Pag-analisar sa Teksto
Martech Zone mga artikulo nga gi-tag analytics sa teksto:
-
Pagsusi sa Analytics ug Pagsulay
Douglas KarrOct 7, 2021
Clarabridge: Maabtik nga Mga Panglantaw gikan sa Matag Pakig-uban sa Kustomer
Samtang ang mga gilauman sa mga konsumedor alang sa pag-uswag sa serbisyo sa kostumer, ang mga kompanya kinahanglan molihok aron masiguro nga ang ilang kasinatian sa kostumer magpabilin nga katugbang. Gikonsiderar sa 90% sa mga Amerikano ang serbisyo sa kostumer kung magdesisyon kung magnegosyo ba sa usa ka kompanya. American Express Mahimong lisud ang paghatag niini nga katuyoan tungod kay ang kadaghan sa magamit nga feedback mahimo’g hilabihan, hinungdan nga ang mga koponan sa Customer Experience (CX)…
-
Pagsusi sa Analytics ug Pagsulay
Douglas KarrMar 31, 2014
Mga Leger Metrics: Mahimong Aktibo nga Pagreport sa Voice of Customer (VoC)
Ang Leger Metrics nagtanyag usa ka plataporma aron matabangan ang imong kompanya sa usa ka labi ka maayo nga pagsabut kung giunsa ang imong kasinatian sa kostumer nagduso sa katagbawan, pagkamaunongon ug kita sa imong kompanya. Ang plataporma sa Voice of Customer (VoC) naghatag kanimo sa mga himan nga gikinahanglan aron makuha ang feedback sa kostumer nga adunay mga musunud nga bahin: Feedback sa Kustomer - Pagdapit og feedback sa kustomer ug kolektaha kini pinaagi sa mobile, web, SMS, ug…