Drip: Unsa ang usa ka Ecommerce Customer Relation Manager (ECRM)?

Ang usa ka plataporma sa Ecommerce Customer Relation Management nagmugna labi ka maayo nga relasyon sa taliwala sa mga tindahan sa ecommerce ug ilang mga kostumer alang sa dili makalimtan nga mga kasinatian nga magduso sa pagkamaunongon ug kita. Ang ECRM nagputos sa daghang gahum kaysa sa usa ka Email Service Provider (ESP) ug labi nga gitutokan sa kostumer kaysa sa platform sa Customer Relation Management (CRM). Unsa ang ECRM? Gihatagan gahum sa mga ECRM ang mga tag-iya sa online store aron mahibal-an ang matag talagsaon nga kostumer — ang ilang mga interes, pamalit, ug pamatasan — ug maghatag makahuluganon, kaugalingon nga kasinatian sa kostumer sa sukod pinaagi sa paggamit sa nakolekta nga datos sa kostumer sa bisan unsang integrated channel sa pamaligya.