Unsa ang Analytics? Usa ka Lista sa Mga Teknolohiya sa Marketing Analytics
Usahay kinahanglan nga mobalik kita sa mga sukaranan ug hunahunaon gyud ang bahin sa kini nga mga teknolohiya ug kung giunsa kini makatabang kanato. Ang pag-analisa sa labing sukaranan nga lebel niini mao ang kasayuran nga resulta sa sistematikong pagtuki sa datos. Naghisgot na mi terminolohiya sa analytics sa mga tuig na karon apan usahay maayo nga mobalik sa mga sukaranan.
Kahubitan sa Marketing Analytics
Marketing analytics naglangkob sa mga proseso ug teknolohiya nga makahimo sa mga tigbaligya sa pagtimbang-timbang sa kalampusan sa ilang mga inisyatibo sa pagpamaligya pinaagi sa pagsukod sa performance (pananglitan, pag-blog kumpara sa social media kumpara sa mga komunikasyon sa channel) gamit ang importanteng sukdanan sa negosyo, sama sa ROI, marketing attribution ug kinatibuk-ang pagkaepektibo sa marketing. Sa laing pagkasulti, gisultihan ka niini kung giunsa ang imong mga programa sa pagpamaligya.
SAS
Mga Matang sa Mga Platform sa Analytics
Ingon kalabot sa pagpamaligya sa online, Web Analytics platform mao ang mga sistema nga pagkolekta, pagtipon ug pagreport sa kalihokan sa mga bisita sa among (mga) online site o pakig-uban sa social media. Adunay mga subset sa analytics nga kinahanglan mahibal-an ug gamiton sa mga tigbaligya matag karon ug unya:
- Pagpangita Analytics - ang mga agianan nga agian sa mga bisita ug kung giunsa sila makig-uban sa matag panid kritikal nga datos aron masabtan kung giunsa ang pag-optimize sa imong site alang sa dugang nga pakiglambigit ug pagkakabig. Daghang mga tawo ang naglaraw lang sa usa ka matahum nga site ug nakalimtan nga kini usa gyud ka ganghaan sa paghimo og negosyo. Adunay usa ka tonelada nga syensya sa paggamit ug kasinatian nga mahimong magamit aron madugangan ang kantidad sa imong site sa imong negosyo.
- Business Intelligence - o BI analytics nagsentro sa tanang aspeto sa performance sa imong organisasyon, gikan sa marketing ngadto sa operations ug accounting, para sa senior leadership aron mamonitor ang gawi sa usa ka kompanya. Ang BI maoy sentro sa pagmonitor ug pagplano sa performance sa medium, dako, ug negosyo.
- Ang Conversion Analytics – ang pagkakabig sa usa ka site usa ka kalihokan nga adunay bili. Ang labing klaro mao ang pagpalit sa usa ka e-commerce nga site. Bisan pa, kung ang imong site nagpasiugda sa usa ka serbisyo, ang usa ka pagbag-o mahimong ang gidaghanon sa mga bisita nga nagpalista alang sa usa ka libre nga pagsulay, usa ka demo, usa ka pag-download, usa ka webinar o bisan unsang uban nga kalihokan nga gipakita nga naghatag kantidad. Pagkakabig analytics kanunay giapil ang pagsulay sa mga elemento aron imong ma-optimize ang site aron mabalhin ang daghang mga bisita sa mga kustomer.
- Customer Intelligence Analytics – daghang mga kompanya ang dili aktibo nga nagmonitor kung gusto ba sila o dili sa ilang mga kostumer o kung unsa ang mga babag sa usa ka hingpit nga pakigsabot. Ang mga sistema nga nagtugot sa feedback sa kostumer pinaagi sa mga social channel, survey, ug uban pang mga punto sa pagkolekta sa datos makahatag ug bililhon nga panukiduki kung giunsa ang pagtan-aw sa imong kompanya ug kung unsa ang imong mahimo aron mapaayo kini.
- Analisa sa Siklo sa Kinabuhi sa Kustomer - Ang pagsabut sa mga hugna sa imong kustomer hinungdanon aron madugangan ang pagpabilin sa kustomer, pagpadako sa kantidad sa kostumer, ug pagkahuman sa pag-profiling sa umaabot nga mga lead kontra sa labing malampuson nga pakiglambigit kanimo. Gamay nga mga plataporma ang nagsukod sa mga yugto ingon man ang among mga tigpasiugda sa automation sa pagpamaligya sa Right On Interactive, siguruha nga makakuha usa ka demo sa ilang sistema.
