Mga Video sa Marketing ug SalesMga Infografics sa Marketing

Unsa ang Automation sa Marketing? Unsa ang Kinahanglan Nimong Mahibal-an…

Automation sa marketing mao ang usa ka buzzword kana daw magamit sa tanan karon. Kung ang usa ka platform sa software maka-trigger sa usa ka mensahe sa usa ka nakadawat pinaagi niini API, gi-promote kini isip a sa marketing automation solusyon. Sa akong opinyon, kini dili kaayo etikal. Samtang kini mahimo nga usa ka awtomatiko nga kalihokan nga katumbas sa ilang estratehiya sa pagpamaligya, dili kini usa ka solusyon sa automation sa pagpamaligya. Nagtuo ko nga ang kadaghanan sa mga solusyon sa automation sa pagpamaligya nga magamit - bisan ang pinakadako - adunay grabe nga mga limitasyon nga naglimite sa katakus sa tigpamaligya nga makaamgo sa tibuuk nga mga benepisyo sa tinuud nga automation sa pagpamaligya.

Unsa man ang Marketing Automation?

Ang automation sa marketing usa ka estratehiya ug teknolohiya nga gigamit sa mga negosyo aron ma-streamline ug ma-automate ang ilang mga paningkamot sa pagpamaligya. Naglangkit kini sa paggamit sa software ug mga himan aron mahimo ang nagbalikbalik nga mga buluhaton sa pagpamaligya nga mas episyente. Ania ang usa ka kinatibuk-ang ideya sa automation sa marketing:

  • Ang automation sa marketing makatabang sa pagmugna og lead, pag-amuma sa lead, ug pakiglambigit sa customer pinaagi sa pag-automate sa mga kampanya sa email, pag-post sa social media, ug uban pang mga kalihokan sa marketing.
  • Gitugotan niini ang mga negosyo nga mabahin ang ilang mamiminaw base sa pamatasan ug demograpiko, pagsiguro nga ang husto nga mensahe ipadala sa tama nga mga tawo sa husto nga oras.
  • Ang automation sa marketing mahimong maglakip sa mga feature sama sa lead scoring, nga makatabang sa pag-ila sa labing maayong mga lead, ug customer relationship management (CRM) integration, nga mas maayo nga nagsubay ug nagdumala sa mga interaksyon sa kustomer.
  • Pinaagi sa pag-automate sa naandan nga mga buluhaton, ang mga tim sa marketing makadaginot ug oras ug makatutok sa mas estratehikong mga kalihokan, nga mosangpot sa dugang nga produktibidad ug posibleng mas taas nga kita.

Kini usa ka hinungdanon nga himan sa modernong pagbaligya ug pagpamaligya, nga nagtabang sa mga negosyo nga mahimong labi ka epektibo ug episyente sa pagkab-ot sa ilang target nga mamiminaw.

Sa akong hunahuna panahon na nga adunay usa sa industriya nga mitindog ug naghimo sa usa ka mas maayo nga trabaho sa pagtino sa mga kinauyokan nga bahin ug pagka-flexible nga gikinahanglan aron mailhan ang imong plataporma ingon usa ka Marketing Automation plataporma. Nakasulat kami daghang sulud sa Marketing Automation. Dili lang unsaon paggamit sa automation sa marketing apan mga pagbag-o sa industriya. Ikasubo, ang mga kompanya nga namuhunan sa usa ka solusyon sa automation sa marketing nakakita gihapon og mga hagit.

Ang Boston Interactive naugmad kining infographic sa pag-overview sa mga yawe nga mga estratehiya nga naggamit sa automation sa marketing.

Unsa ang Automation sa Marketing

Unsa ang mga Kaayohan sa Marketing Automation?

