Anaa pa ba ang Twitter sa Imong Channel sa Serbisyo?
Kung tawagan nako ang imong kompanya nga adunay reklamo o pangutana, ang imong representante sa kostumer ra ang makadungog kanako. Kung mangutana ko sa Twitter, bisan pa, ang akong 8,000 nga mga tagasunod nakadungog kanako… Ang Twitter dali nga nahimong usa ka democratizing factor sa mga kustomer nga gusto og mga tubag.
Naminaw ka ba sa Twitter? Ang Twitter dili usa ka uso o usa ka kompanya… kini usa ka epektibo nga medium sa komunikasyon. Dili nimo kinahanglan nga moapil (gawas sa pagtubag), apan kinahanglan nga dili nimo ibaliwala kining hinungdanon nga channel.
Bag-o lang gilusad sa Salesforce ang usa ka integrasyon sa Twitter sa ilang serbisyo sa panganod (adunay usab sila ubang mga panagsama sa social media). Nahibal-an ba nimo nga mahimo nimong monitoron
Twitter uban sa Salesforce's Service Cloud, pagpalapad sa imong mga paningkamot sa serbisyo sa kustomer?Malipayon nga pag-abut sa kalibutan sa kanunay nga konektado, kanunay nga on, taas nga opinyon, on the move nga kustomer. Kini usa ka kustomer nga nakasabut nga sila karon adunay gahum. Naglaum sila karon labaw pa sa usa ka produkto o serbisyo gikan kanimo. Gipaabot nila ang usa ka relasyon nga managsama ang termino. Naglaum sila nga naa sa sentro sa imong kalibutan. Ug kinahanglan nimo nga ibutang kini didto. Kinahanglan ka nga mahimong usa ka kompanya sa kustomer.
Sa labing gamay akong irekomendar nga adunay usa ka feed gikan sa a Pagpangita sa Twitter.