Mga luna pinaagi sa Moxie: Paghan-ay sa Marketing ug Serbisyo sa Customer

MoxieSoftware

Today's increasingly competitive world requires fast decisions and even faster execution, and this undoubtedly requires robust collaboration. Mga luna ni Moxie Naglaum nga matanyag ang mga tigbaligya usa ka bag-ong kutub sa mga himan nga nakahanay sa pagpamaligya, serbisyo sa customer ug suporta sa sulud sa negosyo. Pinaagi sa paghanay sa tanan, ang pag-angkon, paghawid, ug mga higayon sa pagbag-o mahimong mas maayo nga koordinasyon, ipatuman ug sukdon.

Ang mga spaces ni Moxie labing haum alang sa daghang mga organisasyon. Ang negosyo kinahanglan una nga magtatag mga grupo ug lugar, ug maghatag alang sa mga gamit sama sa mga stream sa kalihokan, blog, kalendaryo, forum sa diskusyon, media, proyekto, wiki ug uban pa nga gikinahanglan alang sa malampuson ug hapsay nga pagdagayday sa trabaho.

mga space moxie

Ang mga luna ni Moxie ™ adunay mga mosunud nga paghalad alang sa pagpamaligya (gilista gikan sa ilang panid produkto):

  • A bug-os nga suite sa mga gamit aron maabot ang imong mga kostumer bisan diin man sila, pinaagi sa pagtinabangay sa self-service, knowledgebase, email, chat, komunidad, social media, cobrowse, pag-klik aron matawag, ug mga telepono nga Spaces ni Moxie ™.
  • Pag-access sa sulud, datos, kauban, ug eksperto aron makahimo og labi ka maayo ug labing tulin nga mga paghukum mga panan-aw sa tinuod nga oras.
  • Ang mga aktibo nga himan aron maminusan ang pagbiya sa website, pag-apil sa mga kustomer, ug magduso dugang nga kita sa online.
  • Pag-andar sa apod-apod ang hiniusa nga pagmemensahe, pagsibya sa kritikal nga mga pag-update, ug pagdugang sa transparency ug feedback sa mga programa sa pagpamaligya.
  • Mga gamit aron malampuson nga mapatuman mga programa sa up-sell ug cross-sell ug makuha ang hinungdanon nga datos sa kostumer.

Ang mga ninggamit nga naka-log sa sistema mahimo’g access sa mga gamit ug gigikanan nga may kalabutan sa isyu nga ilang gitrabaho. Nakakonektar usab sila sa hingtungdan nga eksperto nga adunay solusyon o tubag sa piho nga problema nga ilang giatubang o ang piho nga ilang giklaro. Ang oras ug paningkamot nakatipig sa pagpangita alang sa husto nga kasayuran o tawo, o paglibot sa lainlaing mga plataporma aron mag-email, mag-chat o magtinabangay sa uban pang paagi, adunay direkta nga pagpaayo sa pagkamabungahon ug kahusayan. Pinaagi sa paghatag gahum sa ninggamit usa ka yaman sa mga kahinguhaan ug posibilidad, kini nagdasig usab sa kabag-ohan.

Bag-ohay lang, gipaayo sa Moxie ang pagpaandar sa Spaces labi pa sa pagdugang sa mga Email Spaces ug Chat Spaces. Ang parehas nga kini nga pag-andar nagpadako sa suporta sa kostumer sa daghang paagi pinaagi sa pagpaayo sa pareho nga tulin ug kalidad sa tubag. Gipalambo usab niini ang kahusayan sa sulud nga proseso.

Ang mga Email Spaces automate sa mga komunikasyon sa e-mail ug madugangan ang pagkakita sa ingon nga mga komunikasyon sa tibuuk nga board. Ang Chat Spaces, usa ka real-time nga chat kolaborasyon nga chat, naghatag gahum sa mga ahente nga magdala direkta sa mga eksperto sa hilisgutan sa sisyon sa chat sa kostumer.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.