Sumala sa InTouch CRM:

  • Ang 63% nga mga kompanya nga labaw sa kahanas sa ilang mga kakompetensya ninggamit sa automation sa pagpamaligya
  • Ang mga negusyo nga ninggamit automation sa pagpamaligya aron maatiman ang mga palaaboton makasinati sa 451% nga pagtaas sa mga kwalipikado nga nanguna
  • 75% sa mga kompanya nga naggamit sa pagpamaligya sa automation makita ang ROI sa sulud sa usa ka tuig

Ngano nga Napakyas ang Pagpatuman sa Marketing Automation

  • Makalilisang nga Mga Pagpaabut sa Kapanguhaan - Ang tibuuk nga industriya sa automation sa pagpamaligya naghimo usa ka makalilisang nga trabaho sa pagtakda sa mga gilauman sa pagbaligya sa ilang mga platform. Nag-ambit sila og malampuson nga kaso sa paggamit human sa kaso sa paggamit, apan ang ilang customer churn makalilisang. Sa ingon, ang mga kostumer naggugol ug sobra nga oras ug salapi sa usa ka plataporma nga wala nila gigamit. Ania ang akong analogy: Ang pagbaligya sa automation sa marketing sama sa pagbaligya sa refrigerator sa usa nga gigutom. Ang refrigerator dili kaayo maayo gawas kung pun-on nimo kini sa pagkaon!
  • Ang Pagkuha Dili Tanan - Halos tanan nga bantog nga platform sa automation sa marketing naghisgot lamang sa pag-angkon. Mas makaepekto ang pagbaton ug balanse nga estratehiya sa pagpamaligya nga naglihok sa pag-angkon ug pagpadayon samtang nagdugang ang kantidad sa mga pakiglambigit sa mga kustomer. Katingad-an, pipila sa labing sopistikado nga mga platform didto wala magtagad sa imong profile ug kalihokan sa kustomer - nagtrabaho lang sila aron ihulog ang mga prospect sa mga lead funnel aron mapadayon sila sa usa ka pagkakabig.
  • Ang Mga Kompanya Dili ba Bastusan sa Eksklusibo - Matag karon ug unya, nagtan-aw kami samtang ang mga kompanya nagbalhin gikan sa usa ka tighatag sa serbisyo sa email ngadto sa usa ka tighatag sa automation sa marketing nga adunay daghang mga panan-awon sa dugang nga pagbalik sa pamuhunan ug kaarang. Ikasubo, dili sila andam nga magbag-o sa ilang mga estratehiya sa sulod, mao nga nagpadayon sila sa paggamit sa sistema sa pag-batch ug pagbuto. Pagka sayang sa budget!
  • Dili Tugma ang Imong Proseso sa Pagbaligya - Ang usa pa ka hinungdanon nga isyu sa sugal sa mga platform sa automation sa pagpamaligya mao nga nakamugna sila usa ka us aka gidak-on nga angay sa tanan nga solusyon. Pagkuha usa ka lisensya alang sa bisan kinsa sa labing kadaghan nga tighatag, ug gisultihan ka nila dayon nga biyaan ang imong proseso sa pagmaneho ug pag-amuma sa mga nanguna ug, sa baylo, ibalhin sa ilang proseso. Gihimo nila kini nga wala nahibal-an kung unsa ang malampuson o dili malampuson sa proseso sa pagbaligya ug pagpamaligya sa mga kostumer.
  • Daghang mga Lakang sa Pagkakabig - Kadaghanan sa mga plataporma naggamit sa usa ka gipiho, daghang mga lakang nga proseso gikan sa pagkahibalo hangtod sa pagkakabig. Nindot kana kung kini mohaum sa dalan nga imong pagabuhaton aron makabig, apan alang sa kadaghanan sa mga negosyo, ang mga panghitabo tali sa pagkahibalo ug pagkakabig lahi kaayo. Kinahanglan nimo ang usa ka solusyon sa automation sa pagpamaligya nga mahimong motugma sa mga lakang o panghitabo nga gihimo sa imong mga kustomer…mahimo kini 3 o 30!
  • Daghang mga Dalan sa Pagkakabig – Uban sa usa ka gidak-on nga mohaum sa tanan nga solusyon, anaa ang usa ka dalan nga mohaum sa tanan nga problema. Ibutang ta nga nag-alagad ka sa lain-laing mga industriya, lain-laing gidak-on nga mga kustomer, lain-laing mga gidak-on deal, ug lain-laing mga produkto. Niana nga kaso, kinahanglan nimo ang pagka-flexible sa paghimo og daghang mga agianan sa mga pagkakabig nga adunay mga panghitabo, pag-amuma, email, landing page, call-to-actions (CTA), ug mga estratehiya sa pagmarka. Ang pag-unong sa usa ka dalan grabe nga makabalda sa imong diskarte sa automation sa marketing ug mahimong mag-usik sa imong talagsaon nga pagpamuhunan.
  • Mga gasto sa Transisyon – Kadaghanan sa mga tigpamaligya nga nahibal-an namon nagtrabaho nga adunay gamay nga mga kapanguhaan kaysa kaniadto. Ang pagsagop sa usa ka platform sa automation sa pagpamaligya nanginahanglan usa ka departamento sa pagpamaligya nga magpadayon sa pagtrabaho sa estratehiya nga nagmaneho sa mga sangputanan sa negosyo samtang dungan nga nagpatuman sa usa ka bag-ong pamaagi. Kasagaran, nanginahanglan kini nga mga kapanguhaan sa panagsama, pagtuki sa mga pagbaligya ug pagpadayon, ug mga kapanguhaan sa sulud aron mapalambo ang mga landing page, whitepaper, webinar, pag-download, ug mga email nga gikinahanglan aron mapuno ang bag-ong mga kampanya sa automation sa marketing. Nakita namon ang halos matag kostumer nga nakigbisog niini…nagpirma sa plataporma ug wala magpatuman niini sulod sa mga bulan tungod sa kakulang sa plano sa pagbalhin.

