Social's Media's Road to Longevity ubos sa GDPR

EU General Data Protection Regulation

Paggasto sa usa ka adlaw nga paglibot libot sa London, New York, Paris o Barcelona, ​​sa tinuud, bisan unsang lungsod, ug adunay ka katarungan nga motuo nga kung dili nimo kini gibahin sa social media, wala kini nahinabo. Bisan pa, ang mga konsumedor sa UK ug France karon nagpasabut sa lahi nga kaugmaon sa social media sa tibuuk. Gipadayag ang panukiduki madulom nga palaaboton alang sa mga channel sa social media tungod kay 14% ra sa mga konsyumer ang masaligon nga ang Snapchat molungtad pa sa usa ka dekada. Bisan pa sa kasukwahi, migawas ang email ingon ang plataporma nga gihunahuna sa mga tawo nga mobarug sa pagsulay sa oras.

Ang mga nahibal-an sa Mailjet's gisugyot sa panukiduki nga ang mga labi ka bag-ong plataporma karon gitan-aw nga us aka mubu nga uso, labi na sa dugay nga paagi sa komunikasyon, bisan pa sa Snap, ginikanan nga kompanya sa Snapchat nga IPO nga nagsugod kaniadtong tuig. Bisan pa, gikan sa usa ka panan-aw sa pamalaod, ang umaabot sa sosyal ug pag-abut sa mamiminaw mag-agad sa tin-aw nga pag-uyon ingon nakita naton ang pasiuna sa Kinatibuk-ang Paggamit sa Balaod (GDPR) sa Mayo sa sunod tuig. Ang social media itulod sa kalibutan sa mapili sa marketing ug consumer komunikasyon mahimong dili na parehas pag-usab…

Unsa ang GDPR?

Ang EU General Data Protection Regulation (GDPR) giilisan ang Data Protection Directive 95/46 / EC ug gilaraw aron magkauyon ang mga balaod sa pagkapribado sa datos sa tibuuk Europa, aron maprotektahan ug hatagan gahum ang tanan nga mga lungsuranon sa EU nga pagkapribado ug aron mausab ang pamaagi sa pamaagi sa mga organisasyon sa rehiyon. pagkapribado Petsa sa pagpatuman: 25 Mayo 2018 - kung unsang orasa ang mga kapunungan nga dili pagsunod niini mag-atubang og bug-at nga multa. Panid sa Panimalay sa GDPR

Giunsa kaandam ang mga tatak sa pagsunod sa GDPR? Ang mga Sugilanon sa Instagram, Snap Ads, ug Pinterest Pins nakit-an ang tanan nga mga tatak nga nag-uswag sa sulud sa sosyal nga wanang, apan wala gyud nila kinahanglan masiguro ang ingon nga makita nga pagtugot gikan sa mga ninggamit. Giunsa ang pagpahiangay sa mga tatak sa kini nga bag-ong palibot, ug makig-uban sa mga tigpaminaw nga adunay bug-os nga pagkontrol sa pag-access sa ilang datos?

Pagpahiangay sa Pagbag-o

Ang pagpatuman sa GDPR magpalig-on sa pagpanalipod sa datos alang sa mga konsumedor pinaagi sa pagpatuman sa labi ka mahigpit, labi ka hapsay nga mga lagda sa pagkapribado sa datos ug pagpaila sa doble nga pagpili. Gikan sa Mayo sa sunod tuig, ang mga tatak kinahanglan nga labi ka magbantay bahin sa kung giunsa ug kanus-a sila nakigsulti sa mga tagpaminaw. Samtang ang pagpadayon nga masunuron usa sa labing kadaghan nga mga isyu nga ilang giatubang, kinahanglan usab nga garantiyahan sa mga tatak nga sila mao ang nagpukaw sa mga tagpaminaw sa paghatag sa labi ka daghang pagtugot alang sa ilang datos nga maproseso ug ipasadya ang mga ad.

Kinahanglan nga pamatud-an sa mga tatak nga uyon sa balaod nga ang matag paglaum nga kauban nila aktibo nga nag-uyon nga gusto nila nga ibaligya; ang usa ka unticked opt-out box dili igo. Aron mapadayon ang pag-apil ug pag-subscribe sa mga tawo, ang mga tatak kinahanglan magpadayon nga reaktibo sa ilang mga panginahanglanon ug interes, nga magsilbi usa ka kasinatian nga gusto nila sa matag channel.

