Gisulayan Ka Mga Kustomer nga Maabot Ka Sa Social Media, Naa Ka Ba?
5 sa matag 6 nga gihangyo sa mga konsumedor sa social media sa usa ka negosyo ayaw pagtubag. Ang mga negosyo nagpadayon sa paghimo sa makalilisang nga sayup sa paggamit sa social media ingon usa ka medium sa pagsibya kaysa sa pag-ila sa epekto niini ingon usa ka medium sa komunikasyon. Kaniadto pa, giila sa mga kompanya ang kahinungdanon sa pagdumala sa mga pagsulud sa tawag tungod kay ang katagbawan sa kostumer direktang hinungdan sa pagpabilin ug pagdugang sa kantidad sa kostumer.
Ang gidaghanon sa ang mga hangyo sa social media misaka ang 77% tuig sa tuig. Apan ang tubag usa ra ka 5% nga pagtaas sa mga negosyo. Kana usa ka dako nga gintang! Ngano nga wala magkaparehas og atensyon ang mga hangyo sa katilingban? Ang akong pangagpas mao nga ang mga konsyumer wala magdahum nga usa ka tubag sama sa ilang gihimo pinaagi sa telepono aron dili sila masamok sama sa ilang gibuhat sa paglingkod sa usa ka tawag nga wala matubag. Pero ang higayon alang sa mga negosyo sa tinuud nga paghimo sa usa ka sosyal nga epekto mao ang dako sa kadaghanan sa mga industriya… labi na ang pagkahibalo nga ang imong mga kakompetensya dili mosanong!
Sa miaging tuig, pipila ka katingad-an nga uso ang ninggawas sa panagsulti sa social media taliwala sa mga tatak ug kustomer. Ang Social Business nagtanyag usa ka dali nga pagtan-aw sa pareho sa kinatibuk-an ug naandan sa industriya.
ang Sprout Social Index usa ka ulat nga gitipon ug gipagawas sa Sprout Social. Ang tanan nga pakisayran nga datos gibase sa 18,057 ka publiko nga mga social profile (9,106 Facebook; 8,951 Twitter) sa padayon nga aktibo nga mga account sa taliwala sa Q1 2013 ug Q2 2014. Labaw sa 160 milyon nga mga mensahe nga gipadala sa panahon sa kana nga oras ang gituki alang sa mga katuyoan sa kini nga ulat.