Mga Trend sa MarTech nga Nagmaneho sa Digital nga Pagbag-o

Nag-una nga Makaguba nga Mga Trend sa Martech

Nahibal-an sa daghang mga espesyalista sa pamaligya: sa miaging napulo ka tuig, mga teknolohiya sa pamaligya (Martech) mibuto sa pagtubo. Kini nga proseso sa pagtubo dili mohinay. Sa tinuud, ang labing bag-o nga pagtuon sa 2020 nagpakita nga natapos na 8000 nga mga himan sa teknolohiya sa marketing sa merkado. Kadaghanan sa mga tigpamaligya naggamit labaw pa sa lima ka mga himan sa usa ka adlaw, ug labaw pa sa 20 sa kinatibuk-an sa pagpatuman sa ilang mga estratehiya sa pagpamaligya.

Ang mga platform sa Martech nagtabang sa imong negosyo nga makabawi sa puhunan ug makatabang kanimo nga makakuha usa ka hinungdanon nga pagtaas sa mga baligya pinaagi sa pagpadali sa pagbiyahe sa pagpalit, pagdugang kahibalo ug pag-angkon, ug pagdugang sa kinatibuk-ang kantidad sa matag kustomer.

Gusto sa 60% sa mga kompanya nga madugangan ang ilang paggasto sa MarTech sa 2022 aron madoble ang ROI sa ilang negosyo.

Welcome, Top Martech Trends alang sa 2021

77% sa mga tigpamaligya naghunahuna Ang MarTech usa ka drayber sa mapamatud-an nga pagtubo sa ROI, ug ang labing hinungdanon nga desisyon nga buhaton sa matag kompanya mao ang pagpili sa husto nga mga himan sa MarTech alang sa ilang negosyo.

Maayong pag-abut, Martech isip usa ka Strategic Enabler

Nahibal-an namon ang 5 nga hinungdanon nga mga uso nga may kalabotan sa teknolohiya sa marketing. Unsa kini nga mga uso, ug sa unsang paagi ang pagpamuhunan niini makapauswag sa imong posisyon sa merkado sa karon nga dili lig-on nga post-COVID-19 pandemic nga kahimtang sa ekonomiya?

Uso 1: Artipisyal nga Intelihensya ug Pagkat-on sa Makina

Ang teknolohiya wala mohunong. Artipisyal nga salabutan (AI) una ang ranggo sa tanan uso sa teknolohiya sa marketing. Kung gitarget nimo ang mga negosyo o mga konsumedor, ang mga tigpamaligya nangita mga bag-ong produkto ug nalingaw sa mga pag-uswag sa teknolohiya.

72% sa mga espesyalista sa marketing nagtuo nga ang paggamit sa AI nagpauswag sa ilang mga proseso sa negosyo. Ug, sa 2021, ang mga kompanya migasto labaw pa kay sa $ 55 bilyon sa artipisyal nga salabutan sa ilang mga solusyon sa pagpamaligya. Kini nga gidaghanon gilauman nga motaas sa 2 bilyon.

Karon ang AI ug ML adunay duha ka panguna nga bentaha alang sa tanan nga mga online nga proyekto:

  • Ang abilidad sa pagpadayon sa intelihente nga analytics, nga magtugot sa pagpatuman sa labi ka epektibo nga mga solusyon
  • Ang abilidad sa pagsiguro sa labing taas nga posible nga performance

Ang tanan nga dagkong kompanya sa media, lakip ang Instagram, YouTube, ug Netflix, nagpatuman sa AI ug Machine Learning (ML) mga algorithm aron mahibal-an ug ipakita ang sulud nga lagmit makadani sa atensyon sa gumagamit.

Sa miaging duha ka tuig, ang ingon nga uso sa ML sama sa chatbots nahimong hingpit nga lider sa mga Amerikanong tatak.

Ang laing bahin sa paspas nga pagtubo mao ang AI-driven chatbots. Ang chatbot usa ka digital nga himan nga makapalapad sa imong mga kontak. Nagkolekta usab sila ug nag-analisar sa hinungdanon nga datos gikan sa mga kostumer, nagpangutana sa lainlaing mga may kalabotan nga pangutana sa mga bisita, nagtanyag mga bag-ong produkto ug promosyon.Sa 2021, kapin sa 69% sa mga konsumedor sa Estados Unidos adunay nakig-uban sa mga tatak pinaagi sa chatbots. Ang mga chatbots parehong nakadani sa mga kustomer ug nagpadali sa pakiglambigit - nga adunay pag-uswag sa pasundayag sa pagkuha gikan sa + 25% nga pag-agos hangtod sa pagdoble sa mga resulta. 

