Giunsa ang Pag-uswag sa Online Shopping ug Shipping sa Pag-uswag sa 2015

Mga Pagbag-o sa Batasan sa UPS Online Shopper sa 2015

Naa ko sa Chicago sa IRCE ug hingpit nga nalipay sa kalihokan. Dako kaayo ang eksibisyon nga dili ako sigurado nga makaya ko kini sa tibuuk nga kalihokan nga gihatag sa mga adlaw nga mag-asawa nga ania ako dinhi - adunay pila nga mga katingad-an nga kompanya nga gisulat namon. Ang hingpit nga pagkabuang nga pagtutok sa gisukot nga mga sangputanan sa matag exhibitor dinhi makapa-refresh usab. Usahay kung motambong ako sa uban pang mga kalihokan sa pagpamaligya, ang pila sa mga sesyon ug pokus murag mawala gikan sa mga kompanya nga kinahanglan gyud nga makakuha mga sangputanan sa panalapi.

Kagahapon mitambong ako sa usa ka deb debing sa UPS kauban ang Gian Fulgoni, chairman ug Co-founder sa comScore diin gipagawas sa UPS ang ilang tinuig UPS Pulse sa Online Shopper (ang mga dokumento mga link sa taas nga tuo) ug gipakita sa pagtuon nga ang dobleng digit nga pagbag-o sa pamatasan sa pamalit sa online nagpadayon nga naandan.

Mga Highlight gikan sa UPS Pulse sa Online Shopper

  • Pamalit sa Gamay ug Lokal - Bag-o sa pagtuon karong tuiga, kadaghanan sa mga konsumedor (93%) namalit sa gagmay nga mga namaligya. 61% ang namalit sa kini nga mga lokasyon tungod kay nagtanyag sila mga talagsaon nga produkto, 49% dili makit-an kung unsa ang ilang gikinahanglan gikan sa tradisyonal nga mga tindahan ug 40% gusto nga suportahan ang gamay nga komunidad sa negosyo.
  • Shopping Global - Ingon kadugangan, 40% sa mga konsumedor ang namalit gikan sa mga namaligya sa gawas sa US, nga hapit sa katunga (49%) ang nagtaho nga gihimo nila kini aron makapangita labi ka maayo nga presyo, ug 35% ang nag-ingon nga gusto nila ang mga butang nga dili makit-an sa mga tindahan sa US.
  • Gahum sa Social Media - Daghang mga konsyumer ang nagkonektar sa mga kalihokan sa pagpamalit pinaagi sa social media nga adunay 43% nga pagreport nga nadiskobrehan nila ang bag-ong mga produkto sa mga site sa social media. Ang Facebook mao ang labing maimpluwensyang channel apan ang mga mamalit usab naggakos sa mga lugar nga adunay orientasyon sa panan-aw sama sa Pinterest.
  • Digital nga Paninda - Ang retail nagpadayon sa pag-uswag samtang ang pipila nga mga mamalit sa online naghunahuna sa paggamit sa mga mobile nga teknolohiya sa tindahan: 33% ang nakit-an nga mga electronic shelf label nga makadani, 29% ang nagsulti nga ilang hunahunaon ang mobile checkout, ug 27% ang nag-ingon nga bukas sila sa paggamit og mga touch screen aron makadawat kasayuran, makapalit. o paghikay sa mga paghatud.
  • free Shipping - Ang libre nga pagpadala nagpabilin nga labing hinungdanon nga kapilian sa panahon sa pag-checkout pinauyon sa 77% sa mga mamalit sa online. Kapin sa katunga (60%) ang nagdugang mga butang sa ilang karom aron mahimong kuwalipikado alang sa libre nga pagpadala. Naghatag ang pagtuon og panan-aw aron matabangan ang mga negosyante nga madugangan ang pagpamaligya - 48% sa mga mamalit sa online ang nagsulti nga gipadala nila ang mga butang sa tindahan, nga adunay 45% sa mga nagsulti nga naghimo sila dugang nga pagpalit sa pagkuha sa ilang mga order.
  • Wala'y Masamok nga Pagpauli - Pinauyon sa report, 62% ra sa mga konsumedor ang natagbaw sa proseso sa pagbalik sa online: 67% repasuhon ang patakaran sa pagbalik sa usa ka retailer sa wala pa mopalit, 66% gusto nga libre ang pagpadala, 58% gusto nga wala’y problema ”wala’y pangutana. pagbalik nga palisiya, ug 47% gusto usa ka dali maimprinta nga label sa pagbalik.
  • Mga Kapuli nga Paghatud - Kung itandi sa pagtuon sa miaging tuig, daghang mga konsumante ang bukas sa mga alternatibong kapilian sa paghatud. Kaniadtong 2014, 26% ang nag-ingon nga gusto nila nga ihatod ang mga pakete sa mga lugar nga lain sa ilang balay, ning tuig ningtaas kini sa 33%. Gisulayan pa sa UPS ang self-service locker pickup sa pipila nga mga lungsod karon.
  • In-Store pickup - Dul-an sa katunga (48%) sa mga mamalit sa online ang gigamit ang barko aron tipigan sa miaging tuig, ug 45% sa mga konsumante ang naghimo dugang nga pagpalit sa pagkuha sa ilang pamalit sa online.

Usa ka hilisgutan sa diskusyon nga nakapaikag kaayo kanako: mga konsumidor ibalhin ang mga shopping channel taliwala sa mobile ug desktop. Ang mga rate sa pagkakabig sa mobile sa kamahinungdanon lag lag desktop. Ang mga banabana mga rate sa pagkakabig sa mobile nga 0.5% sa 3% nga average nga rate sa pagkakabig sa usa ka desktop. Dili kana gipasabut nga ang konsyumer dili pagkabig… Kanunay sila magbag-o sa duha. Sa tinuud, gipahayag ni G. Fulgoni nga ang daghang gidak-on sa viewport sa mga bag-ong telepono sama sa iPhone 6+ mahimong responsable sa gamay nga pagtaas sa kadako sa deal sa paggasto sa mobile ug mga rate sa pagkakabig.

Ang mga tigbaligya kinahanglan nga magpadayon sa pagpauswag sa ilang mga mobile application, sama sa 38% nga adunay usa ka mobile device apan dili gigamit kini aron makapamalit giingon nga ang mga imahe sa produkto dili dako o igo nga malinaw, ug 30% ang nag-ingon nga lisud itanding ang mga produkto.

Downloads:

2015 Online Shopping ug Online Shipping behaviour

Usa ka comment

  1. 1

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.