Customer
Martech Zone mga artikulo nga gi-tag Customer:
-
Ecommerce ug Retail
5 Mga Hinungdan nga Mga Namaligya ang namuhunan labi pa sa Mga Programa sa Pagkamaunongon sa Customer
Ang CrowdTwist, usa ka solusyon sa pagkamaunongon sa kustomer, ug Mga Innovator sa Brand nag-survey sa 234 nga mga digital marketer sa Fortune 500 nga mga tatak aron mahibal-an kung giunsa ang interaksyon sa mga konsumedor nag-intersect sa mga programa sa pagkamaunongon. Gihimo nila kini nga infographic, ang Loyalty Landscape, aron mahibal-an sa mga tigpamaligya kung giunsa ang pagkamaunongon mohaum sa kinatibuk-ang estratehiya sa pagpamaligya sa usa ka organisasyon. Katunga sa tanang brand aduna nay pormal nga programa samtang 57% miingon nga sila…
-
Ecommerce ug Retail
Mga Kaayohan sa mga Programa sa Pagkamatinud-anon sa Customer
Bisan sa B2B, ang among ahensya nagtan-aw kung unsaon namo paghatag sa among mga kliyente og bili labaw pa sa among obligasyon sa kontrata. Dili igo nga maghatag na lang og mga resulta - ang mga kompanya kinahanglan nga molapas sa mga gilauman. Kung ang imong negosyo taas ang transaksyon/mubo nga kita, ang usa ka programa sa pagkamaunongon sa kostumer hinungdanon kaayo kauban ang teknolohiya sa pagdumala niini. Adunay 3.3 bilyon nga loyalty program…
-
Mga Platform sa CRM ug Data
Dili Tanan nga Nakigsabot Kanimo Usa ka Customer
Ang mga interaksyon sa online ug talagsaon nga pagbisita sa imong website dili kinahanglan nga mga kostumer alang sa imong negosyo, o bisan ang umaabot nga mga kustomer. Kanunay nga masayop ang mga kompanya sa paghunahuna nga ang matag pagbisita sa usa ka website usa ka tawo nga interesado sa ilang mga produkto, o nga ang tanan nga nag-download sa usa ka whitepaper andam nga mopalit. Dili kaayo. Dili gayod. Ang usa ka bisita sa web mahimong…
-
Mga Platform sa CRM ug Data
Dapig sa Imong Mga Kustomer
Sa usa ka bag-o nga tawag sa usa ka mayor nga kompanya sa telecom, nga dili nako hisgutan (ang ilang logo morag usa ka asul nga bituon sa kamatayon), naibog ko sa akong customer service representative (CSR). Makakurat, kabalo ko. Sa tibuok tawag, naminaw gyud siya sa akong gusto, ug gisulti niya ang mga butang sama sa, "Kini ang deal nga gusto sa kadaghanan sa akong mga kostumer," "Pasagdi ko…
-
Pagbansay sa Pagbaligya ug Pagpamaligya
Ayaw Kalimti kung Kinsa ang Nagbayad Kanimo
Usahay, makalimot kami nga ang among mga kostumer sa katapusan nagbayad kanamo. Tan-awa, naluoy ko sa akong mga higala ug kauban sa GM. Pero wa ko naluoy nila. Nakalimot sila sa disenyo, nakalimot sila sa kustomer, nakalimot sila sa R&D, nakalimot sila nga kompanya sila sa sakyanan. Ang ilang pagkamatay klaro nga usa ka pagpili. Dili usa ka simtomas sa atong ekonomiya, apan usa ka pagpili nga gihimo…