Mokuha kini daghang trabaho ug paglahutay alang sa mga kompanya ug mga tatak sa social media aron masiguro nga naa sa daplin ang mga mamiminaw. Pananglitan, kung gipangutana bahin sa mga punoan nga pag-update sa mga komunikasyon sa brand pinaagi sa mga social channel, 6% ra sa mga konsumedor ang nakamatikod sa Instagram buton sa pagpalit ug pagbag-o sa panid sa panukiduki sa platform.

Maathag nga gisugyot niini nga dili aktibo nga mamatikdan sa mga konsyumer ang mga pagbag-o sa mga kanal nga ilang gigamit gawas kung tinuod nga adunay epekto sa ilang adlaw-adlaw nga paggamit. Aron makadaog ang pagtugot alang sa pagpamaligya, kini nga mga plataporma kinahanglan magbag-o aron mapahiangay ang mga kinahanglanon sa mga konsumedor ug huptan nga hapsay ang kasinatian pinaagi sa matubag nga mga pamaagi sa paglaraw ug pag-personalize.

Pagpanguna pinaagi sa Email

Ang mga ad nga tatak sa sosyal wala gyud masiguro nga sila nakakuha og 'opt-in' sa wala pa makita kini sa mga konsyumer, bisan pa ang mga kanal mahimong makakat-on gikan sa usag usa bahin sa kung giunsa ang labing kaayo nga pagpahiangay sa hapit na nga mga regulasyon. Ang mga plataporma sama sa Snapchat naghimo og buzz taliwala sa pipila nga mga demograpiko sa karon, apan ang email nagpabilin nga usa ka channel diin nagpadayon ang mga kustomer sa paglibot sa pagbiyahe nga pamalit.

Maalamon ang email. Ningtubag kini sa paagi nga gigamit sa mga konsyumer ang mga shopping site sa paagi nga wala pa sosyal. Amua research nadiskobrehan nga hapit usa ka ikatulo nga mga mamalitay ang nagpangita katakus sa pagpamalit o pag-checkout diretso sa sulud sa usa ka email aron mahimo’g seamless ug dali mahuman ang panaw. Ang email nahimong hinayhinay nga gihimong kaugalingon sa mga aytem nga gisiksik sa mga tawo o komplementaryo sa mga produkto nga bag-o nilang napalit.

Ang Tête-à-Tête

Samtang ang mga konsumidor labi nga nagkadako nga pagsalig sa social media, sila usab dali nga mapaangay ug tingali dili kita halayo gikan sa pagtan-aw sa tradisyonal nga inbox nga hingpit nga gi-ayo sa mga serbisyo sa instant nga pagmensahe sama sa Slack ug Messenger. Daghang mga negosyo ang naningkamot na nga maminusan ang trapiko sa email pinaagi sa pagpaila sa kini nga mga kanal sa ilang mga opisina.

Ang Slack ug Messenger naa na sa pipila ka mga lakang nga abante sa sosyal tungod kay nahibal-an nila kung unsaon paghimo og pagtugot. Ang pagpadala sa mga mensahe, o pagpaambit sa sulud pinaagi sa mga kanal nanginahanglan pag-opt in nga kanunay gihimo gamit ang OAuth 2.0 (standard sa industriya nga makahimo sa mga platform aron adunay access sa datos sa usa ka ninggamit).

Sa Slack, naa ra sa mogamit ang pagtubag sa mga mensahe aron makuha ang gusto nila nga kasayuran. Pananglitan, ang labing kaayo nga praktis sa Slack magsugod sa porma sa usa ka orihinal nga panagsulti:

Hoy nakakuha kami bag-ong kasayuran bahin sa among bag-ong range sa tingtugnaw - adunay ba gusto nimo madungog bahin sa?

Paghukum sa tiggamit kung gusto ba nila nga makig-uban sa brand. Ang us aka duha nga paagi nga panagsulti mao ang labing luwas ug labing salabutan nga pamaagi sa umaabot nga GDPR.

Alang sa mga tumatan-aw, nagpasabut kini usa ka hinungdanon nga pagkunhod sa dili gusto nga SPAM, apan kini naglihok usab nga linya sa linya sa mga bata, nga milenyo nga henerasyon nga gusto nga mahilis, masulub-on nga sulud sa ilang kaugalingon nga mga termino. Ingon nga ang mga sulud sa email nga duul ug duul sa labing kaayo sa panagsultianay sa mga konsyumer, ang mga higante sa sosyal nga natad mahimong makakuha daghang mga hinungdanon nga pagkat-on gikan sa email bahin sa kung giunsa kini nagbag-o, nagbag-o ug naghingkod.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.