Kanunay kong matingala nga makita ang mga kompanya nga nanlimbasug sa mga sukaranan sa usa ka inbound nga estratehiya nga kalit nga molukso sa marketing automation bandwagon. Mahimong wala silay programa sa email nga nagdagan…o wala silay pagdumala sa relasyon sa kustomer (CRM) integration, o usa ka mobile optimized nga site, o usa ka site nga na-optimize para sa pagpangita, sosyal, ug mga pagkakabig…apan karon sila nangita sa pagpatuman sa usa ka marketing automation solution. Sa unsa?!

Unsa ang Naghimo usa ka Solusyon sa Automation sa Marketing?

Adunay ubay-ubay nga mga bahin nga ang usa ka platform sa automation sa pagpamaligya kinahanglan nga hingpit nga magamit ug mapalapad samtang ikaw mahimong labi ka sopistikado ug ang panginahanglan motubo. Atong hisgotan sila dinhi:

  • Pag-import sa Data - Kinahanglan ang abilidad nga awtomatiko nga makuha ang datos gikan sa pagsingil, suporta, ug uban pang mga sistema nga adunay kalabutan sa kustomer. Kinahanglan usab nga madugangan, mabahin, ug ma-filter ang imong mga kampanya sa automation sa pagpamaligya. Ang pagtrabaho sa bug-os nga adlaw sa pagkuha, pagmasahe, ug pag-import sa datos kanunay ug dili
    automation.
  • Pag-eksport sa Data – Adunay ka ubang mga sistema, sama sa CRM, helpdesk, departamento sa pagsingil, ug uban pa nga kinahanglan mahibal-an kung ang usa ka kalihokan sa kustomer mahitabo sa sulod sa imong kampanya sa automation sa marketing. Ang mga pananglitan mahimong maglakip sa paghimo og follow-up nga pahinumdom sa Salesforce o pagpadala og proposal kon hangyoon.
  • API - Kauban ang abilidad sa pagpadala ug pagdawat datos, an API kinahanglan nga mag-trigger sa gawas sa mga panghitabo ug mag-update sa impormasyon sa imong mga kampanya sa automation sa marketing.
  • Gipalihok nga mga Kampanya - Ang katakus sa pagsugod sa usa ka kampanya gikan sa usa ka naandan nga aksyon hinungdanon. Pananglitan, kung adunay mag-download sa usa ka whitepaper-kinahanglan nimo nga makahimo sa usa ka kampanya nga nag-amuma niini nga hinungdan sa pagtapos.
  • Mga kampanya sa pagtulo - Ang pag-align sa usa ka serye sa mga komunikasyon sa mga medium makapapadayon sa imong mga kustomer nga moapil ug maedukar sila pinaagi sa pagkakabig.
  • Pagpanguna sa Pagpanguna - Kung mahimo nimong ipasibo ang mga laraw sa pagmarka base sa kalihokan sa tiggamit, mahimo ka nga epektibo nga makigsulti sa mga tawo ug masabtan kung asa sila sa siklo sa pagpalit, pagbag-o, o pag-upgrade.
  • Pagkabulag ug Pagsala - Ang abilidad sa pagduso sa mga suskritor sa sulod ug gawas sa mga kampanya, pagsala sa mga makadawat, ug bahinon ang mga tanyag ug higayon nga naghatag usa ka taas nga lebel sa pagpasadya nga makadugang sa mga pag-click ug pagbag-o.
  • Paghiusa sa Social Media - Ang pagpamati ug pakigsulti sa imong target nga mamiminaw sa social media sa imong kompanya hinungdanon. Ang pamatasan sa social media mahimong makapadali sa siklo tungod kay makatabang kini kanimo sa labing dali nga pagkonektar ug pagsira sa dali nga deal.
