Naa ba ang Twitter sa Imong Serbisyo Channel?

mga sukaranan sa twitter

Kung tawagan ko ang imong kompanya nga adunay reklamo o pangutana, ang representante ra sa imong customer ang nakadungog kanako. Kung mangutana ako sa Twitter, bisan pa, ang akong 8,000 nga mga tagasunod nakadungog kanako… ug ang mga nag-retweet nga gipalapdan ang tagpaminaw sa ilang mga network. Ang Twitter dali nga nahimo’g usa ka hinungdan sa demokrasya sa mga kustomer nga gusto mga tubag.

Naminaw ka ba sa Twitter? Ang Twitter dili us aka us aka us aka kompanya… kini usa ka epektibo nga medium sa komunikasyon. Dili kinahanglan nga moapil (gawas sa pagtubag), apan kinahanglan gyud nga dili nimo ibaliwala ang hinungdanon nga kanal.

Bag-ohay lang gilansad sa Salesforce ang usa ka panagsama sa Twitter sa ilang cloud sa serbisyo (sila adunay uban pang mga paghiusa sa social media). Nahibal-an ba nimo nga mahimo ka makabantay Ang Twitter kauban ang Serbisyo Cloud sa Salesforce, pagpalugway sa imong mga paningkamot sa serbisyo sa kostumer?

Malipayon nga pag-abut sa kalibutan sa kanunay nga konektado, kanunay sa, taas nga opinyon, sa pagbalhin sa kustomer. Kini usa ka kostumer nga nakasabut nga sila adunay gahum karon. Gipaabot nila karon ang labi pa sa usa ka produkto o serbisyo gikan kanimo. Gilauman nila ang usa ka relasyon nga managsama nga kondisyon. Gilauman nila nga naa sa sentro sa imong kalibutan. Ug kinahanglan nimo nga ibutang sila didto. Kinahanglan nimo nga mahimo nga usa ka kompanya sa kostumer.

Labing menos girekomenda nako ang adunay usa ka feed gikan sa a Pagpangita sa Twitter.

Usa ka comment

  1. 1

    Ang social media dili na pangutana kung ngano, apan unsaon. Salamat sa pagrekomenda kanamo ingon usa ka himan sa pagpaminaw ug pakiglambigit.

    Lauren Vargas
    Community Manager sa Radian6
    @VargasL

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.