Ngano nga Kinahanglan sa mga Marketer ang usa ka CMS sa Ilang Toolkit karong Tuig

sistema sa pagdumala sa sulud cms

Daghang mga tigpamaligya sa tibuuk nasud ang nagpakaubos sa tinuud nga kaayohan nga a Sistema sa Marketing sa Sulud (CMS) makahatag kanila. Ang mga katingad-an nga plataporma nagtanyag usa ka bahandi sa kadaghanan nga wala matukib nga kantidad nga labaw pa sa pagtugot ra kanila nga maghimo, maghatag ug magmonitor sa sulud sa tibuuk nga negosyo.

Unsa ang CMS?

A sistema sa pagdumala sa sulud (CMS) usa ka software platform nga nagsuporta sa paghimo ug pagbag-o sa digital nga sulud. Gisuportahan sa mga sistema sa pagdumala sa sulud ang pagkabulag sa sulud ug pasundayag. Lahi ang pagkalainlain sa kadaghanan apan ang kadaghanan nag-upod sa pagmantala sa web, kolaborasyon, pagdumala sa format, pag-edit sa kasaysayan ug pagpugong sa bersyon, pag-indeks, pagpangita, ug pagkuha. Wikipedia

Sa among 2016 Ang report sa State of Marketing Technology nadiskobrehan namon nga ang 83% sa mga negosyo karon naggamit usa ka CMS, gibutang kini ingon nga ilang labing gigamit nga piraso sa software sa pagpamaligya. Bisan pa, daghang mga tigpamaligya ang wala nahibal-an ang tinuud nga kantidad nga mahimo'g itanyag sa mga platform sa ilang labi ka daghang mga estratehiya sa pagpamaligya ug ROI.

Gibutyag usab sa among panukiduki nga labaw sa katunga sa mga tigpamaligya ang nakigbisog sa pagsalig sa paggamit sa mga teknolohiya sa pagpamaligya lapas sa inisyal nga pagpamuhunan (53%). Uban ang usa ka piho nga CMS, daghan pa ang plataporma kaysa tinuod nga naamgohan sa mga tigpamaligya, mao nga hinungdanon nga gigamit kini nga mga gamit aron masuportahan ang pagkamamugnaon ug awhagon ang mga tigpamaligya nga maghunahuna sa gawas sa kahon.

Paghiusa sa Cross-Channel

Kinahanglan sa usa ka CMS nga mahatagan ang mga tigpamaligya aron mahatagan ang kaugalingon nga sulud nga makapaiktik sa mga tagpaminaw ug mga potensyal nga kostumer, samtang nagtubag usab sa mga gusto ug kinahanglanon sa ilang mga ninggamit. Ingon nga ang mga konsyumer nakig-uban na karon sa mga tatak sa us aka lainlaing mga aparato sa lainlaing mga oras, hinungdan ang pagsulud sa cross-device ug channel apan mahimo kini malansis. Nahibal-an sa among taho sa 2016 nga nahuman na katunga sa mga tigpamaligya (51%) adunay kalisud sa pag-react sa bag-ong mga kanal o aparato, nga gipasiugda nga dili kanunay yano nga ilakip kini sa usa ka estratehiya sa CMS.

Aron makab-ot ang usa ka seamless nga panaw sa kustomer nga makahatag sa brand sa paghatud sa bisan unsa nga gusto sa kostumer, bisan kanus-a nila kini gusto, kinahanglan unahon sa mga tigbaligya ang usa ka diskarte sa daghang aparato. Gikinahanglan kini usa ka gipaayo nga lebel sa pagsabut, gipasabut ang mga tigbaligya kinahanglan nga magsugod sa paghashas sa ug pagpraktis sa mga kahanas nga kinahanglan nila aron sila masaligon nga pahimuslan kini nga galamiton alang sa husto nga mga hinungdan. Tugotan kini nga mailhan sa mga tatak ang kahinungdanon sa CMS sa pagpalig-on sa mga estratehiya ug katuyoan.

