Unsa ang Chatbot? Ngano nga Kinahanglan sa Imong Paagi sa Pagpamaligya

chatbot

Wala ako naghimog daghang mga panagna bahin sa kaugmaon sa teknolohiya, apan kung makita nako ang pag-uswag sa teknolohiya kanunay nakit-an nako ang dili katuohan nga potensyal alang sa mga tigpamaligya. Ang ebolusyon sa artipisyal nga paniktik inubanan sa walay kutub nga mga kapanguhaan sa bandwidth, gahum sa pagproseso, memorya ug wanang mag-una sa mga chatbot alang sa mga tigpamaligya.

Unsa ang Chatbot?

Ang mga chat bot usa ka programa sa kompyuter nga nagsundog sa panagsulti sa mga tawo nga naggamit artipisyal nga salabutan. Mahimo nila mabag-o ang paagi sa imong pakigsulti sa internet gikan sa usa ka serye sa mga buluhaton nga gipasiugdahan sa kaugalingon ngadto sa usa ka panagsulti nga kwalipikasyon. Julia Carrie Wong, Ang Tigbantay

Ang mga chatbots dili bag-o, sa tinuud naa sila kutob samtang ang chat adunay. Ang nagbag-o mao ang ilang kaarang nga makahimo gyud pakigsulti sa usa ka tawo. Sa tinuud, ang teknolohiya labi ka abante nga adunay higayon nga mahimo ka nga adunay usa ka pag-istoryahanay sa usa ka chatbot ug bisan wala kini nakaamgo.

Ngano nga Maggamit ang mga Magbaligya og Chatbots

Adunay duha ka paagi aron makigsulti pinaagi sa web. Ang pasibo nga pakigsulti gibiyaan ra sa bisita aron masugdan ang kontak sa imong brand. Ang aktibo nga pakig-uban nagsugod sa kontak sa bisita. Kung adunay usa ka brand nga nagpasiugda nga kontak sa bisita; pananglitan, pagpangutana sa bisita kung nanginahanglan ba sila og tabang, ang kadaghanan sa mga bisita motubag. Kung makahimo ka sa pag-apil ug pagtabang sa bisita, mahimo nimo ang daghang mga katuyoan:

  • Pagpakigkita sa Bisita - Adunay ba mga kapanguhaan ang imong kompanya nga gipangutana ang matag bisita kung giunsa nimo sila matabangan? Wala ako nahibal-an sa usa ka kompanya nga… apan ang usa ka chatbot mahimong makasukod ug makatubag sa daghang mga bisita kung kinahanglan, kung kinahanglan.
  • Feedback sa Site - Ang pagkolekta sa kritikal nga datos bahin sa imong panid gikan sa imong bisita makatabang kanimo nga mapaayo ang imong site. Kung ang tanan nag-landing sa usa ka panid sa produkto apan naglibog bahin sa pagpepresyo, mahimo mapaayo sa imong pangkat sa pamaligya ang panid nga adunay kasayuran sa pagpepresyo aron mapaayo ang mga pagkakabig.
  • Qualification sa Pangulo - Ang usa ka hinungdanon nga kantidad sa mga bisita mahimong dili kwalipikado nga makigtambayayong kanimo. Mahimong wala silay badyet. Mahimong wala sila’y timeline. Mahimong wala sila ubang mga kahinguhaan nga kinahanglan. Ang usa ka chatbot mahimong makatabang nga mahibal-an kung unsang mga lead ang kwalipikado ug ihatod sila sa imong sales team o sa pagkakabig.
  • Panguna nga Pag-alima - Ang pagkolekta sa kasayuran bahin sa imong gipaabot makatabang kanimo nga ma-personalize ug makig-uban kanila sa tibuuk nga panaw sa kostumer o sa pagbalik nila sa site.
  • Giya - Usa ka bisita ang ning-abut sa usa ka panid apan dili makit-an ang kapanguhaan nga ilang gipangita. Gipangutana sila sa imong chatbot, nagtubag ang palaaboton, ug gihatagan sila sa chatbot usa ka panid sa produkto, usa ka whitepaper, usa ka post sa blog, usa ka litrato o bisan usa ka video nga makatabang sa pagduso kanila sa ilang panaw.
  • Negosasyon - Nahibal-an na sa mga namaligya kung unsa ka maayo ang pagtrabaho og usab ug pagtrabaho pag-usab sa higayon nga mobiya ang usa ka bisita sa imong site. Unsa man kung mahimo ka makigsabot sa wala pa sila mobiya? Tingali ang pagbili sa presyo gamay pa aron makahalad ka usa ka plano sa pagbayad.

Hunahuna nga adunay usa ka walay kutub nga tim sa mga nangumusta aron makig-uban sa imong mga bisita ug matabangan sila nga makagiya sa usa ka pagpalit… dili ba kana usa ka damgo nga natuman? Mao na, kana ang himuon sa artipisyal nga paniktik ug chatbots alang sa imong sales team.

Ang Kasaysayan sa Chatbots

Kasaysayan sa Chatbots

Infographic gikan sa Futurism.

Usa ka comment

  1. 1

    Sa tinuud sa kini nga artikulo ug infographic, apan sigurado ko nga dili namon hunahunaon ang mga chatbots ingon nga klaro nga lakang sa ebolusyon alang sa tanan nga mga bot!

    Naghunahuna kami bahin sa mga bot ug kung giunsa kini kinahanglan makatabang sa 6+ ka tuig. Ang among opinyon? Ang tinuud nga mga rebolusyonaryo nga bot mahimo nga labi ka maayo kaysa sa mga chat bot - ug tingali hunongon naton ang pagtumong sa kini nga mga klase sa chat bot ingon bot sa tanan.

    Usa ka pagtandi - kini nga mga bot sama sa Web 1.0. Naghimo sila usa ka trabaho, apan dili kini pamati sa sosyal - ingon kung ang mga awtomatiko nga sistema sa tingog nagpuli sa suporta sa kostumer sa tinuod nga kinabuhi.

    Kauban sa mga ninggamit sa among software, ang UBot Studio, nga nagtugot sa bisan kinsa nga magtukod bot, naghunahuna kami unsa ang bot mapuslanon gyud alang sa, hataas nga termino.

    Gihiusa namon ang usa ka site nga kasayuran nga adunay daghan pa nga kasayuran sa paghimo og bot, lakip ang pipila nga gamay nga wala sa bungbong nga mga panagna. Susiha kini sa http://www.botsoftware.org. Bahin kini sa mga bot sa kinatibuk-an, dili ra mga chat bot, apan kinahanglan nga kini magamit alang sa bisan kinsa nga gusto nga mahibal-an pa!

    Salamat sa imong artikulo!

    Jason

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.