Ang usa ka plataporma sa Pagdumala sa Relasyon sa Customer sa Ecommerce nagmugna og mas maayong relasyon tali sa mga tindahan sa e-commerce ug sa ilang mga kustomer alang sa halandumon nga mga kasinatian nga makaduso sa pagkamaunongon ug kita. Ang ECRM nag-pack ug mas daghang gahum kaysa sa usa ka Email Service Provider (ESP) ug mas daghang pokus sa kostumer kaysa usa ka platform sa Customer Relationship Management (CRM). Unsa ang ECRM? Ang mga ECRM naghatag gahum sa mga tag-iya sa online nga tindahan aron masabtan ang matag talagsaon nga kostumer—ilang mga interes, gipamalit, ug pamatasan—ug maghatag makahuluganon,…