Pag-apply sa Logic sa usa ka CMS

Kung ang website sa usa ka brand wala maghatag kini seamless, integrated nga kasinatian nga naapil sa kinaiyahan, nagpakita ang higayon alang sa kliyente nga mangita bisan diin kung dili matagbaw sa serbisyo. Panukiduki ni Verint ug IDC nadiskobrehan nga ang panahon sa digital naghimo niini nga labi ka lisud alang sa mga tatak sa pagpadayon sa mga kostumer tungod kay ang kabag-ohan sa teknolohiya nagmugna daghang kapilian ug higayon alang sa mga konsumedor.

Aron masiguro ang usa ka seamless nga panaw sa kostumer, hinungdanon kini alang sa usa ka CMS nga hapsay nga padagan kung gigamit kauban ang ubang mga platform, sama sa mga sistema sa Customer Relation Management (CRM). Ang kostumer kinahanglan naa sa sentro sa bisan unsang desisyon sa pagpamaligya ug dili kini lahi kung naghunahuna bahin sa usa ka estratehiya sa CMS. Ang mga himan kinahanglan nga mahiusa sa tibuuk nga organisasyon aron makigsabut sa mga kustomer sa tinuud nga oras, nga gikombertir ang mga bisita ngadto sa pagbalik sa mga kustomer ug gitugotan ang pangkat sa pamaligya nga mapaayo ug analisahon ang mga kinaiya sa kostumer. Kini nga panan-aw ug kahanas mahimo magamit sa tibuuk nga negosyo, nga gibutang ang tim sa pamaligya ingon usa ka gitahud nga hub sa kahibalo sa tibuuk nga kompanya.

Ang Customer sa Center

Nahatud nga mahatud ang gipahaum, mahimo ang pagkuha sa sulud nga mahimo kung ang kustomer naa sa sentro sa estratehiya sa CMS. Pinaagi sa pagbutang sa panguna sa kostumer, kinahanglan masabtan sa mga namaligya ang ensakto nga lahi sa sulud nga ilang gipangita. Kini nga lebel sa pag-personalize mahimong dali nga makab-ot pinaagi sa pag-analisar sa produkto o mga panagsama. Bungkagon niini ang mga panan-aw sa tibuuk nga negosyo, gitugotan ang lainlaing mga koponan ug dibisyon sa pagtukod sa sulud nga labing kalabut sa ilang mga kustomer ug hingtungdan.

Pinaagi sa pagkuha sa kini nga pamaagi sa estratehiya sa CMS, tugotan niini ang taas nga kinabuhi sa sulud, pinaagi sa pagtino kung unsa ang interes alang sa mahunahunaon nga umaabot, maingon man ang karon. Kini nga gipersonipikar nga sulud mahimong ibahinbahin sa tibuuk nga negosyo ug sa gawas sa mga palaaboton ug kustomer, sa tibuuk nga mga platform sa teknolohiya. Tugotan niini ang mga negosyo nga magamit ang tanan nga mga kanal nga ilang namuhunan kung nakigsulti sa mga ninggamit sa tanan nga yugto sa pagbiyahe sa paghimo og desisyon.

­­­­­­­­­­­Labi na kini ka hinungdanon kaysa kaniadto nga gisiguro sa mga tigpamaligya nga padayon sila nga reaksiyon sa mga pagbag-o sa sulud sa digital nga industriya. Kinahanglan usab sila adunay hingpit nga pagsabut sa paggamit karon ug bag-ong mga gamit ug plataporma. Ang pamatasan sa kostumer kanunay naa sa kanunay nga kahimtang sa pagbag-o ug pinaagi sa paggamit sa mga gamit sa palibot, ang mga tigpamaligya mahimong magpadayon duha ka lakang sa unahan sa tanan nga mga panahon.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.