Ikasubo, daghang mga gagmay ug medium-kadako nga negosyo – sa ilang tinguha nga makadaginot og kuwarta – wala mosagop sa mga chatbots… nawad-an og potensyal nga makaganansya nga mamiminaw. Aron epektibo ang mga chatbot, dili sila kinahanglan nga masamok ug makalagot. Usahay ang mga kompanya nga nagbutang usa ka labi ka kadasig nga peligro sa estratehiya sa chatbot nakapasuko sa ilang mga kostumer ug nagduso kanila sa mga kakompetensya. Ang imong diskarte sa chatbot kinahanglan nga maampingon nga ipakaylap ug bantayan.

Uso 2: Data Analytics

Ang data analytics mao ang ikaduha nga uso sa teknolohiya sa pagpamaligya nga gipamuhunan pag-ayo sa mga negosyo. Ang tukma nga panukiduki ug pagsukod hinungdanon aron makadawat mga kritikal nga impormasyon sa pagpamaligya gikan sa mga sistema sa software. Karong panahona ang mga negosyo naggamit mga software platform sama sa board, Birst, Ug ClearStory sa:

  • Pagtuki sa Data
  • Pagsusi sa Data
  • Pagpalambo sa mga Interactive Dashboard
  • Paghimo og Impactful Reporting

Kini nga advanced analytics makatabang sa paggamit sa corporate nga estratehiya sa epektibong paagi ug pagduso sa mas maayo nga mga desisyon sa negosyo nga mas paspas ug mas may kalabutan.

Ang data analytics kay dako kaayog panginahanglan sa modernong kalibutan. Gitugotan niini ang mga kompanya nga makakuha mga analitikal nga datos nga wala’y daghang paningkamot. Pinaagi sa pag-instalar sa usa ka piho nga plataporma, ang mga kompanya naapil na sa proseso sa pagkolekta sa datos aron mapauswag ang kalidad. Bisan pa, ayaw kalimti ang bahin sa tawhanon nga hinungdan nga nakig-uban sa data analytics. Ang mga propesyonal sa ilang natad kinahanglan nga mogamit sa datos nga nakuha sa proseso.

Uso 3: Ang salabutan sa Negosyo

Intelihensiya sa negosyo (BI) usa ka sistema sa aplikasyon ug teknolohiya sa pamaligya nga nagtugot kanimo sa pagkolekta sa datos alang sa pag-analisar sa mga proseso sa negosyo ug pagpadali sa aplikasyon sa mga mabungahon nga solusyon.

Halos katunga sa tanan nga gagmay ug medium-kadako nga mga negosyo naggamit sa paniktik sa negosyo sa ilang pagpatuman sa marketing ug pagpalambo sa estratehiya.

Sisense, Estado sa BI ug Report sa Analytics

Ang pagpatuman sa negosyo sa BI milukso sa 27% kaniadtong 2021. Kini nga pagtaas mosaka tungod sa kapin sa 46% nga mga kompanya ang miingon nga nakita nila ang mga sistema sa BI ingon usa ka kusug nga oportunidad sa negosyo. Kaniadtong 2021, ang mga tag-iya sa negosyo nga adunay 10 hangtod 200 nga mga empleyado miingon nga ang ilang focus pagkahuman sa pandemya sa COVID-19 nahimo nga BI ingon usa ka paagi aron mabuhi.

Ang kadali sa paggamit nagpatin-aw sa pagkapopular sa salabutan sa negosyo sa tanan nga mga negosyo. Dili kinahanglan alang sa mga kahanas sa programa aron masagubang kini nga buluhaton. Ang BI software kaniadtong 2021 adunay kauban nga mga hinungdanon nga kalihokan, sama sa:

  • I-drag ug ihulog ang panagsama nga wala magkinahanglan og pag-uswag.
  • Built-in nga paniktik ug matagnaon nga pagtuki
  • Paspas nga natural nga pagproseso sa pinulongan (NLP)

Ang panguna nga kalainan tali sa analytics sa negosyo mao ang paghatag suporta sa paghimo og piho nga mga desisyon sa negosyo ug pagtabang sa mga kompanya nga molambo. Labut pa, gitugotan ka sa pagtuki sa datos nga matagna ug mabag-o ang datos sa mga kinahanglanon sa negosyo.

Trend 4: Dako nga Data

Ang dako nga datos usa ka labi ka komprehensibo nga pamaagi sa pagkolekta sa kasayuran kaysa pagtuki sa datos. Ang punoan nga kalainan tali sa dako nga datos ug pagtuki sa datos nagtrabaho kauban ang usa ka komplikado nga hugpong sa datos nga dili mahimo sa tradisyonal nga software. 

Ang nag-unang bentaha sa dagkong datos mao ang pagpaila sa mga punto sa kasakit sa mga kompanya, diin sila kinahanglan nga mogasto og dugang nga paningkamot o mamuhunan og dugang nga salapi aron mahimong malampuson sa umaabot. Ang 81% sa mga kompanya nga naggamit sa dagkong datos nagpakita nga hinungdanon nga mga pagbag-o sa positibo nga direksyon.