  • Pagsubay sa Bisita - Ang pag-ila sa talagsaon nga mga bisita pinaagi sa IP address, datos sa kostumer, kalihokan sa porma, pag-login, pag-klik sa email, ug uban pa mahimong makatabang sa imong kompanya sa husto nga pag-iskor, pagbulag, pagsala, ug pagpatuman sa mga may kalabutan nga mga kampanya.
  • Mga Porma ug Landing nga Panid – Ang pagkuha sa datos ug paghimo ug detalyadong mga profile gamit ang metadata makahatag kanimo sa tanang impormasyon nga imong gikinahanglan sa paghimo ug personal nga kampanya nga nagpahibalo sa hustong mensahe sa hustong panahon.
  • email Marketing – Tungod kay anaa kini sa pundasyon sa matag sistema sa automation sa pagpamaligya, kini usa ka kinahanglan…apan importante nga ikaw makadisenyo ug makapatuman sa mga responsive nga kampanya para sa mga mobile reader. Ang pag-apil sa text messaging ug mga tawag sa telepono usa ka plus!
  • Remarketing, Retargeting, Pagbiya – Ang kalihokan sa mga channel sa imong mga brand makapahimo kanimo sa pagduso sa customized messaging base sa katuyoan sa user.
  • Pagdumala sa Kontribusyon - Usa ka talagsaon nga bahin sa imong sistema sa pagdumala sa sulud mao ang abilidad sa pagdugang mga script, mga porma, ug bisan ang pag-integrate sa dinamikong sulud. Kung ang usa ka kustomer mobisita sa imong site, ngano nga nagpasiugda usa ka bag-ong tanyag kung mahimo nimo silang hatagan usa ka naandan nga mensahe?
  • Wala’y kinutuban, Mga Kampanya sa Cross-channel – Ang usa ka dalan dili igo. Ang matag kompanya nanginahanglan labing menos tulo ka sukaranan nga mga interaksyon alang sa pagkuha sa mga nanguna, pagbag-o sa mga kostumer, ug pag-upselling sa karon nga mga kostumer.

Adunay pipila nga panukiduki didto giunsa ang pagpili sa mga tigpamaligya usa ka solusyon sa automation sa pamaligya, apan maayo kaayo kung ang usa sa mga higante sa panukiduki sama sa Forrester o Gartner labi pa nga nagsulti sa churn, sophistication nga gasto, gasto sa pagpatuman, ug mga gigikanan nga kinahanglan aron ipatuman ug makagawas ang gitanyag nga automation sa pagpamaligya sa automation. Nagtuo ako nga ang kadaghanan sa mga kompanya dili lamang andam alang sa kinahanglan nga paningkamot, wala usab nila nahibal-an nga dili sila sopistikado aron makuha ang mga programa gikan sa yuta. Ang agresibo nga mga estratehiya sa pagpamaligya nagduso sa pagsira sa automation sa pagpamaligya - apan ang kakulang sa mga kahinguhaan ug dagway nagpugong sa ilang kaarang nga hingpit nga mapahimuslan.

Wala’y pagduha-duha nga ang mga kompanya nga nagbayad daghan alang sa ilang mga tagahatag serbisyo sa pamaligya sa email kinahanglan nga magtan-aw sa mga sistema sa automation sa pamaligya aron madugangan ang ilang pagka-epektibo. Mahimo pa nga makatipig sila gamay nga salapi nga nagpatuman sa parehas nga mga kampanya samtang nagtigum sa dili mabayran nga datos alang sa umaabot nga mga kampanya. Apan hinungdanon gyud nga mahibal-an sa mga negosyo kung unsa ang kinahanglan buhaton sa usa ka plataporma nga automation sa pamaligya alang kanila maingon man mga gigikanan nga kinahanglan aron hingpit nga mapahimuslan sila aron madugangan ang ilang pagpamaligya sa pagpamuhunan.

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.