pinaagi sa Twitter ug nagtubag dayon ang kompanya, nga hingpit nga gitul-id ang isyu alang sa kostumer sa patas ug husto nga panahon. Nakita sa mamiminaw sa kostumer kana nga pamatasan ug karon adunay positibo nga impresyon sa kompanya. Giunsa nimo masukod ang bayad sa pagpamuhunan? Paglabay sa panahon, mahimo nimong mahimo pinaagi sa pagsukol sa sentimiyento sa imong marka ug pag-link sa kinatibuk-ang kita ug pagpabilin… apan dili kini dali.

Ang 44% sa mga CMO nag-ingon nga wala nila masukod ang epekto sa social media sa ilang negosyo. Bisan pa, kini hingpit nga makab-ot alang sa mga firm sa tanan nga mga lahi

Kanunay nga dili, gusto nga sukdon sa mga kompanya social media ROI nga pagpamaligya pinaagi sa direkta nga pagpaila sa usa ka pag-download, usa ka demo, usa ka pagrehistro, o usa ka pagbaligya sa usa ka pag-update sa Tweet o Facebook. Samtang kana ang labing ubus nga kasagarang denominator sa social media ROI, dili kanunay kini katuohan. Ang imong gipaabot ba nga moadto sa social media aron makapalit sa imong produkto o serbisyo? Labing kadudahan sa kadaghanan sa mga industriya - bisan kung kini nahinabo matag karon ug unya.

4 nga mga lakang sa pagsukot sa Return on Invesment sa Social Media Marketing

Hinumdomi nga wala ka sa lugar nga niini sa oras nga imong gihukum nga magsugod sa pagsukol. Mahimong kinahanglanon ka nga magtakda mga gigikanan ug badyet aron magtrabaho sa social media bisan pila ka bulan aron mahibal-an kung unsa ang imong pagbalik.

  1. Gihubit ang Masukod nga mga Tumong - Mahimo kini ingon ka yano sa pagkahibalo sa pagtukod o dugang nga pag-adto sa pakiglambigit, awtoridad sa pagtukod, pagbag-o, pagpabilin, pag-upsell, o pagpaayo sa kinatibuk-ang kasinatian sa kostumer.
  2. Pagtudlo usa ka kantidad sa matag lihok - Kini usa ka lisud nga buluhaton, apan unsa ang bili sa pag-edukar, pag-apil, ug pagserbisyo sa imong mga kostumer sa social media? Tingali pagbahinbahin ang imong mga palaaboton ug kustomer - pagtandi sa mga nagsunod ug nakiglambigit kanimo sa online kumpara sa mga wala. Adunay pagdugang nga pagpadayon? Nadugangan ang mga higayon sa pag-upsell? Mas paspas nga oras sa pagsira? Ang labi ka kadako sa mga kontrata?
  3. Kwentaha ang gasto sa Imong mga Paningkamot - Unsang oras ang kinahanglan niini ug giunsa kana mahubad sa empleyado ug bayad sa pagdumala? Pila ang imong nagasto sa mga platform aron madumala ang social media? Unsang kantidad ang imong gigasto sa pag-uli o pag-diskwento sa mga isyu sa serbisyo sa kostumer? Naggasto ba ka bisan unsang salapi sa pagsiksik, pagbansay, mga komperensya, ug uban pa? Ang tanan niini kinahanglan nga iupod sa bisan unsang pagkalkula sa ROI.
  4. Tinoa ang ROI - ((Tibuuk nga Kita nga Gipahinungod sa Social Media - Tibuuk nga Mga Gastuhan sa Social Media) x 100) / Total nga Mga Gastos sa Social Media.

Ania ang tibuuk nga infographic gikan sa MDG, nga naglangkob kung giunsa ang gipasabut nga masukod nga mga katuyoan, paghatag sa kantidad sa matag kalihokan, ug pagkalkula sa kinatibuk-ang gasto sa imong mga paningkamot sa Giunsa ang Pagsukot sa ROI sa Social Media:

ROI sa Social Media

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.