- Pag-alagad sa Analytics - automation sa pagpamaligya, email, pagreport sa inbox, SMS, telepono, ug uban pa nga mga sistema sa pagmensahe ang gitanyag analytics aron mahatagan ka sa kalihokan matag kampanya, ug kalihokan sa suskritor, ug kanunay nga mag-uban sa lain analytics mga sistema aron makatabang nga mapaayo imong mensahe ug pagpatuman sa kampanya.
- Tagna nga Analytics - pinauyon sa nangaging paghimo sa imong site, tinuud nga gitagna sa kini nga mga plataporma kung unsa ang umaabot nga pamatasan sa mga bisita. Matag-an analytics ang mga plataporma kasagarang nagtanyag og mga modelo diin makahimo ka og mga kausaban ug makatagna sa epekto niadtong mga kausaban sa performance sa imong site. Pananglitan, unsa man kon imong putlon ang imong pay-per-click sa katunga ug dugangan ang imong infographic nga badyet?
- Real-time nga Analytics - paghatag pagsabut sa karon nga kalihokan ug pamatasan sa mga bisita sa imong site sa karon nga oras. Tinuod nga oras analytics mahimong ma-tap sa aron mabalhin ang pamatasan sa mga bisita, madugangan ang posibilidad sa pagkakabig, ug mahatagan kahibal-an ang minuto sa minuto nga tubag-oras sa imong site.
- Sales Analytics - Ang pagpaarang sa pagbaligya usa ka nagtubo nga sektor sa teknolohiya. Ang mga sales dashboard sama sa among mga tigpasiugda sa Salesvue diretso nga paghiusa sa imong Salesforce CRM ug paghatag pagdumala sa pagpamaligya sa tanan nga detalye nga kinahanglan nila aron makita ug matag-an ang nahimo sa pagbaligya. Ug alang sa salesperson, kini nga mga sistema makatabang kanila aron madugangan ang pagkamabungahon, ma-optimize ang mga touchpoint ug mas dali nga masira ang labi ka daghan nga mga deal.
- Pagpangita Analytics - Ang mga backlink mao ang sumbanan nga bulawan sa ranggo sa Internet ug ang ranggo nagdala sa trapiko ug mga pagkakabig. Ingon usa ka sangputanan, mga gamit nga makatabang kanimo sa pagmonitor sa imong mga keyword sa search engine, kakompetensya, ug kung giunsa ang ranggo sa imong sulud makatabang kanimo sa pagdani sa mga bag-ong bisita ug paghimo mga estratehiya sa sulud nga magduso sa negosyo. Bayad nga pagpangita analytics hatagan ka sa performance sa keyword ug sukdanan sa pagkakabig aron mapadagan nimo ang imong gasto matag tingga ug dugangan ang pagpamaligya.
- Sosyal nga Analytics - sa pag-uswag sa Internet, ang mga indibidwal ug kompanya nagtukod awtoridad nga makakuha kanila usa ka nagkadako nga sumusunod. Sosyal analytics masukod ang kana nga awtoridad, subaya ang imong ranggo sa sosyal, matabangan ka nga masabtan kung ngano nga ang mga tawo nagasunod kanimo ug kung unsang mga hilisgutan ang labi nila nga nakig-uban kanimo. Ang pagtabang kanimo nga mapalambo ang usa ka pagsunod sa sosyal ug awtoridad kanunay hinungdan sa pagdugang nga pagsalig sa taliwala sa imong mamiminaw o komunidad - nga mahimong magamit aron sa pagpalanog sa imong mga promosyon o pagduso usab sa direkta nga pagkakabig.
Siyempre, ang tanan nga kini nga mga sistema mahimong makahatag kasayuran sa kasayuran ug kanunay mosangput pagtuki paralisis. Nindot tan-awon analytics mga platform nga nagbukas sa ilang mga API ug nag-integrate sa ubang mga ikatulo nga partido aron awtomatiko nga mapaayo ang kasinatian sa kustomer. Ang akong labing dako nga pagsaway sa mga platform sa analytics mao nga sila nagkolekta ug nagreport sa datos, apan panagsa ra nga maghimo usa ka rekomendasyon. Ang mga plataporma sa pagsulay sa pagkakabig naghimo niini nga maayo - nanghinaut ko nga ang uban mahimo! Ingon usa ka pananglitan, wala ko kasabot kung ngano nga ang mga platform sa analytics wala maghatag panan-aw sa mga estratehiya sa sulud ug naghatag kanimo mga rekomendasyon kung unsa ang kinahanglan nimong isulat.