Ang Big Data makaapekto sa mga hinungdanon nga kompanya nga mga punto sa pagpamaligya sama sa:

  • Paghimo usa ka mas maayo nga pagsabut sa pamatasan sa mga kliyente sa merkado
  • Pagpalambo sa epektibo nga mga paagi aron mapaayo ang mga estratehiya sa industriya
  • Pag-amgo sa mapuslanon nga mga himan nga nagdugang sa pagka-produktibo
  • Pag-coordinate sa reputasyon sa Internet gamit ang mga himan sa pagdumala

Bisan pa, ang pag-analisar sa dagkong datos usa ka komplikado nga proseso nga kinahanglan pangandaman. Pananglitan, angayan nga mopili tali sa duha ka matang sa dagkong datos sa merkado: 

  1. Ang software nga nakabase sa PC nga ipatuman sa mga kapanguhaan sama sa Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Cloud-based software para sa pagkalkula sa marketing efficiency ug analytics sa cloud sama sa Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Dili kinahanglan nga i-postpone ang proseso sa pagpatuman. Ang mga lider sa kalibutan dugay nang nakasabut kung giunsa ang usa ka dako nga petsa epektibo nga makaapekto sa negosyo. Ang usa ka nakapaukyab nga pananglitan mao ang streaming higante nga Netflix, diin, sa tabang sa daghang datos bahin sa pagtagna sa kaepektibo ug pagpaayo sa kalidad, makatipig labaw sa $ 1 bilyon sa usa ka tuig.

Uso 5: Pag-una sa Mobile

Dili nato mahanduraw ang atong kinabuhi nga walay cellphone. Ang mga tag-iya sa negosyo dili kanunay nga matinagdanon sa mga tiggamit sa smartphone. Sa 2015, ang Google naglandong sa modernong mga uso, naglunsad sa mobile-first algorithms aron suportahan ang mga mobile nga bersyon sa mga website. Ang mga negosyo nga walay mobile-ready nga site nawad-an sa visibility sa mga resulta sa pagpangita sa mobile.

Niadtong Marso 2021, ang katapusang yugto sa pag-indeks sa Google alang sa mga mobile device nahimong hingpit nga kusog. Karon na ang panahon alang sa mga negosyo nga ipaila ang ilang mga online nga produkto ug mga website alang sa paggamit sa mobile.

Mga 60% sa mga kostumer ayaw pagbalik sa mga site nga adunay dili kombenyente nga bersyon sa mobile. Ang mga negosyo kinahanglan nga buhaton ang tanan nga posible aron ma-optimize ug mapaayo ang mga bersyon sa ilang mga produkto gikan sa tanan nga bahin. Ug 60% sa mga tiggamit sa smartphone ang direktang nakontak sa negosyo gamit ang mga resulta sa pagpangita.

Ang mga uso sa una nga mobile nag-intersect sa ML, AL, ug NLP sa paggamit sa pagpangita sa tingog. Ang mga tawo dali nga nagsagop sa mga pagpangita sa tingog aron makapangita usa ka produkto o serbisyo tungod sa pagdako nga katukma ug kadali gamiton.

Kapin sa 27% sa mga tawo sa tibuok kalibutan naggamit sa pagpangita sa tingog sa ilang mga device. Gipakita ni Gartner nga 30% sa tanan nga mga sesyon sa online naglakip sa pagpangita sa tingog sa katapusan sa 2020. Mas gusto sa kasagaran nga kustomer ang pagpangita sa tingog kaysa pag-type. Mao nga, ang pagpatuman sa usa ka pagpangita sa tingog sa imong web ug mobile nga mga bersyon mahimong usa ka maayong ideya sa 2021 ug sa unahan. 

Ang mga Scaler, Tanan nga Kinahanglan Nimong Mahibal-an Bahin sa Teknolohiya sa Marketing

Pagplano sa Imong Pagbag-o…

Ang teknolohiya sa pagpamaligya paspas nga nag-uswag. Aron molambo ang lainlaing mga negosyo, kinahanglan ang taas nga kalidad nga analytics ug mga himan aron madani ang mga tiggamit sa ilang kiliran. Ang pagtagad niining mga yawe nga uso sa martech, ang mga kompanya makapili kung unsa ang angay kanila. Ang mga kompanya kinahanglan nga unahon kini nga mga uso sa pagpauswag sa ilang:

  • Budget sa teknolohiya sa pagpamaligya
  • Estratehikong pagplano sa marketing
  • Mga tool sa panukiduki ug pagtuki
  • Pagkuha sa talento ug pagpauswag sa mga kawani

Ang mga kompanya magpadali sa pagbag-o sa ilang digital sales ug marketing pinaagi sa pagpatuman sa napamatud-an nga mga teknolohiya sa pamaligya.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.