Unsa ang Monitoring sa Social Media? Tanan nga Angayan Nimong Mahibal-an!

monitoring sa social media

Tingali kinahanglan nga magsugod kita sa ngano. Usahay nahisgutan namon ang pagsubay sa sosyal nga media sa mga kliyente, ug giingon nila nga wala sila sa social media busa wala sila mabalaka bahin niini. Aw… alaot kana tungod kay bisan kung ang imong marka dili moapil sa mga sosyal nga panagsulti, wala kini gipasabut nga ang imong mga kustomer ug mga umaabot nga kostumer dili moapil.

Ngano nga Kinahanglan Nimong Bantayan ang Social Media

  • An nasuko customer naghisgot sa ilang kasagmuyo sa online. Ang among ahensya adunay usa ka lisud nga pakiglambigit pila ka bulan ang nilabay ug nagkuha kami dugang nga mga kapanguhaan aron masulbad ang sitwasyon sa among gasto. Gikumpirma usab namon sa kliyente nga matagbaw sila sa mga sangputanan… apan pagkahuman nakit-an namon sila nga naghisgot sa online. Gitawag dayon namo, giayo ang sitwasyon, ug gitangtang nila ang diskusyon. Kung wala kami naminaw, dili gyud namon masiguro nga natagbaw sila ug ang among dungog gitago sa taktika.
  • A umaabot nga kustomer hingpit kana alang sa mga produkto ug serbisyo sa imong kompanya naa sa pipila ka mga forum sa sosyal nga nangayo alang sa tabang ug rekomendasyon alang sa usa ka vendor. Tungod kay wala ka sa pag-istoryahanay, usa pa nga kakompetensya ang ningtabang, gitabangan sila, ug nahangyo nga makuha ang kontrata.
  • A malipayon nga kustomer naghisgot kanimo sa online. Ang mga pagribyu ug pagpamatuod lisud nga maabut, busa kung adunay us aka tawo nga naghisgot bahin kanimo - dili lamang nga kinahanglan nimo kini madungog kinahanglan nimo usab kini ipalanog. Ang mga pagpamatuod sa ikatulo nga partido usa ka epektibo kaayo nga paagi aron makuha ang pagsalig sa usa ka umaabot nga kustomer.

Kini infographic gikan sa Salesforce ug Unbounce naglakaw pinaagi sa mga terminolohiya ug sukaranan sa pagmonitor sa social media. Gikan sa terminolohiya - sama sa pagkalainlain tali sa pagpamati, pag-monitor, pagdumala, analytics, ug salabutan - sa tinuud nga mga pamaagi alang sa imong brand aron epektibo nga makaapil sa social media.

Unsa ang Monitoring sa Social Media

Pagsubay sa Social Media

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.