Social Media: 3 Mga Tip Aron Mas Maayo nga Makonektar sa Imong Mga Kostumer

Mga Koneksyon sa Social Media sa mga Kustomer

Sa tinuud, ang social media usa ka duha nga dalan, diin ang mga tatak mahimong molapas sa naandan nga pagpamaligya sa pagduso, ug tinuud nga makig-uban sa ilang mga kustomer aron mapalambo ang pagkamaunongon sa paglabay sa panahon. Niini ang tulo nga mga tip nga mahimong magamit sa imong kompaniya aron labi nga makakonektar sa imong mga kostumer sa social media.

Tip # 1: Pag-set up Usa ka Sistema Aron Dili Gayud Makalitan Usa ka Pagpahibalo

Kung nagpamantala ka taas nga kalidad nga sulud sa imong mga account sa social media ug daghan nga nagpadako sa imong mamiminaw, adunay posibilidad nga ang imong mga sumusunod ug ang imong mga kustomer makig-uban sa imong brand. Kini usa ka maayo nga siklo nga gusto nimong ipadayon, aron makakuha mga embahador nga, sa baylo, ipakaylap ang imong sulud sa binaba nga pulong ug makatampo sa pagdako sa imong mamiminaw.

Usa ka napamatud-an nga paagi aron makab-ot kini pinaagi sa pagtubag, pinaagi sa pagsiguro nga nahibal-an nimo ug pagtubag dayon sa tanan nga mga komento, mga pagbutang ug pribadong mensahe nga gipadala kanimo. Ang matag pakigsulti nagrepresentar sa usa ka higayon nga ipakita kung unsa ang imong pag-atiman sa imong tagpaminaw, pinaagi sa pagpasalamat sa naghimog feedback ug pagpamati / paglihok sa dili kaayo maulog-ulog nga sentimento.

Kini usa ka butang nga mahimo nimo nga makab-ot pinaagi sa pagkonektar sa imong mga account sa social media sa imong hub / software nga serbisyo sa kostumer, pahimuslan ang kompleto nga mga email ug pagduso nga mga sistema sa pagpahibalo nga gitanyag sa kadaghanan sa mga social network o paggamit sa solusyon sa pakiglambigit sa mamiminaw sama sa Loomly.

Nganong hinungdanon kini: Pinauyon sa prinsipyo sa katumbas, ang mga tawo tambong sa pagtubag sa usa ka positibo nga aksyon uban ang usa pa nga positibo nga aksyon, nga gihimo nga posible alang sa imong brand sa pagtukod sa padayon nga mga relasyon ug pagbinayloay.

Tip # 2: Paghimo Usa ka Komunidad sa mga Kostumer

Ang pagkaanaa sa social media nga adunay mga account nga ma-access sa publiko mao ang sukaranan sa usa ka malampuson nga estratehiya sa digital marketing, tungod kay kini naghatag gahum sa imong brand sa pagsidlak ug pagsulud sa tumoy sa imong funnel sa mga umaabot nga kostumer.

Ang usa ka oportunidad nga makuha ang mga butang sa sunod nga lebel mao ang pagpadayon sa paggamit sa social media sa dalan pinaagi sa paghimo - ug pagpadayon - usa ka sirado nga komunidad nga gipahinungod sa imong adunay na mga kustomer, pananglitan sa usa ka Facebook Group.

Gitugotan ka sa kini nga pamaagi nga molapas sa transactional nga kinaiyahan sa imong relasyon sa mga kostumer ug hatagan sila higayon nga makakonektar sa ubang mga tawo nga managsama ang interes - aron mahuman ang imong brand ug / o produkto sa usa ka kusug nga pamaagi.

Sa baylo, hatagan ka niini og higayon nga gantihan ang labing apil nga mga myembro sa grupo og mga dili mahikap nga mga perks, sama sa mga sneak peeks sa mga bag-ong koleksyon, sayo nga pag-access sa pribado nga pamaligya ug pagdapit sa mga eksklusibong kalihokan sa korporasyon.

Nganong hinungdanon kini: Ang paghimo sa usa ka pagbati nga nahisakop nagdani sa panginahanglan sa tawo nga ang imong mga kustomer kinahanglan nga mahimong usa ka gidawat nga miyembro sa usa ka grupo ug makapukaw sa usa ka emosyonal nga koneksyon tali sa imong mga kustomer ug sa imong tatak.

Tip # 3: Monitor ang Imong Brand Bisan Asa Online

Kung mas daghan ka nga nagtubo, labi ka taas ang posibilidad nga ang imong mga kostumer bahin sa imong brand sa mga kanal nga dili nimo tag-iya o kontrolado. Bisan pa, tungod lang kay ang mga kostumer wala mangutana kanimo direkta nga pangutana, wala kini gipasabut nga dili nimo kini tubagon, labi na bahin sa imong brand.

Pinaagi sa pag-set up usa ka alerto sa imong ngalan sa brand, mahimong adunay usa ka yano (ug libre) Google Alert o uban ang labi ka premium nga solusyon sama sa Paghisgut, mapahibalo ka sa matag higayon nga adunay tawo sa internet nga mogamit sa ngalan sa imong brand.

Kini usa ka talagsaon nga higayon nga moapil sa mga may kalabutan nga mga panagsinultianay ug sobra nga paghatud pinaagi sa paghatag suporta - o bisan yano nga tambag - diin ug kanus-a dili mapaabut sa umaabot ug sa adunay mga kostumer.

Nganong hinungdanon kini: Ang pagbati sa sorpresa usa ka labing kusog nga emosyonal nga drayber nga mahimong masinati sa tawo. Kung nakakonektar ka sa mga kustomer sa wala damha nga mga paagi, ang imong marka nakaipon og sentimental nga kapital ug naghimo maayong maayong kabubut-on.

Usa ka Mahinungdanon nga Kakompetensya nga Kaayohan Alang sa Imong Kompanya

Sa panahon sa digital, diin ang kadagaya sa kapilian mao ang naandan, ang pagtukod og usa ka kusug nga mga tawo nga mahimo’g makilala ug mahibal-an sa us aka kinahanglan nga butang sa kalampusan. Ang labi ka maayo nga pagkonektar sa imong mga kostumer mao ang paagi nga moadto aron mapalambo ang usa ka emosyonal nga bugkos, magsalig ang pagsalig ug madugangan ang pagkamaunongon. Kini ang usa sa labing utokan nga pagpamuhunan nga mahimo sa imong kompaniya.

Tungod sa natural nga sangkap sa sosyal, ang social media usa ka maayo kaayo nga lugar aron magsugod. Ang pag-set up sa usa ka proseso aron kanunay nga pagtubag sa mga pakigsulti sa imong mamiminaw, paghimo sa usa ka eksklusibo ug magantihon nga komunidad alang sa imong adunay na mga kostumer ug pag-monitor sa imong brand sa gawas sa imong gipanag-iya nga mga kanal tulo nga kapilian nga ikonsidera.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.