sumala sa Dictionary.com:
Medium: usa sa mga paagi o agianan sa kinatibuk-ang komunikasyon, kasayuran, o kalingawan sa sosyedad, ingon mga pamantalaan, radyo, o telebisyon.
Tingali ang labing lisud nga buluhaton alang sa bisan unsang software ingon usa ka serbisyo mao ang pagbuntog sa mga panig-ingnan sa industriya nga imong gialagaran. Gisulti nako ang piho sa industriya sa restawran sa kini nga pananglitan, apan parehas kini sa bisan unsang uban pang kompanya sa ecommerce… ang pagsabut kung unsa ang ginahimo sa mga kostumer sa online vs. sa imong tindahan, sa imong telepono, o ang pagtagbo sa imong kawani makatabang kanimo nga labing maayo pagdisenyo sa husto nga interface aron magamit ang medium alang sa daghang mga kustomer.
Sa industriya sa restawran, tingali ang labing lisud nga tularan mao nga ang paghan-ay sa online kinahanglan nga salamin sa mga kapilian sa sulud sa restawran. Kini yano nga dili tinuod. Lahi kini nga medium. Ang pagpatin-aw niini sa mga restaurateur mahimong usa ka lisud nga pakiglambigit. Mas nahibal-an nila ang ilang negosyo kaysa bisan kinsa, apan wala nila kini nahibal-an sa online.
Ang mga restawran usa ka makaiikag nga negosyo… ang linutoan, mga uniporme sa kawani, ang laraw sa restawran… matag detalye naghatag input sa kinatibuk-ang kasinatian. Ang pag-take out o paghatud dili katumbas sa kasinatian sa sulud sa usa ka restawran, apan pahinumduman ka nila niini. Ang pag-order sa online tinuod nga katumbas sa wala pagkaon + kasayon. Ang kahamugaway sa pagkuha o paghatud, ang kasayon sa pagkaon sa imong kaugalingon nga balay, ang kasayon sa pagbayad sa credit card ... bisan ang kasayon nga dili makigsulti sa usa ka tawo gikan sa restawran.
Kung ang usa ka restawran nagtrabaho aron ang ilang pagkaanaa sa online ingon ka komplikado sa ilang internal nga mga paghalad, mahimo nga maapektuhan nila ang katuyoan gyud ngano ang ninggamit sa online sa una. Ang among mga kliyente sa Online Ordering naa sa gidak-on ug lutuon, apan ang kadaghanan mga kaswal nga mga kan-anan (dili fast food, dili 5-star). Nagpaklaro nga ang among labi ka malipayon nga mga kliyente mao ang naghatag labing gamay nga kapilian.
Ang pagbutang usa ka plato sa panihapon nga adunay 4 nga mga mandatory nga kapilian, uban pa nga 10 nga kapilian, ug bisan ang pipila nga mga kapuli mahimo nga magsalamin sa mga gipili sa restawran - apan magpabilin ba ang imong tiggamit aron mahibal-an kana? Sa akong hunahuna dili. Hinuon - paghatag usa ka kapilian sa imong labing kaila nga mga plato, ug tan-awa kung unsa ang sunod nga mahitabo.
Usa ka medium ang Internet. Sa bisan unsang medium, kinahanglan nimong maila ang pamatasan sa luyo sa paggamit sa maong medium. Ang pag-ila sa kana nga pamatasan ug pagpahimulos sa medium nga mao ang magdala sa kalampusan.
Usa ka makaiikag nga ideya ug sa akong hunahuna husto ka.
Adunay ako usa ka lokal nga restawran nga nagtanyag kan-anan ug kuhaon. Mahimo ko sila i-ring o i-email sila aron mag-book ug mag-order og pagkaon. Mahimo nga mokaon ako kung gusto nako ang usa ka 'night out'. Kuhaon ako kung gusto nako ang usa ka dali nga 'night in'. I-email ko sila sa diha nga nagplano ako usa ka salusalo o ubang kalihokan. Dili ko, pananglitan, i-email sila aron mag-book sa usa ka lamesa - adunay daghan kaayo nga mga variable ug labi ka kadali sa telepono. Ug ang bahin nga pitik, labi ka kadali ang pag-order sa pagkaon sulod sa 5 ka adlaw nga oras pinaagi sa email.