UserTesting: On-Demand Human Insights aron mapaayo ang Kasinatian sa Customer

Ang moderno nga pagpamaligya mao ang bahin sa kustomer. Aron magmalampuson sa usa ka merkado nga nakasentro sa kostumer, ang mga kompanya kinahanglan mag-focus sa kasinatian; kinahanglan nila nga makonsensya ug maminaw sa feedback sa kostumer aron padayon nga mapaayo ang mga kasinatian nga ilang gihimo ug gihatud. Ang mga kompaniya nga gihangop ang mga panan-aw sa tawo ug nakakuha mga kwalitatibo nga feedback gikan sa ilang mga kostumer (ug dili ra ang datos sa pagsurbi) nga labi nga nakakonekta ug nakakonekta sa ilang mga pumapalit ug kustomer sa labi ka makahuluganon nga mga paagi. Pagkolekta sa tawo

CX kumpara sa UX: Ang Pagkalainlain tali sa Customer ug User

CX / UX - Usa ra ka letra nga magkalainlain? Aw, labaw pa sa usa ka sulat, apan adunay daghang pagkaparehas taliwala sa trabaho sa Kasinatian sa Kostumer ug sa kasinatian sa Gumagamit. Ang mga propesyonal nga adunay bisan unsang gipunting nga trabaho aron mahibal-an ang bahin sa mga tawo pinaagi sa paghimo og pagsiksik! Ang mga Pagkaparehas sa Kasinatian sa Kostumer ug Kasinatian sa Gumagamit Ang mga katuyoan ug proseso sa Kasinatian sa Gumagamit kanunay managsama. Parehas adunay: Usa ka pagsabut nga ang negosyo dili lang bahin sa pagpamaligya ug pagpalit, apan bahin sa pagtagbaw sa mga panginahanglanon ug paghatag bili

UsabilityHub: Hatagan ug Pagkuha Pipila nga Disenyo o Usability sa Paggamit

Nakatambong kami sa komperensya sa Go Inbound Marketing nga gihimo sa rehiyon sa Elemento Tulo. Kini usa ka hinanduraw nga hitabo nga adunay usa ka dili kapani-paniwala nga line-up sa mga makadasig ug edukador nga mga mamumulong. Ang usa sa mga namulong mao si Oli Gardner, usa ka co-founder sa Unbounce nga naghiusa usa ka presentasyon sa kahinungdanon ug epekto sa pagsulay. Gipaambit namon ang pila sa presentasyon nga gihatag ni Oli sa umaabot nga mga post, apan gusto nako nga ipaambit ang usa sa mga gamit